Las promociones siempre han sido un aspecto fundamental del éxito empresarial, y esto es cada vez más frecuente a medida que aumenta la competencia. Con empresas de comercio electrónico cada vez más emergentes que luchan por el punto caliente, las promociones tienen poder para hacer y romper los esfuerzos comerciales.

Por desalentador que pueda parecer, también ofrece una emocionante oportunidad para dejar a tus competidores más feroces en el polvo. Todo lo que necesita hacer es comprender exactamente qué promociones se ofrecen y qué puede hacer cada una por su empresa.

Con demasiada frecuencia, la promoción se usa como un término comercial general, pero a menudo es una simplificación excesiva. En realidad, comprender los entresijos podría verlo utilizando ofertas de comercio electrónico a las que nadie puede objetar. Para ayudarlo a lograrlo, vamos a considerar las diferentes promociones a las que se enfrenta y cómo cada una puede llevar a su empresa más allá de 2020 y más allá.

¿Qué son los códigos promocionales?

Código promocional es el término que escucharás y usarás con mayor frecuencia en tus esfuerzos promocionales centrados en el comercio electrónico. En pocas palabras, un código promocional es una secuencia alfanumérica, a menudo personalizada, que los consumidores pueden usar para canjear dinero de compras en línea o en la tienda. También conocidos comúnmente como códigos de descuento, códigos de cupones y códigos de cupones, las empresas pueden enviar códigos como estos directamente a los consumidores o implementarlos en códigos de barras QR y más. Los códigos promocionales tradicionalmente toman la forma de porcentajes o cantidades en dólares de descuento y se pueden aplicar tanto a compras individuales como a pedidos completos.

En muchos sentidos, los códigos promocionales son el paraguas del mundo promocional. Sin duda, ofrecen una estrategia promocional general, que es vital en una época en la que el 75% de los consumidores esperan algún tipo de descuento. De hecho, el 62% de los consumidores ahora afirman que no completarán una compra sin él. Los códigos promocionales pueden ayudarlo a satisfacer esa necesidad e impulsar su negocio de comercio electrónico en el futuro.

Cupones vs Vales

Dentro y ligeramente separado del código promocional paraguas son los cupones y vales. Si bien cada uno de estos utiliza códigos promocionales de diferentes maneras, comprender y probar cada formato es vital para encontrar técnicas que funcionen para su modelo de negocio único.

En sí mismo, un código de promoción es incomprensible e inutilizable. Solo cuando se combinan con la representación visual de cupones y cupones, estos códigos base desarrollan significado y valor para los clientes. La pregunta es, ¿es mejor mostrar códigos promocionales a través de cupones o cupones?

En realidad, no hay una respuesta correcta aquí. Los términos vales y cupones son principalmente sinónimos, y cada uno puede funcionar en un entorno empresarial. Dicho esto, hay diferencias sutiles entre los dos. Si bien estos no siempre son universales, comprender los conceptos básicos puede ayudarlo a elegir el método adecuado para las necesidades de su negocio.

• Los cupones de descuento suelen pasar de un minorista directamente a los consumidores. Tomando la forma de correos electrónicos, tarjetas de regalo e incluso tarjetas de fidelidad, los cupones se pueden usar como recompensas, compensación y más. Si bien ofrecen principalmente descuentos únicos, los cupones tienden a funcionar sobre una base de agotamiento, lo que fomenta las compras repetidas si queda dinero.
• Los cupones suelen ser distribuidos por un equipo de marketing o una reserva independiente. A diferencia de la naturaleza agotable de algunos cupones, los cupones tienden a cubrir compras únicas de alimentos y bebidas, artículos al por menor y más. A diferencia de los cupones, muchas empresas utilizan cupones en línea o imprimibles para atraer nuevas audiencias. Al igual que ofrecer una muestra gratuita, los cupones funcionan bien para alentar las compras por primera vez que conducen a la repetición personalizada.

Aplicar estas diferencias a tus resultados

Una vez que entiendas las diferencias fundamentales entre cupones y cupones y cómo encajan los códigos promocionales en ellos, puedes trabajar para aplicar estos métodos a los resultados de tu negocio. Primero, querrá considerar las diferentes entregas de cada una y cómo puede implementarlas en sus esfuerzos comerciales.

Los cupones son mucho más fáciles de tratar en este sentido porque ya tienes una base de clientes para usar a través del correo electrónico y más. Aún así, difícilmente puedes enviar un código promocional en blanco. En su lugar, considere las diferentes formas creativas en que puede hacer uso de las ilustraciones y la personalización dentro de los correos electrónicos promocionales o las tarjetas para vestir los cupones de una manera que atraiga y aumente las conversiones.

Los cupones generalmente implican un alcance mucho más amplio. Si bien la presentación sigue siendo importante, también debes enfocarte en técnicas de marketing que incluyan esfuerzos en redes sociales y conexiones con sitios de terceros. Interactuar con influencers también es una herramienta invaluable aquí. Al proporcionar cupones para que los influencers compartan con sus audiencias, puedes disfrutar del poder de la personalización con audiencias que tienen más probabilidades de comprarte.

Implementar códigos de un solo uso

En el caso de cupones y cupones, también es esencial que considere códigos de un solo uso en lugar de ofertas genéricas. Los esfuerzos de un solo uso pueden ayudarlo a eliminar el uso indebido de códigos promocionales incluso en sus esfuerzos de cupones a gran escala, eliminando el riesgo de repetir compras y asegurándose de que solo lo hagan aquellos que desea usar sus códigos. Con un mayor enfoque en la personalización, también pueden impresionar e incluso evangelizar a su base de clientes existente, lo que lo ayudará a llegar a un público más amplio.

Las promociones de un solo uso de todo tipo también facilitan el seguimiento de la respuesta de los clientes y el uso del código promocional. Este es el caso, ya sea que estés ofreciendo descuentos de fidelidad o códigos de influencers, y puede ayudarte a perfeccionar y adaptar tus esfuerzos en el futuro.

Como si eso no fuera suficiente, las promociones de un solo uso en las estrategias de cupones y cupones le permiten implementar técnicas como el marketing de escasez, donde las ofertas decrecientes o sensibles al tiempo proporcionan un incentivo muy necesario para las conversiones.

La tecnología y la automatización pueden ayudarlo a aprovechar al máximo las promociones

Como puede ver, los códigos promocionales pueden aumentar sus ganancias sin importar cómo elija implementarlos. De hecho, ambos pueden ayudarlo a atraer a una base de clientes más amplia. Pero los códigos únicos son fundamentales para ese proceso. En la superficie, esto puede parecer que agregará mucho a su carga de trabajo, pero no es necesario que sea el caso.

Obtener cupones y cupones correctos se reduce principalmente a la tecnología que implemente. Los generadores automatizados de códigos promocionales pueden garantizar que ni siquiera necesita pensar en este proceso para tener éxito. Este software no solo le ayudará a generar una gran cantidad de códigos promocionales únicos de un solo uso para su base de clientes, sino que también le ayudará a monitorear la efectividad de los códigos que ofrece. Los análisis pueden ayudarlo a evaluar las campañas de códigos promocionales que implementa para que pueda cambiarlas y mejorarlas continuamente.

Estas funciones lo liberan para centrarse en aspectos más creativos de sus esfuerzos, como obras de arte y distribución, que pueden garantizar que tanto los cupones como los cupones le obtengan un beneficio considerable en el futuro.