Nous sommes heureux d’annoncer que nous travaillons maintenant avec un nouveau partenaire de télémédecine pour prendre soin de nos amis à fourrure de manière plus efficace, rapide et sûre! Pour l’utiliser, les applications sont disponibles dans les magasins d’applications Apple ou Google Play, ou inscrivez-vous via televet.com .

Pour le moment, nous ne prenons aucun nouveau client. Si vous avez besoin d’aide immédiate, veuillez cliquer ici pour localiser la clinique d’urgence la plus proche.

La clinique vétérinaire Rainbow vous souhaite la bienvenue!

À la clinique vétérinaire Rainbow, nous fournissons des soins médicaux et chirurgicaux de la plus haute qualité

à nos patients et offrir le meilleur service possible à nos clients.

Dr. Linda Mitchell

Dr. Jessica Alcorn

Chers clients,

Cela a été un fou, année difficile! Nous voulions vous informer sur la façon dont nous en sommes à la lutte contre COVID.

En raison de la petite taille de nos salles d’examen, nous fournissons toujours un service en bordure de rue. Cela signifie que les clients ne sont pas autorisés à entrer dans la clinique avec leur animal de compagnie. La SEULE exception concerne l’euthanasie. Nous prévoyons de continuer jusqu’à ce qu’il y ait un vaccin largement disponible et que les nouveaux cas dans l’Ohio aient considérablement diminué. Cela pourrait être bien en 2021. La plupart d’entre vous ont été très compréhensifs et ont même apprécié nos efforts, et nous vous en remercions. Ce n’est pas facile pour nous, mais nous, en tant que groupe, sommes d’accord sur le fait que nous devons tout faire pour nous protéger, protéger nos familles et vous protéger.

Pour aider le processus de service en bordure de rue, nous demandons votre aide des manières suivantes:

1. Appelez ou textez le numéro sur la fenêtre lorsque vous arrivez pour nous permettre de vous enregistrer.
2. Veuillez patienter dans le parking pendant que votre animal est à la clinique et être disponible sur votre téléphone pour que le médecin vous appelle pour discuter de votre animal.
3. Les chats doivent être dans des porteurs. Les transporteurs devraient avoir accès pour que nous retirions le chat du haut. Il est beaucoup moins stressant pour les chats d’être retirés du haut que de les tirer de l’avant. (Si votre porte-bagages rigide a des boulons rouillés ou des trous attachés à la fermeture éclair, veuillez le réparer avant d’entrer). Nous pouvons vous prêter un transporteur si vous avez besoin de J
4. Les chiens doivent être en laisse ou harnais. Nous utiliserons une laisse de glissement supplémentaire pour la sécurité.
5. Payez par carte de crédit si possible. Nous prendrons le numéro par téléphone pour minimiser les contacts.
6. Portez un masque qui couvre votre nez et votre bouche. Si vous n’êtes pas correctement masqué, le personnel n’aura pas de contact avec vous.

Nous allons ajouter un service de télémédecine. Cela nous permettra de rationaliser les services tels que les recharges d’ordonnances et les demandes de rendez-vous. Vous pourrez également consulter un médecin à distance pour certains problèmes. Ce service ne sera disponible que pour les clients existants. Pour consulter un médecin, nous devons avoir vu votre animal en personne au cours des 12 derniers mois. Téléchargez l’application TeleVet et consultez notre site Web pour les mises à jour.

Beaucoup d’entre vous savent à quel point il a été difficile d’obtenir un rendez-vous. Les rendez-vous en bordure de rue prennent plus de temps, ce qui diminue le nombre de rendez-vous réguliers que nous pouvons voir par jour. Nous avons également été exceptionnellement occupés et à court de personnel toute l’année. Si vous avez une urgence et que vous devez être vu le jour même, nous faisons tout notre possible pour vous amener à un rendez-vous de soins urgents. Sachez que nous travaillons tous très dur pour vous et vos animaux de compagnie tous les jours. Aller à www.rainbowvet.com pour une vidéo utile.

Les rendez-vous des assistants changeront également. Nous avons déjà été en mesure d’aider les clients à administrer des médicaments injectables, des liquides sous-cutanés ou des médicaments par voie orale par courtoisie. Ces nominations prennent en fait beaucoup de temps au personnel. En raison de la faible disponibilité des nominations et du manque de personnel, à compter de 2021, des frais de 20 $ seront facturés pour ces nominations.

Thank you all for your help and consideration,

The doctors and staff of Rainbow Veterinary Clinic

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