Opelika Power Services (OPS) a annoncé jeudi par communiqué de presse qu’elle continuera à facturer chaque mois dans les délais prévus et que le paiement est dû normalement.

Si le paiement n’est pas reçu avant la date de retard, des frais de retard seront ajoutés; cependant, OPS ne facturera pas de frais de non-paiement ni ne déconnectera l’alimentation si elle n’est pas payée avant la date de déconnexion, selon la version.

Les frais de déconnexion et de non-paiement ne courent que jusqu’au 14 avril 2020. La déconnexion des services pour non-paiement reprendrait le 15 avril 2020. Cette politique sera à nouveau évaluée d’ici le 14 avril 2020 pour déterminer si une période de grâce supplémentaire est nécessaire, indique le communiqué.

Le hall OPS est actuellement fermé et le restera jusqu’à nouvel ordre, mais la fenêtre drive-thru est ouverte tous les jours ouvrables de 8 h à 16 h 30. Les paiements peuvent y être effectués, par courrier, en ligne à l’adresse suivante: www.opelikapower.com ou en appelant OPS au (334) 705-5170 – Option 2.

Si un client doit s’inscrire au service ou au service de transfert, il peut appeler le (334) 705-5170 – Option 3 pour parler à un représentant du service à la clientèle. Si un client a une entreprise qui nécessite un rendez-vous, il peut appeler le (334) 705-5170 – Option 3 pour planifier le rendez-vous.