Para nuestros Residentes

La comunicación es la clave para una relación exitosa entre la administración de la propiedad y el inquilino. Se le asigna un Supervisor de Propiedad con experiencia que está familiarizado con el área y el edificio en el que vive ahora. El Supervisor de la propiedad está disponible a través de su celular, mensaje de texto o correo electrónico, y será su contacto diario. Le valoramos como nuevo inquilino y haremos todo lo posible para que su experiencia sea agradable. Si en cualquier momento tiene preguntas o inquietudes, informe a nuestro personal para que podamos brindarle un mejor servicio.

Mantenimiento & Otras notas importantes para los residentes:

Trate su residencia con cuidado y reporte cualquier fuga de inmediato. Las reparaciones de su unidad que se consideren su responsabilidad (detectores/pantallas de humo faltantes, ventanas rotas, desechos atascados, etc.) se cargarán a su cuenta.

• No son emergencias: Inicie sesión en su Portal para Residentes para enviar una Solicitud de Mantenimiento. Su Portal para residentes le permitirá rastrear el estado de su solicitud y es el método preferido utilizado por SPG.
• Emergencias: Si TIENE UNA EMERGENCIA QUE PONE EN PELIGRO SU VIDA, LLAME AL 911. SI HUELE A GAS O CREE QUE TIENE UNA FUGA DE GAS, LLAME A LA COMPAÑÍA DE GAS AL 800.427.2200. Si tiene una emergencia que amenaza su edificio y / o unidad durante nuestro horario comercial, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p. m., llame al 310.260.6363. Si llama mientras nuestra oficina está cerrada, llame a nuestra línea de emergencia, 424.330.5117 y alguien lo ayudará de inmediato.Llaves
• : Si ha cambiado sus cerraduras por cualquier motivo, debe enviar una copia de la llave a Scott Properties de inmediato.
• Llaves perdidas: Si pierde sus llaves, póngase en contacto con su gerente en el lugar (si corresponde) o SPG y se le proporcionará un nuevo juego por una tarifa.
• Fontanería: Si su triturador de basura se detiene, presione el botón de reinicio y vuelva a intentarlo. POR FAVOR, HAGA CORRER AGUA CALIENTE CUANDO USE LA ELIMINACIÓN. Si no puede disponer de su equipo para trabajar, simplemente inicie sesión en su Portal para residentes para enviar una Solicitud de mantenimiento.
• Utilidades: Según su contrato de arrendamiento, todas las utilidades deben transferirse a su nombre. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con las compañías de servicios públicos locales de inmediato. Para ahorrarle tiempo, puede consultar nuestra lista de Proveedores de servicios útiles. (enlace a la página de Números de utilidad útil)
• Seguro de arrendatario: Según su contrato de arrendamiento, cada arrendatario debe obtener un Seguro de Arrendatario. Póngase en contacto con Jodie Hyams de White and Sutton Insurance al 310.393.9477 ext.167
• No fumar: Todos nuestros edificios están libres de humo, por lo que si tiene un huésped que fuma, deberá hacerlo fuera de los terrenos de nuestra propiedad.
• Mascotas: Si usted es propietario de una mascota, asegúrese de obedecer todas las reglas publicadas en su contrato de arrendamiento.

Pagos de alquiler-Le ofrecemos las siguientes opciones de pago:

Pagar en línea: Pagar en línea es fácil y la forma más rápida de pagar su alquiler! La mayoría de los residentes tienen la capacidad de pagar su alquiler, ver el estado de pago de su alquiler y configurar pagos automáticos en su Portal para residentes. Todas las preguntas sobre el monto de su alquiler deben dirigirse a nuestro departamento de Cuentas por cobrar, comuníquese al 310.260.6363.

Tenga en cuenta las siguientes tarifas al pagar en línea:

• eCheck (¡100% gratis para usted!)- Ingrese sus números de ruta y de cuenta en su Portal seguro para Residentes para pagar el alquiler o cualquier otro cargo directamente desde su cuenta de cheques o de ahorros.
• Tarjeta de crédito o débito: Use su tarjeta de débito o crédito para pagar el alquiler o cualquier otro cargo a través del Portal seguro para Residentes (Nota: Se aplica un cargo por conveniencia en línea que se basa en los cargos mensuales de alquiler). Pagos electrónicos en efectivo: Si elige este método, le proporcionaremos una boleta de pago reutilizable que puede usar en 7-Eleven, CVS, Casey’s o Ace Cash Express para pagar su alquiler en efectivo (a a 3.se aplica una tarifa de transacción de 99; un máximo de $1,500 por transacción).
• Correo/deje su verificación: siempre Se puede pagar el alquiler por correo un cheque personal o de dejar a su verificación en nuestras oficinas, 1640 5th street, Ste 219, Santa Monica, CA 90401, (lunes-viernes, 9am-6pm).
• Cómo empezar: Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llame a nuestra oficina al 310-260-6363 (de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p. m.)

Visite su Portal para residentes.

Rellene los campos con su nombre, teléfono y correo electrónico.

A continuación, recibirá un correo electrónico con un enlace a su Portal de Residentes seguro y personal.

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