supply chain operations reference model (SCOR) on hallintatyökalu, jota käytetään käsittelemään, parantamaan ja kommunikoimaan toimitusketjun hallintaa koskevia päätöksiä yrityksen sisällä sekä yrityksen toimittajien ja asiakkaiden kanssa (1). Malli kuvaa liiketoimintaprosesseja, joita asiakkaan vaatimusten täyttäminen edellyttää. Se auttaa myös selittämään prosesseja koko toimitusketjussa ja tarjoaa perustan näiden prosessien kehittämiselle.

SCOR-mallin kehitti supply chain council (http://www.supply-chain.org) 70 maailman johtavan tuotantoyrityksen avustuksella. Sitä on luonnehdittu ” lupaavimmaksi malliksi toimitusketjun strategiselle päätöksenteolle (2).”Malli yhdistää liiketoimintakonseptit prosessien uudelleensuunnitteluun, benchmarkingiin ja mittaamiseen (2). Tässä kehyksessä keskitytään viiteen toimitusketjun osa-alueeseen: suunnittele, lähde, tee, toimita ja palaa. Nämä alueet toistuvat yhä uudelleen toimitusketjussa. Toimitusketjuneuvoston mukaan tämä prosessi ulottuu ” toimittajan toimittajasta asiakkaan asiakkaaseen (3).”

suunnitelma

kysynnän ja tarjonnan suunnittelu ja hallinta sisältyvät tähän ensimmäiseen vaiheeseen. Elementteihin kuuluu resurssien tasapainottaminen vaatimusten kanssa ja viestinnän määrittäminen koko ketjussa. Suunnitelmaan sisältyy myös liiketoimintasääntöjen määrittely toimitusketjun tehokkuuden parantamiseksi ja mittaamiseksi. Nämä liiketoimintasäännöt kattavat muun muassa inventaarion, kuljetuksen, omaisuuden ja säännösten noudattamisen. Suunnitelmassa myös linjataan toimitusketjusuunnitelma yhtiön taloussuunnitelman kanssa (3).

lähde

tässä vaiheessa kuvataan hankintainfrastruktuuria ja materiaalien hankintaa. Siinä kuvataan, miten hallita varastoa, toimittajaverkostoa, toimittajasopimuksia ja toimittajan suorituskykyä. Siinä käsitellään toimittajamaksujen käsittelyä ja tuotteen vastaanottamista, tarkistamista ja siirtämistä (3).

Make

valmistus ja tuotanto ovat tämän vaiheen pääpaino. Onko valmistusprosessi make-to-order, make-to-stock tai engineer-to-order? Make-askel sisältää, tuotantotoiminta, Pakkaus, lavastus tuote, ja vapauttaminen. Se sisältää myös tuotantoverkoston, laitteiden ja tilojen hallinnan sekä kuljetuksen (3).

toimitus

toimitus sisältää tilausten hallinnan, varastoinnin ja kuljetuksen. Se sisältää myös tilausten vastaanottamisen asiakkailta ja laskutuksen, kun tuote on vastaanotettu. Tämä vaihe sisältää valmiiden varastojen, varojen, kuljetuksen, tuotteiden elinkaaren sekä tuonti-ja vientivaatimusten hallinnan (3).

palautus

yritysten on oltava valmiita hoitamaan säiliöiden, pakkausten tai viallisen tuotteen palautukset. Tuotto sisältää liiketoiminnan sääntöjen, tuoton varaston, omaisuuden, kuljetuksen ja viranomaisvaatimusten hallinnan (3).

SCOR-mallin käytön edut

SCOR-prosessi voi mennä monitasoiseen prosessin yksityiskohtaan, joka auttaa yritystä analysoimaan toimitusketjuaan. Se antaa yrityksille käsityksen siitä, kuinka kehittynyt sen toimitusketju on. Prosessi auttaa yrityksiä ymmärtämään, miten 5 vaihetta toistuvat yhä uudelleen toimittajien, yrityksen ja asiakkaiden välillä. Jokainen vaihe on linkki toimitusketjussa, joka on kriittinen saada tuotteen onnistuneesti pitkin kunkin tason. SCOR-malli on osoittautunut hyödyksi yrityksille, jotka käyttävät sitä toimitusketjun ongelmien tunnistamiseen. Malli mahdollistaa pääomainvestointien täyden vipuvaikutuksen, toimitusketjun etenemissuunnitelman luomisen, liiketoiminnan toimintojen yhdenmukaistamisen ja keskimäärin 2-6-kertaisen sijoitetun pääoman tuoton (4).

Tämä on vain lyhyt katsaus SCOR-malliin. Se sisältää paljon enemmän yksityiskohtia ja tasoja, joita voidaan analysoida yrityksen sisällä. Lisätietoja on Supply Chain Councilin verkkosivuilla osoitteessa www.supply-chain.org. linkki SCOR-malliin löytyy tältä sivulta. Myös PowerPoint-esitys, joka kuvaa koko SCOR-prosessin, on ladattavissa.

(1) SCOR Model, Supply Chain Council, 7.lokakuuta 2004.