QIK (Qantas Intelligent Keypad) es una aplicación de agente de aerolínea inteligente desarrollada por primera vez a finales de la década de 1980 como un front-end para sistemas de reservas de computadoras centrales.

QIK fue diseñado & desarrollado por una startup dentro de Qantas Airways llamada Qadrant, como una herramienta de productividad para su uso en los centros de llamadas de reserva de la aerolínea. El acrónimo Q. I. K. se deriva de su uso de un teclado separado conectado al teclado. Las teclas del teclado actuaban como teclas de función. En versiones posteriores, el teclado físico fue desechado y reemplazado por un teclado lógico representado como un cuadrante en la pantalla del usuario asignado a las teclas de función estándar del teclado QWERTY (F1-F12).

Comercializadas bajo las marcas QIK, QIK-RES & QIK-CHEK estas aplicaciones encapsulan las reglas comerciales de las aerolíneas en una aplicación inteligente basada en PC y envían las transacciones necesarias al mainframe o host de la aerolínea para su procesamiento. Al hacer el tiempo de entrenamiento para un agente de línea aérea podría reducirse de seis a dos semanas. Además, la automatización de las transacciones de host eliminó los errores de entrada de formato. Esto redujo la necesidad de reenviar transacciones y dio lugar a una reducción de los costos de uso de la computadora central para las líneas aéreas.

A principios de la década de 1990, Qantas formó una empresa conjunta con DMR Consulting para comercializar QIK y otras soluciones de TI de transporte bajo el nombre de Qadrant International. En 1997 DMR Consulting compró el 49% restante de las acciones de Qadrant a Qantas Airways para convertirse en el único propietario de la compañía. Qadrant desarrolló versiones posteriores de QIK en conjunto con Sabre Decision Technologies (SDT), en ese momento una subsidiaria de AMR/American Airlines. Este ejercicio de desarrollo conjunto expandió QIK de la plataforma DOS a las plataformas Windows OS/2 & y se lanzó al mercado como QIK-II. Esta colaboración continuó y QIK-II se migró a la plataforma CUTE/OS de Aeropuerto de uso común de SITA. Ahora, la mayoría de las estaciones de trabajo QANTAS utilizan el sistema de entrega de aplicaciones de Novell para entregarles una versión emulada a través de infoconnect.

QIK-CHEK& QIK-RES también se venden como parte de la suite TurboSabre de Sabre Systems. Las aplicaciones QIK son utilizadas por más de 70 aerolíneas de todo el mundo.