Table des matières

• Instructions d’échange
• Dépannage général

Remarque : Les instructions suivantes ne s’appliquent qu’au client Windows Uplay.

Pour utiliser vos jeux Ubisoft, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un compte Ubisoft, qui peut être créé ici, et
• Un client Windows Uplay, qui peut être téléchargé ici

1. Sur votre page de téléchargement, vous verrez un lien Se connecter à Ubisoft situé dans le coin supérieur gauche ou un bouton Réclamer un compte Uplay :

En cliquant sur la demande de compte Uplay, vous vous connecterez à uPlay pour échanger! si vous n’avez pas déjà de compte Uplay lié.

2. En cliquant sur le lien ou le bouton, vous accédez à la page de connexion d’Ubisoft.

3. Après vous être connecté à votre Compte Ubisoft, le bouton Réclamer un compte Uplay s’affichera en tant que Révéler votre clé Uplay :

4. En cliquant sur ce bouton, le lien Se connecter à Ubisoft sera mis à jour pour indiquer que vous êtes maintenant connecté et le bouton sera mis à jour pour indiquer à quel compte la clé a été utilisée :

5. À partir de là, en accédant au client Uplay, vos titres échangés devraient apparaître dans votre bibliothèque.

Remarque : Aucune clé n’est fournie lors de l’achat d’un produit nécessitant Uplay. Au lieu de cela, vous aurez la possibilité de l’utiliser directement sur votre compte Uplay. Comme il n’y a pas d’option cadeau après l’achat de ces clés, vous devrez vous assurer de les offrir lors du départ! Plus d’informations sur les cadeaux peuvent être trouvées dans cet article.

Dépannage général

Si vous constatez que votre compte Uplay n’est pas correctement lié à votre compte Humble Bundle (bloqué dans une boucle après vous être connecté à votre compte), ou pour tout autre problème, veuillez essayer ce qui suit:

1. Tout d’abord, effacez le cache et les cookies associés à votre navigateur Web.
2. Après cela, nous vous suggérons de désactiver les extensions ou addons de blocage de publicités car ceux-ci peuvent entraîner des problèmes avec le processus de liaison.
3. Ensuite, désactivez les paramètres « Bloquer les cookies tiers » qui peuvent être définis par défaut dans Chrome ou Firefox.
4. À ce stade, veuillez visiter le site Web d’Uplay et vous connecter à votre compte.
5. Enfin, essayez de lier à nouveau votre compte et d’échanger votre achat en suivant les étapes ci-dessus de cet article.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous recommandons d’essayer un navigateur différent de celui que vous utilisez normalement. Nous vous recommandons d’utiliser des navigateurs Web bien pris en charge tels que les versions standard de Firefox, Chrome, Internet Explorer/ Edge ou Safari.