Llamé y me dijeron: «Los Kansas City Chiefs no lanzan boletos hasta justo antes del juego.»Así que ahora estoy empezando a enloquecer, pero sigo tratando de mantener la calma. Finalmente, tres días antes de que me programaran volar a Kansas, volví a llamar preguntando por mis boletos y me dijeron «hay una bandera roja». Cuando se me preguntó qué significa eso, me dijeron «fraude». Me ordenaron que enviara una copia de mi licencia de conducir para probarles que yo era quien dije que era y que, de hecho, yo era la persona que compró los boletos. Hice esto y en un par de horas, me enviaron los boletos por correo electrónico.

Avance rápido, ahora estoy en el Estadio Arrowhead y me acerco tratando de atravesar la puerta y luego sucedió. Me dijeron: «Lo siento, estas entradas no son buenas. Alguien ya ha entrado usando estos boletos.»Así que allí me quedé como un criminal tratando de entrar en un juego usando boletos de juego falsificados. Inmediatamente llamé a ScoreBig pensando que podrían ayudarme… QUÉ BROMA. Pedí hablar con la persona con la que había estado hablando durante todo el proceso de tratar de que me enviaran los boletos por correo electrónico y me dijeron: «Lo dejaron ir.»Entonces todo lo que recibí de la persona en el teléfono fue un «Lo siento, le devolveremos su dinero.»

Estaba rogando a la persona por teléfono para que hiciera algo: aquí estaba a más de 2.000 millas de mi casa en Kansas en el juego de los Jets / Chiefs, había gastado todo este dinero en boletos de avión, alquilado un coche, alquilado un hotel durante varios días, etc. No funcionó. Todo lo que recibí fue un «Lo siento, le devolveremos su dinero».»¡Me sorprendió! Al día siguiente, recibí un correo electrónico de ScoreBig diciendo que se acreditaría mi tarjeta de crédito. Dos estados de cuenta de tarjeta de crédito más tarde, mi tarjeta de crédito todavía no había sido acreditada. Así que les envié un correo electrónico y luego me dijeron que recibiría un cheque en 2 a 3 semanas. Después de 4 semanas, todavía no había recibido mi cheque. Les envié un correo electrónico de nuevo y recibí un correo electrónico que decía lo siguiente…

«ScoreBig, Inc. había entrado en un proceso de insolvencia el 7 de octubre de 2016. No es bancarrota, sino una forma diferente de insolvencia bajo la ley estatal de CALIFORNIA llamada Cesión en Beneficio de los Acreedores. A partir de ahora, la compañía está trabajando con un personal y presupuesto extremadamente limitados. Las operaciones NO son normales. En una situación de insolvencia, se cierran todas las cuentas bancarias de la empresa y se abren nuevas cuentas, lo que interrumpe aún más las operaciones. Todos los fondos para las operaciones, incluidos los reembolsos, deben ser financiados por un inversor o prestamista. Esto es engorroso y requiere mucho tiempo, por lo que el proceso de reembolso tarda más de lo previsto. Entendemos completamente su frustración y preocupación con respecto a su reembolso, y si no puede esperar, le recomendamos que haga un seguimiento directamente con su institución financiera para ver qué recurso tiene para recuperar sus fondos lo antes posible.»

Gracias a Dios, todavía tenía toda la documentación de principio a fin y pude proporcionarla toda a Citi card. Me llevó varios meses, pero gané. Mi tarjeta de crédito fue acreditada. Si estás pensando en comprar entradas de la NFL a través de ScoreBig, NO LO HAGAS. Si me puede pasar a mí y a todas estas otras personas y quién sabe cuántos más que no han escrito sobre ello, también te puede pasar a ti. Esta empresa realmente necesita ser sacada del negocio.

Solo una nota al margen, no pedí mis entradas directamente a ScoreBig. Pedí a través de SeatGeek. SeatGeek luego pasó por ScoreBig para obtener las entradas. He conseguido varios boletos de la NFL a través de SeatGeek y nunca he tenido un problema hasta ahora. No hace falta decir que no voy a arriesgarme de nuevo y no volveré a usar SeatGeek de nuevo. Me dijeron NFLExchange.com era una empresa legítima para conseguir entradas de la NFL. De ahora en adelante, ahí es donde compraré mis entradas para la NFL.