NOURRITURE

Les propriétaires doivent apporter de la nourriture pour votre chien afin d’éviter les changements dans l’alimentation du chien, ce qui peut entraîner une augmentation du stress et des problèmes d’estomac. Les repas individuels doivent être emballés dans des sacs à fermeture à glissière par durée de séjour. Les friandises comestibles sont les bienvenues. Pas de cuir brut autorisé. Si vous n’apportez PAS de nourriture pour votre chien, vous serez facturé 5 $ par repas pour notre nourriture maison (Acana).

MÉDICAMENT

Assurez-vous que le médicament est clairement étiqueté et que les instructions posologiques sont incluses.

PRÉVENTION DES PUCES ET DES TIQUES

Tous les chiens doivent suivre un programme de prévention des puces et des tiques. Veuillez apporter une preuve avec une preuve de vaccination. Si vous appliquez des médicaments contre les puces et les tiques à votre chien un jour où il se rend à la garderie ou à l’hôtel, il ne sera PAS autorisé à la garderie et vous serez facturé pour une journée de jeux / promenades en solo. C’est pour la sécurité de notre personnel et des autres chiens du parc qui entreraient en contact avec les médicaments.

POLITIQUE D’ANNULATION

Veuillez noter que nous sommes un établissement boutique et que nous disposons de chambres limitées pour nos clients. Pour cette raison, nous vous demandons d’honorer notre politique d’annulation. Nous exigeons un acompte non remboursable de 50% pour tous les séjours à l’hôtel. Si vous devez annuler, et que vous ne le faites pas dans les 72 heures suivant votre séjour, votre carte sera débitée du montant total de votre séjour.

URGENCE

Si votre chien tombe malade pendant votre absence, nous vous contacterons immédiatement, ainsi que votre vétérinaire. Notre vétérinaire de garde, le Dr Jake Tedaldi, sera également informé. En cas d’urgence pendant les heures d’ouverture régulières, le Dr Tedaldi sera appelé pour vérifier votre chien. Après les heures d’ouverture et le week-end, au besoin, nous transporterons votre chien dans un centre d’urgence vétérinaire ouvert 24 heures sur 24.

EFFETS PERSONNELS

L’hôtel Urban Hound fournit des lits, des couvertures, de l’eau et des bols de nourriture à nos clients. Veuillez vous abstenir d’apporter des effets personnels de la maison. L’hôtel Urban Hound n’est pas responsable des objets perdus ou endommagés.

SANTÉ

Le séjour nécessite un certificat vétérinaire indiquant une preuve de vaccination contre la maladie de Carré, la rage, le parvovirus, la grippe canine* et la bordatella de six mois pendant au moins 7 jours avant l’embarquement. Un flotteur fécal propre est également requis et doit avoir été effectué au cours des 6 derniers mois. La protection du titre peut être substituée aux vaccinations contre la maladie de Carré et le parvovirus. REMARQUE: Si votre chien a des problèmes de santé que nous devrions connaître, veuillez nous en informer avant votre arrivée afin que nous puissions mettre à jour son dossier!

Les chiens de plus de 6 mois DOIVENT être stérilisés ou stérilisés. Les chiens de plus de 6 mois qui ne sont ni stérilisés ni stérilisés ne seront pas autorisés dans l’établissement.

*Veuillez noter que la grippe canine est une vaccination en deux parties. Un rappel est nécessaire 2+ semaines après le tir initial. Nous avons besoin des deux tours, alors assurez-vous de vous laisser suffisamment de temps pour que votre chiot reçoive les deux avant votre réservation.

TEMPÉRAMENT

Le chien urbain exige que tous les chiens passent un test de tempérament d’une journée complète. Les tests ont lieu du lundi au vendredi, de 8h à 16h. Vous pouvez nous appeler au 617 755 5775 pour planifier. Veuillez noter que bien que votre chien puisse réussir le test initial, ce n’est qu’une occasion pour nos entraîneurs de les évaluer pendant une courte période. Nous nous réservons le droit de demander à tout chien de quitter notre établissement à tout moment. Nous avons une grève unique et vous êtes en politique pour la sécurité de tous nos clients. Nous ne tolérons pas les bagarres, les bosses ou tout autre comportement qui rend notre garderie et notre hôtel dangereux pour tous les autres chiens.

ALLERGIES

Veuillez nous informer au moment de l’inscription et/ ou de l’enregistrement si votre chien a des allergies.

ANXIÉTÉ DE SÉPARATION

Si votre chien souffre d’anxiété de séparation, nous vous invitons vivement à faire appel aux services d’une gardienne ou d’une gardienne. L’embarquement d’un chien souffrant d’anxiété de séparation n’est pas sûr ou gentil pour le chien, c’est stressant pour les autres chiens qui sont embarqués, et vous pouvez encourir des coûts extrêmes pour remplacer / réparer les dommages physiques que votre chien fait à l’installation d’embarquement. Votre chien pourrait également se blesser gravement en tentant de s’échapper de l’établissement d’embarquement.

Voici un lien qui peut vous aider à décider si votre chien a une anxiété de séparation, et des informations utiles sur la façon de la gérer: http://www.wagntrain.com/SeparationAnx.htm

Assurez-vous de lire notre décharge de responsabilité et de connaître les règles avant de laisser votre chien à l’hôtel.