Un proceso eficaz de gestión de voluntarios puede ahorrarle tiempo a su organización sin fines de lucro, aumentar el compromiso y mejorar las tasas de retención.

Los voluntarios son un recurso valioso para las organizaciones sin fines de lucro y un componente que puede guiar a las organizaciones hacia el cumplimiento de sus metas de un bien mayor. Desarrollar un proceso de gestión de voluntarios es un esfuerzo muy necesario. Un estudio sectorial independiente encontró que una hora de voluntariado vale $24.14, un aumento del 2.5% sobre el valor de 2015. Hay muchas organizaciones sin fines de lucro que operan únicamente con el compromiso del voluntariado.

Lo más loco es que solo alrededor del 55% de las organizaciones sin fines de lucro conocen el impacto que el voluntariado tiene en su organización. Una estadística que es demasiado baja para uno de los aspectos más importantes del logro de los objetivos de la organización.

Todas las organizaciones sin fines de lucro deben implementar un proceso estratégico de gestión de voluntarios si esperan aumentar la participación de los voluntarios, mejorar las tasas de retención y liberar a sus coordinadores de voluntarios de tiempo para centrarse en otros aspectos de la organización.

Un proceso de gestión de voluntarios también puede ayudar a su organización sin fines de lucro a establecer pautas y un plan que se puede seguir en toda la organización.

Si su organización no tiene un proceso de gestión de voluntarios efectivo, aquí hay 4 estrategias para implementar hoy:

1. Establezca metas INTELIGENTES para su programa de voluntarios
2. Aumente el compromiso de su organización con su base de voluntarios
3. Convierta a los donantes y partes interesadas de la organización en voluntarios
4. Implemente tecnología que agilice su proceso de gestión de voluntarios y proporcione datos procesables.

Para que su organización sin fines de lucro aproveche al máximo su proceso de gestión de voluntarios, debe definir objetivos tangibles. Hay muchos objetivos que su organización sin fines de lucro podría distinguir como la meta final.

Estos son algunos objetivos comunes de un proceso de gestión de voluntarios:

• Aumentar las tasas de adquisición y/o retención de voluntarios.
• Mejorar la satisfacción de los voluntarios.
• Mejore el proceso de comunicación entre su organización y los voluntarios / prospectos.
• Convertir a más donantes y partes interesadas de la organización en voluntarios

Entonces, ¿cómo entran en juego los objetivos SMART?

Comprender el proceso de establecer objetivos INTELIGENTES puede ayudar a su organización sin fines de lucro a crear objetivos claros, procesables y obtenibles. Para utilizar el marco de objetivos SMART en su proceso de gestión de voluntarios, necesita saber qué significa SMART.

Aquí es un desglose:

S: Específico

M: Medible

A: Alcanzable

R: Realista

T:

Si está interesado en obtener más información sobre los objetivos INTELIGENTES y cómo se pueden usar para administrar mejor a los voluntarios, visite nuestra publicación de blog reciente «Is Your Nonprofit Setting SMART Goals».»

Su proceso de gestión de voluntarios sin fines de lucro debe incorporar un alto nivel de compromiso con voluntarios y prospectos. Los voluntarios desvinculados pueden costar a una organización tanto tiempo como potencialmente dinero. En el sector con fines de lucro, el 51% de la fuerza laboral estadounidense no está involucrada. Otro estudio encontró que el 90% de los líderes cree que una estrategia de compromiso tendrá un impacto positivo en su negocio, pero solo el 25% tiene una estrategia de compromiso implementada.

Los números no cuadran….

La falta de compromiso con los voluntarios puede tener efectos negativos en su organización sin fines de lucro, incluidos:

1. Menores tasas de retención
2. Menos visibilidad para las oportunidades de voluntariado
3. Mayor rotación de voluntarios y mayores costos de capacitación
4. Potencial para reducir los compromisos de donación (recuerde: 8 de cada 10 voluntarios también donan financieramente).

Cómo su organización puede incorporar el compromiso en su proceso de gestión de voluntarios

Hay muchas maneras en que su organización sin fines de lucro puede incorporar el compromiso en el proceso de gestión de voluntarios de su organización. El mejor consejo es tratar a sus voluntarios de la manera en que le gustaría ser tratado por una organización a la que estaba dedicando su tiempo.

Aquí hay algunas formas adicionales de involucrar a los voluntarios:

1. Proporcionar a los voluntarios motivación adicional para donar tiempo en forma de incentivos.
2. Cree oportunidades para que sus voluntarios lideren (desarrollen roles de liderazgo)
3. Haga que la comunicación efectiva con los voluntarios sea una prioridad para su organización sin fines de lucro.
4. Haga que el voluntariado con su organización sin fines de lucro sea divertido creando amistades y equipos.
5. Conozca a sus voluntarios y las habilidades que poseen.
6. Asegúrese de que el proceso de registro de oportunidades sea fácil para los voluntarios con la ayuda del software de gestión de voluntarios.

Aprenda estrategias de participación adicionales descargando nuestro estudio «7 consejos para revisar su programa de voluntarios.»

Mejorar su proceso de gestión de voluntarios sin fines de lucro mediante la implementación de una solución de gestión de voluntarios puede ayudar a su organización de varias maneras estratégicas. Las organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo están utilizando software de gestión de voluntarios para mejorar su proceso y capacidad para alcanzar su misión y objetivos.

Estos son algunos de los beneficios clave:

1. Las soluciones de software de gestión de voluntarios, como VolunteerHub, se pueden integrar con su sistema CRM sin fines de lucro y proporcionar información útil para su organización.
2. El software de gestión de voluntarios puede crear un proceso estratégico automatizado para la comunicación con los voluntarios.
3. El software de gestión de voluntarios puede aumentar la conciencia sobre las oportunidades de voluntariado, mejorar las tasas de retención y aumentar el compromiso con los voluntarios.
4. El software de gestión de voluntarios permite al personal acceder a los datos de los voluntarios desde cualquier lugar que tenga una conexión de computadora.
5. El software de gestión de voluntarios puede facilitar el proceso de voluntariado a los voluntarios de su organización.

¿Desea obtener más información sobre el software de gestión de voluntarios? Descargue nuestro estudio que proporciona información de 151 organizaciones sin fines de lucro. Aprenderá las mejores prácticas para administrar voluntarios, eventos y seleccionar tecnología.

Tener un proceso de gestión de voluntarios en su lugar puede ahorrarle tiempo y mano de obra a su organización sin fines de lucro. Un proceso puede permitir que sus empleados usen menos sombreros y aún así tener un gran impacto en los objetivos de la organización. Una combinación de procesos e implementación de las herramientas de software adecuadas para acompañarlo es la mejor opción para que su organización tenga el mayor impacto en los resultados finales.

Aquí hay algunas herramientas que pueden simplificar los esfuerzos de administración de su organización sin fines de lucro:

1. Crear un proceso de gestión de voluntarios basado en datos que utiliza una solución de CRM para capturar y analizar datos.
2. Como se mencionó anteriormente, complementar sus esfuerzos con una solución de gestión de voluntarios puede ahorrar tiempo a su organización.
3. El uso de tecnología móvil, como tabletas para el registro de voluntarios, puede ahorrar tiempo a su organización y reducir el desorden.

Desarrollar y apegarse a un proceso de gestión de voluntarios que funcione para su organización sin fines de lucro vale la pena el tiempo y el esfuerzo. Un proceso estratégico de gestión de voluntarios puede mejorar las relaciones con los voluntarios, aumentar las tasas de retención, fomentar el compromiso y reducir los gastos generales del personal.

Hay varias variables en las que su organización sin fines de lucro debe centrarse en su plan de gestión de voluntarios. Estos factores incluyen el desarrollo de objetivos INTELIGENTES, el enfoque en el compromiso como base de su estrategia, la inversión y el aprovechamiento de las herramientas adecuadas para complementar sus esfuerzos organizacionales y la simplificación de la administración.