Anoche, Apple se unió a Google para dejar de hacer que los calificadores humanos escucharan los comandos de voz de los usuarios grabados por su asistente de voz. Apple no especificó si en realidad estaba cesando o no si esas grabaciones aún tenían lugar. Pregunté y no he recibido una respuesta clara.

Para toda la bien ganada reputación de Apple por proteger la privacidad, a veces los controles reales que proporciona a los usuarios para manejar sus configuraciones de datos son débiles, opacos o inexistentes. Es irónico porque Apple tiene un conjunto mucho mejor de tecnologías y políticas predeterminadas cuando se trata de datos de usuario. En general, Apple quiere evitar tener tus datos y facilitarte que dejes de compartirlos con otros.

Pero este problema en el que las grabaciones de Siri se guardan en servidores de ti, aunque anonimizadas, ha revelado un nuevo problema, uno que Apple va a necesitar para hacer un mejor trabajo de manejo a medida que cambia más y más de sus negocios a servicios. Debido a que Apple no se carga con los datos de los usuarios, la empresa no tiene la misma experiencia que Google, Amazon e incluso Facebook ofrecen a los usuarios el control sobre los datos que recopila, y ciertamente no tiene la misma experiencia en lidiar con las preocupaciones de privacidad cuando ocurren.

Amazon, Google e incluso Facebook tienen un sitio web específico donde puedes revisar la configuración de privacidad de datos de sus asistentes, eliminar datos y, en general, obtener información sobre lo que cada empresa sabe sobre ti. Aquí están, con la URL completa escrita (debe evitar hacer clic a ciegas en cualquier enlace que pretenda llevarlo directamente a la configuración de su cuenta):

• Google: https://myaccount.google.com/activitycontrols
• Amazon: https://www.amazon.com/alexaprivacysettings
• Facebook: No hay enlace directo, pero Facebook dice que » puede acceder al Registro de actividad desde su vista de perfil y filtrar por «Interacciones de voz» expandiendo la lista de filtros en el lado izquierdo de la página.»

Hemos escrito guías con instrucciones más detalladas para eliminar sus datos tanto del Asistente de Google como de Amazon Alexa.

Apple no ofrece un sitio web de portal de privacidad para tus datos de Siri, ni ninguna pantalla de configuración en particular para solucionarlo en una aplicación. Su página de privacidad general es un gran conjunto de explicaciones muy claras de cuáles son las políticas de Apple, pero no hay información específica sobre tus datos ni casillas de verificación para eliminarlos. Lo único que puedes hacer desde el sitio web de Apple es descargar o eliminar todos tus datos.

En parte, esto es el resultado de la infraestructura relativamente única de Apple centrada en los dispositivos. Es más difícil para Apple crear un portal de privacidad basado en la web cuando se centra tanto esfuerzo en mantener los datos en dispositivos discretos.

Aún así, Amazon y Google hacen que sea relativamente fácil eliminar los datos de voz de sus servidores. Google también le permite desactivar el registro de voz en sus asistentes en los enlaces anteriores, aunque hacerlo puede romper algunas funciones.

El día después de la publicación original de esta historia, Amazon decidió dar a los usuarios la opción de deshabilitar la revisión humana de sus registros de voz, pero no le permitió (ni nunca lo ha hecho) desactivar la opción de guardar sus grabaciones de forma predeterminada. En resumen, puede eliminarlos con la frecuencia que desee, pero no puede evitar su carga con una configuración.

Apple tampoco ofrece la posibilidad de usar Siri sin que tu voz se guarde en sus servidores. Apple hace hincapié en que tus declaraciones grabadas no están asociadas con tu cuenta de Apple, pero eso es un consuelo frío si realmente te preocupa que un contratista humano pueda escuchar información privada que el HomePod escuchó accidentalmente en tu casa.

Se pone peor: si bien puedes eliminar tus expresiones de los servidores de Apple, el proceso para hacerlo es tan poco intuitivo que la única manera de aprender a hacerlo es buscarlo en Google y encontrar un artículo como este.

Es posible que la futura actualización que prometió anoche te permita usar Siri sin tener tu voz guardada en los servidores de Apple. Pero lea atentamente la declaración de Apple y verá que la exclusión voluntaria es para «calificar», no necesariamente para grabar: «Además, como parte de una futura actualización de software, los usuarios tendrán la posibilidad de elegir participar en la calificación.»

La guía de seguridad de iOS más reciente de Apple es una clase magistral de cómo explicar a los consumidores y a los expertos en seguridad cómo mantener un sistema operativo privado. Pero echa un vistazo a la página 69, donde Apple detalla sus políticas de retención de datos para tus grabaciones de voz:

Las grabaciones de voz del usuario se guardan durante un período de seis meses para que el sistema de reconocimiento pueda utilizarlas para comprender mejor la voz del usuario. Después de seis meses, se guarda otra copia, sin su identificador, para que Apple la use en la mejora y el desarrollo de Siri durante un máximo de dos años. Apple puede seguir utilizando un pequeño subconjunto de grabaciones, transcripciones y datos asociados sin identificadores para la mejora continua y el control de calidad de Siri después de dos años. Además, algunas grabaciones que hacen referencia a música, equipos y jugadores deportivos, y empresas o puntos de interés se guardan de manera similar para mejorar Siri.

«Lo que sucede en tu iPhone permanece en tu iPhone» aparentemente se ha convertido en «Lo que sucede en Siri permanece en los servidores de Apple, potencialmente para siempre.»

Cómo eliminar tus grabaciones de voz de los servidores de Apple

Te mostramos cómo eliminar tus comentarios de voz grabados en un iPhone, pero tendrás que repetir procesos similares en todos los dispositivos Apple que tengas. Lo que vas a hacer es eliminar toda la información que Apple recibe de Siri, incluidas las grabaciones de tu voz. Pero la forma en que lo haces no es yendo a la sección de privacidad de tu configuración. En su lugar, haga esto:

• Vaya a «Configuración» > «Siri & Buscar»
• desactivar todas las maneras que hay para activar Siri. Hay dos: «Escucha’ Oye Siri ‘» y » Presiona el botón lateral para Siri.»
• Cuando desactivas la última forma de activar Siri, esta desactivará Siri de forma efectiva. Recibirá una advertencia de que hay un paso más que debe tomar para eliminar sus datos de los servidores de Apple.
• Vaya a «Configuración» > «General» > «Teclado.»Desplácese hacia abajo hasta donde vea» Habilite el dictado.»Cuando lo marque como desactivado, recibirá una advertencia de que si alguna vez desea volver a usarlo, tendrá que volver a cargarlo.

Es posible que te hayas preguntado por qué soy tan estridente de que Apple tenga un problema aquí, pero piensa en lo raros que son los pasos anteriores. Estos son patrones oscuros en múltiples niveles.

En primer lugar, la sección «privacidad» de la configuración del iPhone no tiene nada relacionado con la eliminación de los datos de Siri. En segundo lugar, la forma de desactivar Siri no es simplemente desmarcar «Usar Siri», sino desmarcar lo que parece nada más que diferentes opciones para activar Siri. En tercer lugar, y lo más atroz: no hay forma de saber que desmarcar esas opciones es cómo eliminas los datos que quizás no quieras que Apple tenga. Para averiguarlo, tienes que hacer clic en el enlace «Nuestro enfoque de la privacidad» en la página de privacidad de Apple o, como mencioné anteriormente, buscarlo en Google.

E incluso si superas todo eso, aquí está el truco: tienes que seguir todos esos pasos en todos tus dispositivos Apple para eliminar los datos de Siri, pero volver a activar Siri o Dictado significa que el registro de datos comienza de nuevo.

Recientemente, 9to5Mac apuntó a un perfil de iOS descargable creado por un investigador de seguridad que debería detener el registro del lado del servidor. Parece relativamente inocuo para mi ojo inexperto, pero nunca es una buena idea instalar perfiles desde Internet, así que no lo recomiendo.

Los usuarios empresariales y las escuelas tienen la opción de crear e instalar un perfil ellos mismos utilizando la herramienta Configurador de Apple, que supuestamente deshabilita el registro del lado del servidor para Siri. Está diseñado para ayudar a los administradores a administrar pequeñas flotas de dispositivos Apple, y técnicamente en contra de los términos de servicio de Apple para que los consumidores los usen en sus propios teléfonos. Es bastante fácil hacer clic en la casilla incorrecta en esta herramienta y estropear su teléfono, así que nuevamente recomiendo no hacerlo.

Desafortunadamente, la única forma en que los usuarios habituales tienen que evitar que Apple guarde grabaciones de voz es desactivar Siri y Dictado y nunca volver a usar ninguno de ellos. Apple tiene una fuerte postura de privacidad, pero esta es definitivamente un área en la que sus usuarios deberían mejorar.

todo Esto es terrible. Pero aquí están las buenas noticias: las prácticas de datos de Apple son mucho, mucho más privadas que lo que hacen Google o Amazon. No te rastrea con fines publicitarios en toda la web. No quiere saber su ubicación o lo que ha comprado.

¡Todo eso es genial! Pero no es un reemplazo para la configuración de privacidad clara y obvia para los datos que Apple tiene sobre usted. ¡Porque Apple seguramente sabe algunas cosas! Tiene un negocio de publicidad dentro de la App Store. Sabe qué productos Apple tienes. Existe esa laguna de iCloud, en la que realmente puede entregar sus datos sincronizados a los gobiernos si es legalmente requerido, al igual que todos los demás.

Apple recopila mucha menos información sobre ti que Facebook, Google o Amazon, pero no es nada. Y la revelación sorprendente, no realmente sorprendente, de que está almacenando grabaciones de su voz al igual que Google y Amazon es prueba de ello.

Apple ha tenido menos escándalos de privacidad que todos los demás en big tech (aunque todavía ha habido algunos grandes). Apple también está tratando de crear tecnología que sea privada por diseño. Pero Apple tiene un punto ciego para dar a los usuarios el control cuando se trata de los datos que realmente recopila, y ha creado algunas interfaces de usuario malas porque lo hace. Así que la muy buena noticia en todo esto es que la queja aquí es fundamentalmente sobre el diseño de productos, algo de lo que Apple aparentemente sabe algo.

La privacidad no es una cosa de todo o nada cuando se trata de tecnología. Todos los demás grandes gigantes de la tecnología lo han aprendido de la manera difícil y han tenido que mejorar radicalmente las herramientas que ofrecen a los usuarios para administrar sus datos.

Ahora es el turno de Apple.Corrección

, 12: 15 AM ET, 2 de agosto. La versión original de este artículo decía que era posible establecer un valor predeterminado en el que Alexa no almacenara sus grabaciones de voz en servidores de ti. Eso fue incorrecto, solo se podía optar por no recibir una revisión humana de esas grabaciones. Google es la única compañía de las tres que te permite, de forma predeterminada, configurar su Asistente para que nunca almacene tus grabaciones de voz en sus servidores. La sección correspondiente se ha actualizado y lamento el error.