Impacto del Coronavirus en nuestra Garantía de Servicio.
(a partir del 26 de marzo de 2020)

Dentro de los Estados Unidos, UPS está designada entre la infraestructura crítica del gobierno y, por lo tanto, continúa operando. La Nueva pandemia de Coronavirus ha creado complejidades sin precedentes, que nos han obligado a reevaluar constantemente nuestras operaciones. Nuestra máxima prioridad es ayudar a garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y proveedores.

Suspensión de la Garantía de Servicio
A partir del 26 de marzo de 2020 y hasta nuevo aviso, hemos suspendido la Garantía de Servicio de UPS para todos los envíos desde cualquier origen a cualquier destino. Para todos los envíos de origen estadounidense, la suspensión de la Garantía de Servicio entró en vigor el 24 de marzo de 2020.

A medida que los efectos del Coronavirus impactan nuestra infraestructura, continuaremos buscando orientación de las entidades gubernamentales locales, estatales y nacionales para garantizar que nos alineamos completamente con sus regulaciones. Estamos comprometidos a continuar operando a nivel mundial, excepto cuando esté limitado por restricciones gubernamentales.

Los cambios en los tiempos de compromiso
Los tiempos de entrega de los servicios UPS Next Day Air Saver® y UPS 2nd Day Air A. M.® programados para la entrega a partir del 30 de marzo de 2020 se extenderán hasta el final del día hasta nuevo aviso. Además, la Garantía de Servicio de UPS continúa suspendida para todos los envíos hasta nuevo aviso.

Antes del envío, verifique si la ubicación del destinatario está abierta, ya que el horario de muchas empresas puede haber cambiado debido a restricciones locales o a discreción de la empresa. Haremos tres intentos de entrega rutinarios * antes de devolver un paquete al remitente. Continúe visitando este sitio para obtener la información más actualizada sobre el impacto del Coronavirus en los servicios de UPS.

* Donde tres intentos de entrega de rutina no coinciden con los ajustados de un destinatario (p. ej. horario comercial, acortado o solo para fines de semana), el paquete se devolverá al remitente.

Para su comodidad, las ubicaciones de UPS Store y UPS Access Point brindan acceso a sus entregas vitales. Cuando esté disponible, puede inscribirse en UPS My Choice gratuito, que le permite proporcionar instrucciones de entrega más específicas, como dónde dejar las entregas o redirigir las entregas a otra ubicación, y también le brinda la posibilidad de recibir notificaciones de entrega.

Las garantías de servicio están sujetas a cambios. Para obtener más información, consulte la Tarifa/Términos y Condiciones de UPS.