Partners in Recovery (PIR) es un programa nacional australiano diseñado para mejorar la atención coordinada para personas con problemas de salud mental graves y persistentes. Este estudio evaluó la eficacia de la PIR para los resultados a nivel individual y de sistema. Un total de 25 participantes de PIR (hombres = 7, mujeres = 15, no declarados = 3) proporcionaron datos para la evaluación del programa en seis proveedores de servicios comunitarios de salud mental en Canberra, Australia. Las medidas a nivel individual incluían la calidad de vida, la inclusión social y las percepciones de recuperación. Las medidas individuales a nivel de sistema incluían la confianza en el sistema de salud, las percepciones de la organización de la atención y los análisis de la red. Las puntuaciones globales de un solo elemento se midieron al inicio (retrospectivamente), el punto medio y el punto final. Los puntajes escalados para la calidad de vida y la inclusión social se midieron únicamente en el punto medio y el punto final. Los modelos de efecto fijo multinivel demostraron mejoras significativas en la calidad de vida global (p=.008), inclusión social (p=.025), percepciones de recuperación (p < .001), y confianza en el sistema de salud (p = .013) desde el valor basal hasta el punto final. Las puntuaciones medias escaladas no mejoraron desde el punto medio hasta el punto final. Dos análisis de la red demostraron el papel central del facilitador de apoyo. Este estudio proporciona evidencia preliminar para aumentar la calidad de vida, el nivel de inclusión social y las percepciones de recuperación para personas con enfermedades mentales graves y necesidades complejas.