C’était un grand jour. Je présentais une nouvelle idée de produit à l’équipe de direction. Après avoir parlé avec des dizaines de clients, l’équipe produit savait que nous avions touché un nerf. Cette idée serait un excellent moyen d’augmenter notre part de marché par rapport à nos concurrents.

Je suis entré dans la salle de conférence prêt à partir. J’ai partagé avec confiance notre vision stratégique des raisons pour lesquelles nous avions besoin du nouveau produit et j’ai proposé des objectifs quantifiables pour mesurer notre succès. J’ai également discuté de ce que chaque nouvelle fonctionnalité ferait et des avantages que nos clients gagneraient.

Alors que nous terminions la présentation, notre directeur financier était convaincu que c’était la bonne décision. Il voulait entrer directement dans les détails financiers, et pendant un moment, j’ai trébuché. J’avais été tellement concentré sur la vue d’ensemble. Je ne connaissais pas les détails de ce que coûterait chaque phase et n’étais pas préparé à répondre à ses questions.

Heureusement, notre chef de projet était dans la pièce avec moi. Je la regardai avec un regard d’aide dans les yeux. Elle est entrée en scène et a expliqué comment l’équipe allait le faire à temps et en deçà du budget. Grâce à ses connaissances et à sa disponibilité, ce grand jour s’est avéré encore plus grand que je ne l’avais jamais imaginé.

Pourquoi ma présentation s’est-elle déroulée sans accroc? J’ai compris mon rôle de chef de produit et celui de mon collègue en tant que chef de projet.

Mais ce n’est pas toujours le cas. Ces rôles sont souvent source de confusion, même dans les entreprises technologiques averties. C’est compréhensible — les mots ne sont séparés que par deux lettres. Et dans la plupart des organisations, les responsabilités se chevauchent de plus de façons que la plupart des autres rôles. Dans certains cas, la même personne est le chef de produit et le chef de projet.

J’ai travaillé avec d’innombrables chefs de projet au cours de mes 15 années en tant que chef de produit. J’ai même joué le double rôle à l’occasion, ce qui peut fonctionner aussi bien que le diviser.

Alors, quelle est la première étape vers une relation de travail réussie entre les chefs de produit et de projet?

La clé est d’avoir des limites claires pour vos rôles. Ne franchissez ces limites que lorsque cela est nécessaire et, si vous le devez, communiquez votre intention. Lorsque vous intériorisez ce dont chaque personne est responsable, vous comprendrez mieux vos responsabilités et vos points d’intersection. C’est ainsi que vous collaborez et construisez d’excellents produits.

Définition
Il est utile de commencer par décrire comment nous pensons à un produit et à un projet.

Produit — ce que vous fournissez à un groupe d’utilisateurs. Cela peut être n’importe quoi: un produit physique que vous tenez entre vos mains, une application logicielle ou un service que vous fournissez.

Projet – un plan avec une série d’activités qui a un résultat défini et une date de début et de fin fixe. Le projet est terminé lorsque ce résultat est atteint.

Supposons donc que votre produit est une nouvelle application mobile. Il peut contenir de nombreux projets avant d’être prêt à être lancé. Ces projets ont tous leurs propres points de départ et d’arrivée. L’application mobile, cependant, est un produit qui continuera à être amélioré tant qu’il sera vendu aux clients.

Rôle
Chef de produit – souvent décrit comme le PDG de leurs produits. Ils définissent la stratégie, priorisent les versions, parlent aux clients et définissent clairement les fonctionnalités. Leurs efforts sont continus et impliquent la gestion de l’ensemble du cycle de vie du produit. L’objectif d’un chef de produit est de livrer un produit que les clients adorent.

Chef de projet – supervise un projet fixe du début à la fin. Il peut s’agir d’un projet unique ou d’un groupe de projets. Leur travail consiste à exécuter la stratégie définie par le chef de produit ou l’équipe de direction. L’objectif d’un chef de projet est de travailler avec une équipe plus large avec un ensemble diversifié de compétences et de terminer un projet dans les délais et sous le budget.

Chaque rôle remplit des fonctions uniques pour atteindre des objectifs spécifiques. L’étape suivante consiste donc à déterminer qui fait quoi, car c’est là que surviennent souvent l’incertitude et les conflits.

Responsabilité
Chef de produit – responsable de la définition de la stratégie produit. En adoptant une approche axée sur les objectifs pour la gestion et la construction du produit, les grands chefs de produit peuvent créer des initiatives pour aider à atteindre ces objectifs. Cette approche aide à déterminer quelles fonctionnalités doivent être construites pour atteindre ces objectifs. Les chefs de produits doivent répondre :  » Quel problème cela résout-il? Qu’est-ce que tu construis ? Quels seront les avantages? »

Les chefs de produits possèdent:

• Stratégie

• Sorties

• Idéation

• Caractéristiques

• Mise sur le marché

• Formation organisationnelle

• Profits et pertes

Chef de projet – souvent moins préoccupé par les objectifs spécifiques du produit. Ils sont plus concentrés sur le projet lui-même. Un chef de projet prend des initiatives et des fonctionnalités de produit pour élaborer un calendrier en fonction de toutes les contraintes potentielles liées aux ressources, aux risques ou à la portée. Les chefs de projet doivent répondre :  » Quelles ressources sont nécessaires? Quand le projet sera-t-il livré? Qui va faire quoi ? »

Les chefs de projet possèdent :

• Budget

• Livraison

• Ressources

• Capacité

• Organisation inter-équipes

• Résolution des problèmes

• Mises à jour de statut

Collaboration
Les chefs de produit et les chefs de projet travaillent en étroite collaboration au sein d’organisations performantes. Les deux travaillent avec l’équipe produit et les dirigeants.

Le chef de produit collabore quotidiennement avec des équipes transversales, telles que l’ingénierie, les ventes et le marketing, et le support client, concernant l’avenir du produit. Et comme le chef de produit est responsable du produit tout au long de son cycle de vie, il sera naturellement impliqué dans tout projet qui concerne le produit. C’est donc au chef de produit de définir la portée de chaque projet spécifique. Ils expliquent pourquoi ces projets permettront d’atteindre des objectifs de haut niveau pour leur produit et leur entreprise.

Le chef de projet travaille également avec l’équipe au sens large, mais se concentre sur la concrétisation des plans. Et leur travail est plus fixe dans le temps. Ils gèrent un effort et une fois ce projet terminé, ils passent à l’organisation d’autres tâches. Par exemple, une équipe de projet pourrait être constituée pour s’attaquer à une refonte de l’UX avec une date cible de six mois. Le chef de projet se préoccupera du budget, des ressources, du délai et de la qualité de ce projet. Ils comprendront les nombreux détails de chaque projet.

Les chefs de produit et de projet remplissent chacun des fonctions uniques. Lorsqu’ils sont correctement alignés, ils peuvent tous les deux briller.

Les chefs de produit et de projet voient le même travail à travers différents objectifs. Et c’est une bonne chose lorsque vous essayez de réaliser quelque chose de spécial comme la mise sur le marché d’un nouveau produit comme je l’étais. Mais ils travaillent tous les deux pour la même équipe. Et quand ils unissent leurs forces pour collaborer, tout le monde en profite et l’entreprise gagne.

Avez-vous vu des chefs de produit et des chefs de projet travailler bien ensemble ?