Sherlock reste éloigné de Watson, qui est toujours en deuil de la mort de sa femme, Mary (« Les Six Chaumières »). John, qui voit un nouveau thérapeute, cache le fait qu’il a des hallucinations de Marie. Culverton Smith, un entrepreneur et philanthrope de premier plan, rassemble des collègues proches, y compris sa fille, Faith, pour avouer qu’il va tuer quelqu’un. Avant de le faire, il leur injecte de force un sérum qui inhibe la mémoire, leur faisant oublier ses aveux. Malgré cela, Faith est capable de se souvenir de fragments et de les écrire sur une feuille de papier. Elle vient voir Sherlock, qui a recommencé à abuser de drogues, avec la feuille de papier disant qu’il y avait un nom – un mot – qui l’a secouée. Sherlock rejette son cas comme étant trop bizarre et la renvoie à Scotland Yard. Avant de partir, Sherlock se rend compte que Faith est suicidaire et lui propose de se promener avec elle dans Londres. Mycroft suit le mouvement de Sherlock à travers la ville et appelle John par inquiétude, impliquant accidentellement l’existence d’un autre frère de Holmes. Sherlock et Faith marchent toute la nuit, et le lendemain matin, il décide de prendre son cas. Sherlock est momentanément submergé par les effets secondaires de sa consommation de drogue et, en se rassemblant, trouve la foi disparue. Alors que Sherlock retourne à son appartement, il se rend compte que le « seul nom » était « n’importe qui ». Smith est un tueur en série avec la richesse et le pouvoir de cacher complètement ses crimes.

Sherlock devient obsédé par Smith, mais ses ébats drogués effraient Mme Hudson, qui le soumet. Mme Hudson emmène Sherlock voir John alors qu’il est chez son thérapeute pour une séance. Sherlock accuse Smith d’être un tueur en série et demande à John de l’aider à le faire tomber. Au grand dam de John, l’arrivée d’une voiture envoyée par Smith, et de Molly Hooper avec une ambulance chez son thérapeute à l’heure exacte, ont toutes été arrangées par Sherlock deux semaines auparavant, avant même que John n’ait choisi son nouveau thérapeute.

Sherlock et John arrivent dans un studio pour rencontrer Smith, au cours duquel il est révélé que Smith a utilisé l’accusation de Sherlock comme un coup publicitaire pour soutenir sa nouvelle marque de céréales, faisant de lui un « Tueur de céréales » et affirmant que Sherlock était dans la blague, après quoi ce dernier les emmène visiter une nouvelle aile d’hôpital pour laquelle il avait été un donateur majeur. Il suggère subtilement à Sherlock et John d’être un tueur en série lors d’une rencontre avec un groupe d’enfants à l’hôpital. Smith emmène Sherlock et John dans sa « chambre préférée », la morgue, tout en faisant référence à plusieurs reprises au tueur en série américain H. H. Holmes. John demande à Smith comment il se déplace librement dans toutes les pièces, ce à quoi Smith répond qu’il a les clés de l’hôpital. Sherlock essaie d’amener Smith dans une confession au moment où Faith arrive, après avoir été envoyé par Sherlock du téléphone de Smith. En la voyant, Sherlock se rend compte qu’elle n’était pas la femme qui était venue chez lui. Frustré et souffrant de retrait, Sherlock attaque Smith avec un scalpel, mais est arrêté par John. John attaque Sherlock par colère et le blâme pour la mort de Mary.

Sherlock est admis à l’hôpital de Smith, où John lui rend une dernière visite. Sherlock reçoit alors la visite de Smith, qui entre dans la pièce par une porte secrète. Sherlock demande à Smith de le tuer, et Smith se conforme après avoir avoué ses meurtres. À son insu, les événements faisaient partie du complot élaboré de Sherlock pour exposer Smith et réaliser le dernier souhait de Mary que Sherlock « sauve John » en « allant en enfer ». Agissant sur les ordres de Mary, Sherlock se met en danger pour que John soit obligé de le sauver, réparant ainsi leur amitié brisée et se « sauvant ». Après avoir vu la vidéo de Mary pour lui-même, John se précipite à l’hôpital et arrive à temps pour retirer Smith de Sherlock. Croyant qu’il pourrait s’en sortir sans preuve de ses aveux, Smith est surpris lorsque Sherlock révèle un appareil d’enregistrement caché dans le bâton de marche de John que John avait laissé plus tôt. John se réconcilie avec Sherlock, lui disant qu’il ne lui reproche plus la mort de Mary. Il avoue également à Sherlock qu’il l’avait trompée en lui envoyant des SMS avec une autre femme. Sherlock le réconforte alors qu’il pleure, et les hallucinations de Mary de John disparaissent finalement.

Après s’être ressaisi et avoir repris les affaires, Sherlock découvre la note « Faith » qui lui avait laissé, prouvant que la femme était réelle. En inspectant la note sous une lumière noire, Sherlock trouve le message « Miss me? ». Lors de la session suivante de John, son thérapeute révèle qu’elle était celle qui avait prétendu être à la fois Faith, ayant obtenu la lettre de Smith, qu’elle connaissait par l’intermédiaire d’un « ami commun », et la femme avec qui John avait envoyé des SMS. Tenant John sous la menace d’une arme, elle se révèle être Eurus, le frère secret de Sherlock et Mycroft (Elle explique qu’Eurus est le mot grec pour le vent d’Est). Alors que John tente de partir, Eurus appuie sur la gâchette.