La semana pasada, Twitch eliminó el gesto de PogChamp después de que Ryan «Gootecks» Gutiérrez, tuiteara su apoyo a los insurgentes que irrumpieron en el Capitolio de los Estados Unidos el 6 de enero. Poco después de eso, comenzaron a llegar sugerencias para reemplazarlo, incluida una buena de Sean » Day » Plott, quien sugirió que el gesto de PogChamp debería recorrer una variedad de serpentinas para hacer la cara icónica.

Al día siguiente, Twitch adoptó una versión modificada de la idea de Plott, anunciando que cada 24 horas, una nueva personalidad de streaming asumiría el papel de PogChamp. Parecía un buen plan: presentaba a Twitch la oportunidad de mostrar una amplia diversidad entre sus serpentinas, y si alguno de ellos decía o hacía algo para cambiar el significado de la emoción de una manera negativa, saldría en poco tiempo. El plan no tuvo en cuenta la reacción de algunos elementos de la audiencia de Twitch, y como resultado no ha ido del todo bien.

Para algunos streamers, como Reversal, que fue PogChamp el 10 de enero, fue esencialmente algo bueno: Le dijo a Polygon que había experimentado un «troleo menor», pero en general fue claramente una experiencia positiva. Para Omega Jones, también conocido como Bardo Crítico, sin embargo, fue una historia muy diferente. Jones estaba inicialmente muy entusiasmado con la oportunidad de PogChamp, aunque preparado para la probable respuesta: «Preparé a mis moderadores de Twitch y Discordia sobre lo que probablemente iba a suceder, teniendo en cuenta que soy un hombre negro que está a punto de ser la cara de un gesto global que Twitch ha amado durante tanto tiempo», dijo al sitio.

A pesar de eso, la intensidad de la reacción lo tomó por sorpresa.

«Esperaba el odio y el racismo típicos porque cada vez que una persona negra es la vanguardia de Twitch durante cualquier cantidad de tiempo, se produce una reacción violenta. Lo que personalmente no esperaba era que las palabras se retorcieran para que se ajustaran a su agenda & el ataque repentino contra mí, mis amigos y, sobre todo, mi personaje», me dijo Jones por correo electrónico. «Desde intentos de doxxing y pirateo hasta amenazas de muerte, era mucho más de lo que era ni remotamente necesario.»

El «twisting of words» es una referencia a un clip de Jones jugando Overwatch que se comparte en algunas partes de Internet, en el que dice: «Las vidas blancas no importan porque las ‘vidas blancas’ no son una cosa.»El clip se corta inmediatamente después de ese punto, sin embargo, porque se editó para eliminar el contexto, que se cambia en el clip completo.

» Puedes estar orgulloso de ser italiano, puedes estar orgulloso de ser escocés. No puedes estar orgulloso de ser blanco. No es una cosa», continúa Jones. «Por otro lado, la gente negra tiene que decir ‘La vida de los negros importa’ porque nos robaron de un país que amábamos, y nos obligaron a estar aquí, despojados de nuestra herencia y nuestras identidades. Todo lo que sabemos es nuestra oscuridad.»

Acusaciones sin sentido de» racismo inverso», que agresivamente no logran entender los orígenes sociales de la raza a la que Jones estaba tratando de llegar, estimularon la reacción en su contra. Jones se comunicó con su contacto de Twitch sobre el abuso cuando comenzó, pero dijo que no podía proporcionar más información de inmediato porque «para entonces, había empeorado mucho.»Envió comentarios sobre la experiencia un día después, pero en el momento de escribir este artículo aún no había recibido ninguna respuesta adicional de Twitch: «No sé qué planean hacer y si hay discusión, no he oído nada.»

Tiene ideas sobre lo que Twitch puede hacer para mejorar su plataforma para los streamers marginados; lo que no tiene es la confianza de que Twitch tiene la voluntad de seguirlos.

«Esta no es la primera vez que la gente se ha levantado contra un creador marginado en Twitch y, desafortunadamente, no será la última vez. Deberían haber preparado medidas de seguridad desde el primer momento», dijo Jones.

«El hecho de que las personas que ni siquiera interactúan conmigo puedan ir a mi canal, grabar una pequeña parte de una conversación más amplia y convertir ese clip en combustible para atacarme es un gran problema. El hecho de que la gente pueda hacer una cuenta tras otra con facilidad para que puedan ocultar sus payasadas racistas detrás de la cuenta de trol desechable es un problema. El hecho de que estos ataques no solo provenían de los espectadores… pero de los afiliados de Twitch y compañeros de Twitch es un problema.»

Jones cree que Twitch necesita dar dos pasos inmediatos para demostrar un compromiso real con el cambio: Comience a hablar en voz alta, consistente y a menudo en contra de trolls, racistas y otros abusadores, e imponga consecuencias significativas para el comportamiento odioso, no solo de los espectadores, sino también de otros serpenteantes, como aquellos que incitaron a sus audiencias en su contra en primer lugar.

«No solo permitirles quedarse, sino mantener sus marcas de verificación y la capacidad de beneficiarse de este servicio solo significa que Twitch se preocupa más por su propia estabilidad financiera que por la vida y la seguridad de aquellos que también utilizan su servicio», dijo.

Lamentablemente, la respuesta al anuncio de Twitch de @dearDeere como el último PogChamp también atrajo una respuesta negativa significativa en Twitter y Reddit, aunque la creciente conciencia de la reacción también parece haber inspirado una oleada de apoyo más visible. Su temporada comienza hoy más tarde, y ella está haciendo un punto de no retroceder ante la amenaza de acoso.

» Sabía lo que me esperaba cuando me inscribí. Me han presentado antes y me temo que es solo la reacción que recibe alguien como yo», dijo. «Pero vale la pena solo para poder representar a mi comunidad.

Twitch dijo en un comunicado enviado a Polygon que su nuevo programa PogChamp fue «creado con el espíritu de celebrar la diversidad de creadores» en su plataforma, pero reconoció tácitamente que ha habido problemas para algunos participantes.

«Si bien hemos visto una respuesta abrumadoramente positiva tanto de la comunidad como de los destacados, también estamos en estrecho contacto con las nuevas caras de PogChamp para ofrecer apoyo según sea necesario», dijo un representante. «No toleramos el acoso en Twitch y tomaremos medidas sobre cualquier comportamiento en nuestro servicio que infrinja nuestras reglas.»

Twitch ha tomado medidas en las últimas semanas para implementar políticas más estrictas y claras contra los símbolos racistas y los insultos sexuales, pero la aplicación significativa contra el comportamiento individual, particularmente la manipulación de mala fe de los medios como el clip de Overwatch de Jones, sigue siendo esquiva. Me he puesto en contacto con Twitch para preguntar por su falta de respuesta a Omega Jones, y qué planea hacer, si es que hay algo, para proteger a los futuros candidatos de PogChamp del abuso, y lo actualizaré si recibo una respuesta.