Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestro personal y nuestra comunidad, School of Medicine IT está respondiendo a las solicitudes de apoyo de una manera que reduce el riesgo de exposición a la COVID-19 en la medida de lo posible. Durante este tiempo, operaremos con una estrategia de «control remoto primero», lo que significa que haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades de forma remota.

Escuela de Medicina tiene acceso a una amplia gama de herramientas de soporte remoto y, a menudo, tiene más capacidades para ayudar a través de estas herramientas que en un entorno cara a cara. Si hemos agotado nuestras opciones de soporte remoto, haremos todo lo posible para reunirnos con usted en su ubicación física con una cita programada y resolver su problema de una manera más tradicional. Sin embargo, debido a nuestra capacidad reducida en el sitio, es posible que un miembro del personal de TI de la Escuela de Medicina no esté disponible de inmediato.

Sepa que School of Medicine está aquí para ayudarlo y que nos enorgullecemos de nuestro servicio al cliente y nuestra capacidad para resolver sus desafíos técnicos. Apreciamos su paciencia, ya que todos hacemos nuestro mejor esfuerzo para navegar en estos tiempos difíciles.