Cibler le bon public pour un message marketing au bon moment a toujours été un défi pour les professionnels de l’industrie. Grâce au smartphone, cependant, il existe désormais une nouvelle stratégie en jeu pour les grandes et les petites entreprises: le marketing par géofencing. Ici, nous définirons le géofencing, expliquerons son fonctionnement et vous présenterons des exemples concrets avec des résultats éprouvés.

Qu’Est-Ce Que Le Marketing Géofence ?

Le géofencing, ou géofencing, est une stratégie de marketing et de publicité basée sur la localisation relativement nouvelle qui vous permet de mettre en place des barrières virtuelles et d’envoyer des publicités ciblées aux clients qui entrent ou sortent d’un espace défini. En investissant dans une stratégie marketing de géolocalisation, votre entreprise peut offrir une expérience plus personnalisée aux clients à proximité.

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Comment Fonctionne Le Géofencing ?

Si vous cherchez à attirer des clients existants à proximité immédiate de votre entreprise ou à attirer l’attention d’un étranger dans la rue, le géofencing est une excellente occasion pour vous de rencontrer vos clients où ils se trouvent sur leurs appareils mobiles. Le marketing de géolocalisation peut sembler compliqué, mais c’est en fait assez simple, en particulier lorsque vous faites appel à la meilleure et la plus brillante équipe de solutions de marketing mobile pour mettre en œuvre votre stratégie.. Mais même si vous êtes entre de bonnes mains, vous vous demandez peut-être: quelle est la technologie qui alimente cette merveille de marketing moderne?

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La première étape du géofencing consiste à comprendre où se trouvent vos clients – et s’ils se trouvent à proximité de votre espace physique. Heureusement, avoir les données des smartphones à portée de main aide les spécialistes du marketing à traquer les clients facilement et automatiquement. En utilisant les bonnes solutions, les spécialistes du marketing peuvent réellement suivre l’emplacement de votre client via des réseaux WiFi, des connexions Bluetooth et des données GPS attachées à des smartphones personnels.

Avant de devenir technique, examinons simplement un résumé rapide de la façon dont une stratégie de géofencing fonctionnerait pour le client moyen du commerce de détail, de l’alimentation et des boissons ou des événements. Pour commencer avec le marketing par géofencing :

• Votre entreprise devra créer une géofence — ou une barrière numérique invisible – autour du périmètre de votre espace d’exploitation.
• Ensuite, vous allez créer une publicité d’affichage numérique mobile pour accompagner la stratégie.
• Une fois la stratégie mise en ligne, tous les utilisateurs de smartphones qui entrent dans votre espace désigné seront ajoutés à votre audience publicitaire pour les paramètres que vous définissez.
• Une fois qu’un utilisateur fait partie de votre public cible, les publicités affichées associées que vous diffusez actuellement sur les chaînes locales lui seront automatiquement diffusées.

À quoi Ressemble un Message Marketing de Géofencing ?

Les messages marketing de géofencing peuvent arriver aux clients dans une variété de formats — y compris les publicités sur les réseaux sociaux, les notifications push et les publicités affichées — mais le plus souvent, ils apparaissent sous forme de bannières d’affichage dans les applications mobiles.

Chez Thumbvista, nous proposons un affichage mobile hyper ciblé et des bannières publicitaires qui apparaissent dans des applications telles que la météo, les jeux ou les actualités. Grâce à la technologie de marketing par géolocalisation, nous sommes en mesure de diffuser des annonces pertinentes uniquement pour les personnes de l’emplacement de votre choix.

Pourquoi Adopter une Stratégie Marketing de Géolocalisation ?

Être un des premiers à adopter toute nouvelle technologie de marketing vous donnera toujours une longueur d’avance sur vos concurrents, et les stratégies de marketing de géolocalisation ne semblent pas être une mode. Si votre entreprise n’a pas essayé le géofencing, voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez adopter cette stratégie de marketing et de publicité dès que possible.

Vos concurrents prennent le train en marche.

Selon les médias sociaux aujourd’hui, 92% des smartphones américains sont capables de répondre à la technologie de géofencing et vos concurrents en profitent1. Il s’agit d’un outil marketing puissant que les détaillants et autres entreprises axées sur l’emplacement doivent utiliser s’ils veulent tirer parti du comportement des clients locaux en temps réel.

Les utilisateurs vous donnent volontiers leurs données.

Si vous êtes dans le domaine du marketing numérique depuis longtemps, vous savez que l’intégrité des données des clients est importante — et très peu de clients sont prêts à abandonner leurs données sans se battre. Pourtant, avec des données basées sur la localisation, les clients semblent les distribuer librement. Selon les médias sociaux aujourd’hui, « 30% de la population internationale utilise des services basés sur la localisation », et une écrasante majorité d’entre eux sont ouverts à recevoir des alertes basées sur la localisation des entreprises1.

Plus encore, 70% des consommateurs se disent prêts à partager leurs informations de localisation s’ils pensent obtenir quelque chose de valeur en retour, comme des coupons et des points de fidélisation 2.

Vous devez rencontrer les clients où ils se trouvent — et c’est au téléphone.

Même les panneaux d’affichage traditionnels ne le coupent pas de nos jours. Selon Search Engine Land, « 60% des consommateurs utilisent des appareils mobiles pour trouver des informations sur les produits et services locaux, et 40% d’entre eux sont en déplacement lors de la recherche »2. Cela signifie que vos clients n’adoptent pas leur environnement physique même lorsqu’ils sont à l’intérieur de votre vitrine, de votre restaurant ou de votre établissement. Si vous ne leur diffusez pas d’annonces là où elles se trouvent, c’est—à—dire sur leurs smartphones, vous manquez de précieux biens immobiliers numériques.

Quelle est la Différence Entre le Marketing par Géofencing et le Géotargeting ?

Même des professionnels de l’industrie, nous avons entendu les termes de géofencing et de géotargeting utilisés de manière interchangeable – mais s’agit-il vraiment de la même stratégie? La réponse est non. Le géofencing et le géotargeting sont en fait des stratégies différentes utilisées pour des objectifs de campagne uniques.

Comme mentionné ci-dessus, le géofencing consiste à dessiner une barrière virtuelle autour d’un emplacement en utilisant l’adresse IP des utilisateurs ou à définir leur emplacement au moyen de balises WiFi, GPS ou Bluetooth. Par exemple, lorsque les utilisateurs vont et viennent de l’emplacement que vous avez configuré, leur appareil mobile peut recevoir une publicité sur écran mobile personnalisée.

Le géotargeting, quant à lui, consiste simplement à diffuser des publicités à des personnes répondant à des critères de ciblage spécifiques. Souvent, les critères de ciblage incluent l’emplacement d’une personne, mais la principale différence ici est que le ciblage géographique peut également être aussi simple que de cibler un groupe démographique, un comportement ou un intérêt spécifique lors de la planification de publicités ou de campagnes numériques.

Souvent, vous verrez le ciblage géographique passer par des publicités sur les réseaux sociaux. Par exemple, le ciblage géographique des médias sociaux peut apparaître sous la forme d’une annonce Instagram montrée aux clients locaux à proximité de la boutique d’un concurrent pour capturer des clients mécontents ou désintéressés et les attirer avec une offre plus attrayante, un inventaire de produits ou similaire.

Études de cas de Marketing par géofencing: Des exemples concrets de Marketing Basé sur la localisation Utilisant des publicités sur écran mobile

La technologie marketing a changé la façon dont nous vendons des produits, engageons les clients et écoutons les plus fidèles d’entre nous – et la façon dont nous, en tant que spécialistes du marketing, faisons des affaires aujourd’hui est différente de la façon dont nous fonctionnions il y a encore cinq ans. Le géofencing est la prochaine grande chose.

Votre entreprise a-t-elle cessé d’explorer le potentiel d’ajouter une technologie de marketing par géofencing à votre prochaine campagne d’affichage mobile? À quoi ressemble une campagne marketing de géofencing en action ? Sinon, il est peut—être temps de reconsidérer votre stratégie et d’évaluer ce que le géofencing pourrait faire pour votre marque, en particulier sur les marchés locaux. Ici, nous allons décomposer quelques études de cas du monde réel sur la façon dont le géofencing provient d’entreprises et de marques que vous connaissez et en qui vous avez confiance.

Domino’s Utilise le Géofencing pour Diffuser des Annonces Mobiles Autour des Hôtels

Aujourd’hui, le marketing mobile devrait être une stratégie principale, pas une réflexion après coup. Domino’s, la pizzeria internationale, est une marque qui a adopté le marketing mobile comme aucune autre — proposant des commandes en ligne par SMS, application, tweet ou appel.

En travaillant avec certains établissements franchisés de Domino’s dans le sud de la Floride, nous avions pour objectif d’atteindre les clients de l’hôtel sur leur appareil mobile et d’encourager les commandes de pizzas en ligne. Notre équipe de marketing a placé des clôtures géographiques autour des hôtels de la région dans le sud de la Floride pour déclencher la publicité mobile sur des applications et des sites mobiles populaires. Lorsque vous cliquez dessus, la publicité relie les clients de l’hôtel à plusieurs options de commande pour faciliter l’achat et la livraison.

En cours de production, notre stratégie de géofencing pour certaines franchises Domino a réussi à relier les utilisateurs mobiles aux options de commande en ligne. Les téléchargements d’applications pour les appareils iPhone et Android ont augmenté (+30 nouveaux utilisateurs) au cours des premiers jours de la campagne.

Les concessionnaires Volkswagen effectuent des géoconquêtes auprès des magasins concurrents

Tous les services de marketing par géofencing ne doivent pas cibler les clients dans la zone autour de votre propre vitrine. Cherchant à avoir un avantage sur la concurrence, notre équipe de solutions marketing de géofencing a travaillé avec ce concessionnaire automobile Volkswagen pour géoconquérir ses concurrents. Au lieu de géofencing autour des murs de sa propre salle d’exposition, ils ont dessiné une géofencing autour d’un concessionnaire concurrent pour se mettre « en face » des clients potentiels visitant leur salle d’exposition.

Sachant que les clients potentiels vérifient régulièrement leurs appareils mobiles en attendant un vendeur ou une vidange d’huile, les publicités mobiles ciblées semblaient être l’endroit idéal pour faire passer leur message.

Comment avons-nous utilisé le géofencing pour éloigner les clients de ces concurrents Volkswagen? Simple – nous avons recherché vingt concurrents de la région dont les clients sont dans la même démographie générale en fonction du prix et de l’offre de marque. Ensuite, nous avons placé une publicité pour apparaître à 1 000 pieds autour de chacune des adresses des concessionnaires. En huit semaines, l’annonce a reçu plus de 300 000 impressions et a eu près de 700 actions supplémentaires.

Pourquoi cette stratégie a-t-elle fonctionné ? En se géolocalisant autour des sites concurrents et en plaçant des publicités sur des applications mobiles populaires, les publicités de Volkswagen existaient au bon endroit et au bon moment. Pensez au nombre de fois où vous avez été frustré en attendant un vendeur ou curieux de connaître un deuxième avis lorsque vous recherchez une nouvelle voiture. En ciblant les clients en ce moment, Volkswagen pourrait envoyer un message au moment où il serait le mieux reçu par le public local visé.

Papa John’s utilise des services de géofencing le dimanche du Super Bowl

Vous cherchez à capitaliser sur un événement majeur comme le dimanche du Super Bowl avec l’aide de la technologie de marketing de géofencing? Suivez l’exemple de ces nouvelles franchises Papa John’s.

Lors d’un Super Bowl, un groupe de franchisés de Papa John’s a choisi de diffuser des publicités mobiles déclenchées par des services de géofencing pour aider à promouvoir le « Programme de récompenses Papa ». Thumbvista a aidé à diffuser des annonces pour quatre nouveaux emplacements avec une promo du Super Bowl et voici comment tout s’est déroulé.

En utilisant les données GPS pour cartographier les appareils des clients à l’emplacement, nous avons pu configurer des publicités pour quatre franchises qui apparaissaient dans un rayon de 2,5 milles autour de l’adresse commerciale locale. Des bannières publicitaires faisant la promotion de « Pizza gratuite » sont apparues avec un code promotionnel du Super Bowl qui pourrait être utilisé conjointement avec le « Programme de récompenses Papa ».

Et, le résultat? Grâce à la technologie de géofencing, nous avons réussi à faire connaître la marque de ces nouvelles franchises de Papa John’s avec plus de 68 000 impressions et 469 actions prises le seul dimanche du Super Bowl.

Un fournisseur de soins de santé orthopédiques Géofence un Marathon le jour de la course

Lorsque vous pensez au marketing de géofencing, vous imaginez probablement des restaurants chics, des boutiques de vêtements branchés et des marchés d’épicerie utilisant cette technologie le plus souvent, non? Eh bien, d’autres industries font également progresser leurs stratégies de marketing — et elles ont commencé à adopter le géofencing.

Dans ce cas, un cabinet médical privé a utilisé le géofencing mobile lors d’une course communautaire pour faire connaître la chirurgie orthopédique et des informations aux athlètes qui pourraient avoir besoin d’un physiothérapeute. Grâce au géofencing, l’objectif de la campagne était d’atteindre les amateurs de course à pied sujets aux blessures. Thumbvista a placé de la publicité sur écran mobile pour apparaître dans et autour du parcours de course et des zones de surveillance des spectateurs. Nous avons également réservé l’événement pour atteindre les coureurs avant et après la course.

Les annonces ont réussi à atteindre le bon public en fonction du lieu, de l’heure et de l’intérêt avec plus de 30 000 impressions et un.taux de clics de 27%. Le reciblage vers ce public désormais connu peut être essentiel pour les spécialistes du marketing de la santé en raison de la capacité de rester en tête pour l’avenir.

L’entreprise recrute des chauffeurs routiers en géofencant des aires de repos

Le marketing géofencing est également un excellent outil de recrutement pour les départements des ressources humaines et les entreprises de recrutement qui cherchent à embaucher des candidats qui fréquentent des endroits spécifiques. Dans ce cas, une agence de recrutement recherchait des candidats qualifiés qui travaillent actuellement en tant que chauffeurs de camion dûment autorisés le long de l’I-5 en Californie.

Pour cibler les offres d’emploi à ces personnes, l’agence a introduit le géofencing dans les aires de repos et les arrêts populaires le long des principales routes de l’I-5 avec un rayon d’environ 3 000 pieds. Une fois le geofence en place, l’entreprise a eu la possibilité d’envoyer des messages dans les candidatures avec des incitations alléchantes telles que des primes à la signature et des liens vers l’offre d’emploi.

La campagne de recrutement a atteint 75 000 impressions et un taux d’engagement de 1,54% grâce aux annonces interstitielles — plus 330 actions ont également été prises à partir de ces annonces géofencées.

Conseils pour créer une Stratégie marketing de géofencing gagnante

Maintenant, vous pouvez définir le marketing de géofencing et nous avons partagé quelques exemples concrets pour susciter votre intérêt. Peut—être vous avons-nous convaincu de l’importance de vous adapter à cette technologie marketing passionnante et polyvalente – mais comment? Voici quelques-uns de nos meilleurs conseils pour créer une stratégie marketing de géofencing gagnante.

Créez du contenu de haute qualité.

Tout d’abord, le géofencing local ne sera pas d’une grande aide si la qualité de vos publicités fait défaut. Un contenu de haute qualité maintient l’engagement des clients après le point de contact initial d’une stratégie de géofencing. Heureusement, le marketing par géofencing encourage le contenu construit avec plus de précision, mais vous devez tout de même personnaliser vos messages, vos images et vos récompenses à votre public local pour espérer un retour sur investissement maximal.

Gardez votre geofence petite.

Le marketing par géofencing est conçu pour être hyper-local afin de supprimer toute confusion quant à qui vous ciblez peut-être. Cela étant dit, il est encouragé de garder votre geofence petite. Si vous cherchez à vous connecter à un public local à un niveau personnel, vous voulez vous assurer que vous ne ciblez pas les groupes non intéressés dans le processus — cela pourrait se retourner contre vous et entraîner des commentaires ou des opinions négatifs laissés en ligne sur votre entreprise.

Concentrez-vous sur les clients locaux.

Les clients locaux veulent se sentir appréciés par les marques, S’ils choisissent de magasiner, de manger ou de dépenser leur argent durement gagné dans votre établissement, ils veulent recevoir une reconnaissance. Mais, pour créer des campagnes personnalisées centrées sur la reconnaissance, vous devez créer des informations sur les clients locaux. Les données recueillies à partir d’une campagne de marketing par géofencing peuvent aider votre équipe marketing à développer du contenu et des promotions qui s’alignent étroitement avec les préférences et les intérêts de vos clients locaux — et c’est très précieux si vous nous le demandez!

Nos plats à emporter; Chez Thumbvista, nous pensons que toute marque disposant d’un espace physique doit comprendre le fonctionnement du marketing par géofencing et vraiment adopter les dernières technologies de marketing numérique. Avec autant d’avantages potentiels, le simple fait d’essayer le géofencing peut s’avérer être un pas majeur dans la bonne direction pour les entreprises qui cherchent à acquérir des connaissances locales et à renforcer la confiance dans les marchés locaux.

Sources

• Ghergich, AJ. « La puissance du Géofencing et Comment l’Ajouter à Votre Marketing. »Médias sociaux Aujourd’hui, 18 Janv. 2017, socialmediatoday.com/smt-influencer/power-geofencing-and-how-add-it-your-marketing-infographic .
• « Le Ciblage Géographique Basé Sur La Localisation Améliore Les Performances Des Annonces De Recherche Payantes… Ou Le Fait-Il? »Terrain du moteur de recherche, 6 Fév. 2015, searchengineland.com/location-based-geo-targeting-boosts-paid-search-ad-performance-importance-truly-local-data-search-marketing-decisions-213765.