La Tienda de aplicaciones de Mac (MAS) registra las aplicaciones descargadas, de pago y gratuitas, en el ID de Apple asociado con la tienda en el momento de la descarga. La mayoría de las personas solo inician sesión con un único ID de Apple para compras o recuperaciones de aplicaciones, por lo que todas las aplicaciones instaladas en sus Mac siguen teniendo la licencia correcta para ese ID de Apple.

Sin embargo, es posible que incluso con un único ID de Apple, al intentar actualizar ciertas aplicaciones, aparezca un error que diga: «Actualizar no disponible con este ID de Apple.»Esto parece suceder comúnmente con las aplicaciones de productividad de Apple: Pages, Numbers y Keynote.

El mensaje continúa diciendo: «Esta actualización no está disponible para este ID de Apple, ya sea porque fue comprada por un usuario diferente o porque el artículo fue reembolsado o cancelado.»Si ninguna de esas condiciones es cierta, es posible que aún vea el error en la experiencia de algunos lectores (y de mi familia). (¿Por qué sucede esto? Apple no ha proporcionado ninguna información.)

La solución es un poco molesta, pero no onerosa.

1. Elimine las aplicaciones en cuestión de la carpeta Aplicaciones.
2. Vacíe la papelera.
3. En la Mac App Store, asegúrate de haber iniciado sesión en la tienda con el ID de Apple que usas habitualmente para las compras seleccionando Tienda.

• Si muestra su ID de Apple en Mostrar Mi cuenta, está configurado.
• Si no has iniciado sesión, selecciona Iniciar sesión.
• Si ha iniciado sesión en la cuenta incorrecta, seleccione Cerrar sesión y, a continuación, Iniciar sesión.

1. Vuelva a descargar las aplicaciones que provocaron el error. Pages, Numbers y Keynote son gratuitos, por lo que no debería haber una nueva compra u otro cuadro de diálogo que aparezca.

Ahora, la próxima vez que aparezcan actualizaciones para estas aplicaciones, debería poder instalarlas sin volver a pasar por este proceso.

Este artículo de Mac 911 responde a una pregunta enviada por un lector de Macworld.

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