Definición: La administración por excepción es un concepto que los gerentes utilizan para centrarse en áreas clave del rendimiento del negocio en lugar de mirar el negocio como un todo. Los administradores solo examinan las esferas que presentan grandes diferencias con respecto a las proyecciones estándar o presupuestadas.

Se ignoran todos los demás procesos que se ejecutan sin problemas y cerca de los objetivos estándar. Estas variaciones podrían ser buenas o malas. El presupuesto de un proyecto podría haber sido muy superior y el presupuesto de otro proyecto podría estar muy por debajo del presupuesto. Un gerente que utiliza la filosofía de administración por excepción echará un vistazo a ambos proyectos para determinar por qué existen las grandes variaciones y cómo se pueden minimizar.

¿Qué Significa Gestión por Excepción?

Los gerentes utilizan informes de presupuesto, informes de ingresos y programas de producción para recopilar información sobre el rendimiento de la empresa. En todas estas áreas, los gerentes generalmente tienen estándares de desempeño u objetivos que deben cumplirse. Un objetivo de producción, por ejemplo, podría ser aumentar la producción en una cantidad de tiempo menor. Un objetivo presupuestario podría incluir la producción de productos adicionales sin aumentar los costos en general. Los gerentes obtienen toneladas de información e informes como estos para ayudar a administrar la empresa o un departamento, pero ¿cómo saber qué buscar?

Ejemplo

La gestión por excepción es una forma de que los gerentes ahorren tiempo de manera efectiva y gestionen su departamento o negocio de manera más eficiente. La gestión por excepción suele ser más eficaz cuando los administradores tienen control sobre las áreas problemáticas. De esa manera pueden cambiar los procesos para mejorar la empresa.