Tous les ensembles de balançoires En Bois de la Jungle Orientale sont expédiés par Transporteur public.

Tous les ensembles de balançoires de gymnastique de la jungle orientale sont expédiés par transporteur public sur des palettes de 4 pi x 10 pi. Quelqu’un devra être à la maison au moment de la livraison pour accepter et inspecter la livraison et pour décharger le camion.

Livraison de fret&Service de déchargement

Eastern Jungle Gym expédie tous les articles qui dépassent les limites fixées par les transporteurs de petits colis via un transporteur public ou un fret automobile. Vous pouvez compter sur nous pour une livraison rapide et efficace sur toutes les commandes importantes.

Le délai de livraison est de 1 à 7 jours selon le lieu d’expédition. Lorsque l’envoi arrivera au terminal de fret près de chez vous, vous serez contacté par le transporteur pour fixer un rendez-vous de livraison. Bien que le transporteur puisse accorder une certaine flexibilité dans les délais de rendez-vous, de longs retards dans les rendez-vous peuvent entraîner des frais d’entreposage. Un rendez-vous de livraison est fixé par la compagnie de fret via les numéros de téléphone que vous fournissez avec votre commande. Aucune livraison ne sera effectuée sauf si un rendez-vous est prévu et que quelqu’un est présent pour recevoir / inspecter l’envoi. Les délais de livraison standard sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

Le transporteur livrera aussi près de la ligne de votre propriété (trottoir) qu’il est accessible par le véhicule de livraison. Ce service n’inclut pas le déchargement, la mise en place ou l’assemblage d’articles ou le retrait des matériaux d’emballage. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions éloignées ou les exigences de livraison extraordinaires, y compris, mais sans s’y limiter, les lignes à faible puissance, les voies étroites, les restrictions sur les tracteurs routiers, etc. Le client sera responsable du contenu après la livraison. Les services de fret sont prépayés et aucun frais supplémentaire ne doit vous être présenté au moment de la livraison. Cependant, vous pouvez demander des services supplémentaires au transporteur (livraison en cour, livraison au garage ou changement d’adresse) lorsque le transporteur vous contacte pour un rendez-vous de livraison.

Il est très important que vous inspectiez soigneusement la marchandise pour détecter tout dommage qui pourrait s’être produit pendant le transport. TOUT dommage découvert doit être noté sur le connaissement / reçu de livraison que vous signez. Demandez au conducteur de signaler tout dommage et assurez-vous d’obtenir une copie de ce document de livraison. Ne refusez pas l’envoi.

Questions courantes sur la livraison du fret

Q)Comment ma commande sera-t-elle expédiée?

A)Toutes les commandes de balançoires sont emballées dans des boîtes et des pièces, puis placées sur une grande palette, attachées, emballées et étiquetées. L’expédition se fait par transporteur public.

Q)Dois-je être à la maison pour la livraison?

A) Quelqu’un doit être à l’adresse de livraison pour accepter et inspecter la livraison si vous ou votre représentant choisi devrez signer pour l’expédition et décharger le produit du camion.

Q)Vais-je devoir décharger l’envoi?

A)Oui. Une ou deux personnes seront nécessaires pour décharger le produit. Le chauffeur n’est responsable que de la livraison « trottoir ».

Q)Comment saurai-je quand il sera livré?

A) La compagnie de fret vous appellera directement pour planifier la livraison. Vous recevrez les coordonnées et les informations d’expédition de la société avec votre commande pour vous aider à suivre la progression de l’expédition.

Q)J’ai besoin de cet article tout de suite, quand dois-je commander?

A)Selon le lieu d’expédition, les délais de livraison peuvent aller jusqu’à 7 jours ouvrables. Vous souhaitez également prévoir du temps pour l’installation de l’ensemble de balançoires. Commandez votre jeu de balançoire dès que vous avez choisi un modèle. Si vous devez avoir à une date précise, nous offrons un service accéléré moyennant des frais supplémentaires. Veuillez appeler le 800-752-9787 et nous ferons de notre mieux pour vous le faire parvenir à temps.

Q) Proposez-vous l’installation de mon jeu de balançoire?

A)Consultez notre page Emplacements pour voir si vous êtes situé près de l’un de nos concessionnaires autorisés qui fournissent l’installation. Si ce n’est pas le cas, nous vous recommandons de rechercher sur Internet les sociétés d’installation de terrains de jeux locales.

Tous les envois:

Eastern Jungle Gym n’est pas responsable des livraisons mal acheminées en raison d’une adresse de livraison incorrecte, y compris les frais encourus pour des livraisons mal acheminées. Si un envoi ne peut pas être livré avec succès en raison d’une adresse de livraison non valide, ou si personne n’est disponible pour accepter / signer la livraison après une période prolongée, le transporteur peut avoir besoin de retourner l’envoi à notre entrepôt. Si cela devait se produire, après une tentative raisonnable de prendre ces dispositions avec le destinataire, un remboursement de l’achat sera fourni, moins les frais d’expédition.

Eastern Jungle Gym travaille en étroite collaboration avec ses transporteurs pour assurer l’expédition rapide de votre commande, les délais de livraison ne sont PAS garantis et divers facteurs peuvent avoir un impact sur la capacité du transporteur à livrer dans les délais prévus. Ces facteurs incluent:

• Votre emplacement par rapport à notre entrepôt;
• L’équipement du transporteur;
• Vacances;
• Météo;
• Autres événements imprévus qui peuvent retarder les délais de livraison

L’offre de livraison gratuite de swing set d’Eastern Jungle Gym est valable pour une livraison standard (pas de livraisons urgentes) et n’est disponible QUE dans les 48 États inférieurs. Les livraisons refusées, y compris celles dues à des livraisons tardives pour le compte du transporteur, seront remboursées moins tous les frais d’expédition encourus, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les frais d’expédition vers et depuis l’adresse de livraison respective.

Questions supplémentaires?

N’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute question, nous sommes toujours là pour vous aider! Contactez-nous sans frais au 800-752-9787 ou envoyez-nous un courriel.

* L’expédition par zone ne s’applique pas à HI ou AK. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux régions éloignées.