La dificultad para decidir cómo administrar las publicaciones sobre coronavirus se vio exacerbada por la falta de consejos claros y las necesidades conflictivas de diferentes usuarios, algunos de los cuales tienen bodas planificadas inminentemente y otros que recién están comenzando a planificar. Los moderadores estaban dispuestos a operar las mejores prácticas desde una perspectiva de salud pública, pero no siempre estaban seguros de cómo, especialmente cuando había pocos consejos oficiales de salud disponibles. «Varios de nosotros tenemos formación científica, por lo que podemos moderar algunos contenidos, pero ninguno de nosotros es experto en pandemias», dice Emilia. «¡Este es un subreddit de planificación de bodas!»

Primero redirigieron automáticamente todas las publicaciones relacionadas con el coronavirus al hilo de ‘Discusión Diaria’ fijado, pero el automoderador no captó todas las publicaciones y algunas personas se molestaron cuando sus publicaciones fueron eliminadas o redirigidas. «Suena fácil, todos los hilos del coronavirus en un solo lugar, pero había muchos matices que no anticipamos porque teníamos muchas variaciones diferentes sobre el tema», dice Emilia.

Para el 15 de marzo, los moderadores estaban luchando para mantenerse al día con la demanda y la situación de salud pública en los Estados Unidos y Europa había cambiado significativamente. Los mods introdujeron una Meganecha diaria de COVID-19, que ahora es lo primero que la gente ve cuando visita el subreddit. Los comentarios se dividen en meses del año, para que los miembros puedan encontrar fácilmente a otros organizadores de bodas que trabajen con un calendario similar.

Aunque los moderadores dicen que muchos suscriptores han sido amables y reflexivos entre sí, la respuesta de la comunidad no siempre ha sido positiva. Después de todo, la mayoría de los usuarios activos del subreddit actualmente están planeando bodas y tienen que enfrentar decisiones difíciles sobre lo que se supone que es una ocasión alegre. «Weddit como comunidad está pasando por muchas emociones, y estas emociones han cambiado con el tiempo a medida que la situación ha cambiado», dice Maeve. «La incredulidad, la tristeza y la ira son tres emociones que vemos mucho. Mucha ira.»A veces esto se dirige a los moderadores. «La gente está molesta o no está clara acerca de por qué se movió su publicación, molesta por no tener un megatread, molesta por tener un megatread, molesta porque no estamos diciendo explícitamente que debes posponer o cancelar tu boda, molesta porque permitimos que la gente insinúe que debes cancelar tu boda, toda la gama», dice Emilia.

Un tema particularmente controvertido, especialmente cuando los consejos oficiales sobre distanciamiento social y reuniones no estaban claros, era si las parejas debían seguir adelante con sus bodas o cancelarlas. En un caso, un usuario cuyo comentario había sido eliminado escribió a los mods que, » La sangre va a estar en sus manos si continúa censurando cualquier disidencia hacia las novias que se niegan orgullosamente a cancelar y, al hacerlo, arriesgan innumerables vidas.»Pero en ese caso, explican los mods, habían eliminado la publicación porque su lenguaje no cumplía con la regla número uno del subreddit de «crítica constructiva y respeto»: el usuario le había dicho a la persona que publicó que «se jodan a sí mismos» y «que se jodan esas novias que creen que su boda vale la pena que la gente muera literalmente».»

Incluso los mensajes aparentemente anodinos pueden causar cismas. En las últimas semanas, muchos asistentes de boda han estado compartiendo fotos de los vestidos que no llegaron a usar en un intento de aligerar el estado de ánimo y mantener un ambiente de celebración. Pero las imágenes de vestidos en r / weddingplanning siempre han sido sorprendentemente divisivas, con algunos usuarios quejándose de que el subreddit está abrumado con publicaciones de vestidos y que la nueva ola de publicaciones de vestidos es solo una imitación de los spammers que intentan cosechar karma.

Ha sido un momento difícil para los moderadores, que no esperaban exactamente estar revisando publicaciones sobre una pandemia cuando asumieron el manto de planificación de r/wedding. Todos dicen que están contentos de contar con el apoyo de los demás. Addy, que también es moderador en algunos subreddits deportivos, dice que el ambiente es notablemente diferente: «Allí, ha sido más tranquilo y más sobre encontrar algo para llenar el vacío inesperado en el contenido, que es un gran contraste con lidiar con el estrés y las crisis (muy comprensibles) en la planificación de bodas.»Ella dice que r/weddingplanning suele ser su «oasis moderador» en comparación con lidiar con la rivalidad, el sexismo y el racismo en los foros deportivos. «Es muy triste ver ahora a r/weddingplanning como el lugar más exigente emocionalmente para moderar (aunque aún es extremadamente ligero en la intolerancia, afortunadamente)», dice.