Dirigirse a la audiencia adecuada para un mensaje de marketing en el momento adecuado siempre ha sido un desafío para los profesionales de la industria. Sin embargo, gracias al teléfono inteligente, ahora hay una nueva estrategia en juego para grandes y pequeñas empresas: el marketing de geo-cerca. Aquí, definiremos la geo-cerca, explicaremos cómo funciona y le guiaremos a través de algunos ejemplos del mundo real con resultados comprobados.

¿Qué es el Marketing de Geocercas?

El marketing de geocercas, o geocercas, es una estrategia de marketing y publicidad basada en la ubicación relativamente nueva que le permite configurar barreras virtuales y enviar anuncios dirigidos a los clientes que ingresan o salen de un espacio definido. Al invertir en una estrategia de marketing de geo-cerca, su empresa puede ofrecer una experiencia más personalizada a los clientes cercanos.

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¿Cómo Funciona la Geo-Cerca?

Si busca atraer a los clientes existentes en las inmediaciones de su negocio o llamar la atención de un extraño en la calle, las geo-cercas son una excelente oportunidad para conocer a sus clientes donde se encuentran en sus dispositivos móviles. El marketing de geo-cerca puede parecer complicado, pero en realidad es bastante simple, especialmente cuando contratas al mejor y más brillante equipo de soluciones de marketing móvil para implementar tu estrategia.. Pero incluso si estás en buenas manos, es posible que te preguntes: ¿cuál es la tecnología que impulsa esta maravilla del marketing moderno?

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El primer paso para la geocerca es comprender dónde se encuentran sus clientes y si están cerca de su espacio físico. Afortunadamente, tener datos de teléfonos inteligentes a nuestro alcance ayuda a los vendedores a rastrear a los clientes de manera fácil y automática. Con las soluciones adecuadas, los especialistas en marketing pueden rastrear la ubicación de su cliente a través de redes WiFi, conexiones Bluetooth y datos GPS conectados a dispositivos personales de teléfonos inteligentes.

Antes de ponernos técnicos, simplemente veamos un resumen rápido de cómo funcionaría una estrategia de geo-cerca para el cliente minorista, de alimentos y bebidas o de eventos promedio. Para comenzar con el marketing de geo-cerca:

• Su empresa tendrá que crear una geo-cerca, o una barrera digital invisible, alrededor del perímetro de su espacio operativo.
• Luego, crearás un anuncio de pantalla digital móvil para acompañar la estrategia.
• Una vez que la estrategia se active, los usuarios de teléfonos inteligentes que ingresen a su espacio designado se agregarán a su audiencia publicitaria para los parámetros que establezca.
• Una vez que un usuario forme parte de su público objetivo, se le mostrarán automáticamente los anuncios de display relacionados que esté ejecutando en los canales locales.

¿Qué Aspecto Tiene un Mensaje de Marketing de Geo-Cerca?

Los mensajes de marketing de Geo-cerca pueden llegar a los clientes en una variedad de formatos, incluidos anuncios en redes sociales, notificaciones push y anuncios de display, pero lo más común es que aparezcan como banners de display en aplicaciones móviles.

En Thumbvista, ofrecemos anuncios de banners y pantallas móviles hiper segmentados que aparecen en aplicaciones como el clima, los juegos o las noticias. Al utilizar la tecnología de marketing de geo-cerca, podemos publicar anuncios relevantes solo para personas en la ubicación que elijas.

¿Por Qué Debería Adoptar una Estrategia de Marketing de Geo-Cerca?

Ser uno de los primeros en adoptar cualquier nueva tecnología de marketing siempre te dará una ventaja sobre tus competidores, y las estrategias de marketing de geo-cerca no parecen ser una moda pasajera. Si su negocio no ha probado las geovallas, aquí hay algunas razones por las que debe adoptar esta estrategia de marketing y publicidad lo antes posible.

Tus competidores se suben al carro.

Según Social Media Today, el 92% de los teléfonos inteligentes estadounidenses son capaces de responder a la tecnología de geo-cerca y sus competidores están aprovechando1. Esta es una poderosa herramienta de marketing que los minoristas y otras empresas centradas en la ubicación deben usar si desean capitalizar el comportamiento de los clientes locales en tiempo real.

Los usuarios le proporcionan voluntariamente sus datos.

Si has estado en el espacio del marketing digital durante mucho tiempo, sabes que la integridad de los datos de los clientes es importante, y muy pocos clientes están dispuestos a renunciar a sus datos sin luchar. Sin embargo, con los datos basados en la ubicación, los clientes parecen darlos libremente. Según Social Media Today, un «sólido 30% de la población internacional utiliza servicios basados en la ubicación», y una abrumadora mayoría de ellos está abierta a recibir alertas basadas en la ubicación de las empresas1.

Más aún, el 70% de los consumidores dicen que están dispuestos a compartir su información de ubicación si creen que están obteniendo algo de valor a cambio, como cupones y puntos de fidelización2.

Necesitas conocer a los clientes donde están—y eso es por teléfono.

Incluso las vallas publicitarias tradicionales no lo cortan en estos días. Según Search Engine Land, «el 60% de los consumidores utilizan dispositivos móviles para encontrar información sobre productos y servicios locales, y el 40% de ellos están en movimiento cuando buscan»2. Eso significa que sus clientes no están abrazando su entorno físico, incluso cuando están dentro de su tienda, restaurante o lugar de negocios. Si no les está sirviendo anuncios donde están, es decir, en sus teléfonos inteligentes, se está perdiendo valiosos bienes raíces digitales.

¿Cuál es la Diferencia entre el Marketing de Geo-Cerca y la Orientación Geográfica?

Incluso de profesionales de la industria, hemos escuchado los términos geocerca y geobjetivo utilizados indistintamente, pero ¿son realmente la misma estrategia? La respuesta es no. La geo-cerca y la orientación geográfica son en realidad estrategias diferentes que se utilizan para objetivos de campaña únicos.

Como se mencionó anteriormente, la geo-cerca es el acto de dibujar una barrera virtual alrededor de una ubicación utilizando la dirección IP de los usuarios o definiendo su ubicación a través de balizas WiFi, GPS o Bluetooth. Por ejemplo, a medida que los usuarios van y vienen de la ubicación que configuraste, a su dispositivo móvil se le puede servir un anuncio de pantalla móvil personalizado para ellos.

La segmentación geográfica, por otro lado, es simplemente el acto de entregar anuncios a personas que cumplen con un criterio de segmentación específico. Muchas veces, los criterios de segmentación incluyen la ubicación de una persona, pero la diferencia clave aquí es que la segmentación geográfica también puede ser tan simple como afinar un grupo demográfico, un comportamiento o un interés específicos al planificar anuncios o campañas digitales.

A menudo, verás la segmentación geográfica a través de anuncios en redes sociales. Por ejemplo, la segmentación geográfica en redes sociales puede aparecer en forma de un anuncio de Instagram que se muestra a clientes locales en las proximidades de la tienda de un competidor para capturar clientes insatisfechos o desinteresados y atraerlos con un trato más atractivo, inventario de productos o similares.

Estudios de Caso de Marketing de Geo-Cerca: Ejemplos reales de Marketing Basado en la Ubicación Utilizando Anuncios de Display móviles

La tecnología de marketing ha cambiado la forma en que vendemos productos, atraemos a los clientes y escuchamos a los más leales entre nosotros, y la forma en que, como vendedores, hacemos negocios hoy en día es diferente a la forma en que operamos incluso hace cinco años. Geofencing es la próxima gran cosa.

¿Su empresa se ha detenido a explorar el potencial de agregar tecnología de marketing de geo-cerca a su próxima campaña de display móvil? ¿Cómo se ve una campaña de marketing de geo-cerca en acción? Si no es así, puede ser el momento de reconsiderar su estrategia y evaluar lo que las geo—cercas podrían hacer por su marca, especialmente en los mercados locales. Aquí, analizaremos algunos estudios de casos reales sobre cómo las geocercas de las empresas y marcas que conoces y en las que confías.

Domino’s Utiliza la Geo-Cerca para Publicar Anuncios Móviles en Hoteles

Hoy en día, el marketing móvil debe ser una estrategia principal, no una idea de último momento. Domino’s, la pizzería internacional, es una marca que ha adoptado el marketing móvil como ninguna otra, ofreciendo pedidos en línea por texto, aplicación, tweet o llamada.

Trabajando con algunas ubicaciones franquiciadas de Domino’s en el sur de Florida, nuestro objetivo era llegar a los huéspedes del hotel en sus dispositivos móviles y alentar los pedidos de pizza en línea. Nuestro equipo de marketing colocó geocercas alrededor de los hoteles de la zona en todo el sur de la Florida para activar la publicidad móvil en aplicaciones y sitios móviles populares. Al hacer clic, el anuncio vinculaba a los huéspedes del hotel a múltiples opciones de pedido para facilitar la compra y la entrega.

Mientras aún estaba en producción, nuestra estrategia de geo-cercas para franquicias seleccionadas de Domino’s ha demostrado tener éxito al vincular a los usuarios móviles con opciones de pedidos en línea. Las descargas de aplicaciones para dispositivos iPhone y Android aumentaron (+30 usuarios nuevos) en los primeros días de la campaña.

Geoconquests de concesionario Volkswagen Tiendas de la competencia

No todo el marketing de geo-cerca tiene que dirigirse a los clientes dentro del área alrededor de su propia tienda. Buscando obtener una ventaja en la competencia, nuestro equipo de soluciones de marketing de geo-cerca trabajó con este concesionario de automóviles Volkswagen para geoconquistar a sus competidores. En lugar de geocerca alrededor de las paredes de su propia sala de exposición, dibujaron una geocerca alrededor de un concesionario de la competencia como una forma de ponerse «delante» de los clientes potenciales que visitaban su sala de exposición.

Sabiendo que los clientes potenciales revisan sus dispositivos móviles regularmente mientras esperan a un vendedor o reciben un cambio de aceite, los anuncios móviles dirigidos parecían el lugar perfecto para transmitir su mensaje.

¿Cómo usamos la geo-cerca para alejar a los clientes de estos competidores de Volkswagen? Simple: buscamos a veinte competidores de área cuyos clientes pertenecen al mismo grupo demográfico general en función del precio y la oferta de marca. Luego, colocamos un anuncio para que apareciera a 1,000 pies alrededor de cada una de las direcciones de los concesionarios. En ocho semanas, el anunciante recibió más de 300.000 impresiones y tuvo casi 700 acciones adicionales.

¿Por qué funcionó esta estrategia? Al geocercar los sitios de la competencia y colocar anuncios en aplicaciones móviles populares, los anuncios de Volkswagen existían en el lugar y el momento correctos. Piense en cuántas veces se ha sentido frustrado mientras espera a un vendedor o tiene curiosidad por una segunda opinión cuando busca un automóvil nuevo. Al dirigirse a los clientes en este momento, Volkswagen podría enviar un mensaje en el momento en que sea mejor recibido por el público local deseado.

Papa John’s Utiliza Servicios de Geocerca en el Super Bowl Sunday

¿Busca capitalizar un evento importante como el Super Bowl Sunday con la ayuda de tecnología de marketing de geocerca? Sigue el ejemplo de estas nuevas franquicias de Papa John.

Durante un Super Bowl, un grupo de franquicias de Papa John eligió publicar anuncios móviles activados por servicios de geocerca para ayudar a promover el «Programa de Recompensas Papa». Thumbvista ayudó a publicar anuncios para cuatro nuevas ubicaciones con una promoción del Super Bowl y aquí está cómo todo se redujo.

Utilizando datos de GPS para asignar los dispositivos de los clientes a la ubicación, pudimos configurar anuncios para cuatro franquicias que aparecieron en un radio de 2,5 millas alrededor de la dirección comercial local. Aparecieron anuncios publicitarios que promocionaban » Pizza Gratis «con un código promocional del Super Bowl adjunto que podría usarse junto con el»Programa de Recompensas Papa».

Y, el resultado? Utilizando la tecnología de geo-cerca, pudimos impulsar con éxito el reconocimiento de marca de estas nuevas franquicias de Papa John’s con más de 68,000 impresiones y 469 acciones realizadas solo el domingo del Super Bowl.

Geocercas de proveedores de atención médica Ortopédica una maratón el día de la Carrera

Cuando piensa en el marketing de geocercas, es probable que se imagine restaurantes elegantes, boutiques de ropa modernas y mercados de comestibles que utilizan esta tecnología con mayor frecuencia, ¿no? Bueno, otras industrias también están avanzando en sus estrategias de marketing—y han comenzado a adoptar geo-cercas.

En este caso, un consultorio médico privado utilizó geo-cerca móvil en un evento de carrera comunitario para difundir información y cirugía ortopédica a los atletas que podrían necesitar un fisioterapeuta. Mediante el uso de geo-cerca, el objetivo de la campaña era llegar a los entusiastas del running que son propensos a sufrir lesiones. Thumbvista colocó publicidad en pantalla móvil para que apareciera en y alrededor del campo de carreras y las áreas de observación de espectadores. También reservamos el evento para llegar a los corredores antes y después de la carrera.

Los anuncios demostraron llegar a la audiencia correcta en función de la ubicación, el tiempo y el interés con más de 30,000 impresiones y un .tasa de clics del 27%. La reorientación a esta audiencia ahora conocida puede ser clave para los especialistas en marketing de atención médica debido a la capacidad de mantenerse en primer plano para el futuro.

La compañía Recluta a conductores de camiones mediante Áreas de Descanso de Geo-cerca

El marketing de Geo-cerca también es una excelente herramienta de reclutamiento para departamentos de Recursos Humanos y empresas de reclutamiento que buscan contratar candidatos que frecuentan ubicaciones específicas. En este caso, una agencia de reclutamiento estaba buscando solicitantes calificados que actualmente trabajen como conductores de camiones con licencia adecuada a lo largo de la I-5 en California.

Para dirigir los anuncios de trabajo a estas personas, la agencia introdujo geo-cerca a áreas de descanso y paradas populares a lo largo de las principales rutas de la I-5 con un radio de alrededor de 3,000 pies. Una vez que la geocerca estaba en su lugar, se le concedió a la empresa la capacidad de enviar mensajes dentro de las aplicaciones con incentivos atractivos, como bonos de firma y enlaces a la publicación de empleo.

La campaña de reclutamiento logró 75.000 impresiones y una tasa de participación del 1,54% de los anuncios intersticiales, además de 330 acciones tomadas de estos anuncios con geocercas.

Consejos para Crear una Estrategia de Marketing de Geo-cerca Ganadora

Ahora puedes definir el marketing de geo-cerca y hemos compartido algunos ejemplos del mundo real para aumentar tu interés. Tal vez le hayamos convencido de la importancia de adaptarse a esta tecnología de marketing emocionante y versátil, pero ¿cómo? Estos son algunos de nuestros mejores consejos para crear una estrategia de marketing de geo-cerca que gane.

Crea contenido de alta calidad.

En primer lugar, las geo-cercas locales no serán de mucha ayuda si la calidad de sus anuncios es deficiente. El contenido de alta calidad mantiene a los clientes comprometidos después del punto de contacto inicial desde una estrategia de geo-cerca. Afortunadamente, el marketing de geo-cerca fomenta el contenido construido con mayor precisión—pero aún debe personalizar sus mensajes, imágenes y recompensas para su audiencia local para esperar el máximo retorno de la inversión.

Mantenga su geocerca pequeña.

El marketing de Geo-cerca está destinado a ser hiper-local para eliminar cualquier confusión sobre a quién puede dirigirse. Dicho esto, se recomienda mantener su geocerca pequeña. Si estás buscando conectarte con una audiencia local a nivel personal, debes asegurarte de no dirigirte a grupos no interesados en el proceso; esto podría resultar contraproducente y generar comentarios u opiniones negativos en línea sobre tu negocio.

Centrarse en los clientes locales.

Los clientes locales quieren sentirse apreciados por las marcas, si eligen comprar, comer o gastar su dinero duramente ganado en su establecimiento, quieren recibir algún reconocimiento. Sin embargo, para crear campañas personalizadas centradas en el reconocimiento, es necesario crear información sobre los clientes locales. Los datos recopilados de una campaña de marketing de geo-cerca pueden ayudar a su equipo de marketing a desarrollar contenido y promociones que se alineen estrechamente con las preferencias e intereses de sus clientes locales, ¡y eso es muy valioso si nos lo pregunta!

Nuestra comida para llevar; En Thumbvista, creemos que cualquier marca con un espacio físico debe comprender cómo funciona el marketing de geo-cerca y adoptar realmente lo último en tecnología de marketing digital. Con tantos beneficios potenciales, simplemente probar las geocercas puede ser un paso importante en la dirección correcta para las empresas que buscan obtener información local y generar confianza en los mercados locales.

Sources

• Ghergich, AJ. «El Poder de Geocercas y Cómo agregarlo a Su Comercialización .»Redes Sociales Hoy, 18 de enero. 2017, socialmediatoday.com/smt-influencer/power-geofencing-and-how-add-it-your-marketing-infographic.
• «La Segmentación Geográfica Basada En La Ubicación Aumenta El Rendimiento De Los Anuncios De Búsqueda De Pago…¿O Es Así?»Search Engine Land, 6 de febrero. 2015, searchengineland.com/location-based-geo-targeting-boosts-paid-search-ad-performance-importance-truly-local-data-search-marketing-decisions-213765.