L’immersion est la prochaine étape importante de la technologie grand public. Armés d’une gamme croissante de technologies de réalité virtuelle (VR), les consommateurs sont prêts à consommer du contenu non pas en tant que spectateurs, mais en tant que participants dans un univers virtuel tridimensionnel à 360 degrés.

Mais si vous pensez que les applications pratiques des expériences immersives en réalité virtuelle se limitent aux films et aux jeux vidéo, vous ne pourriez pas vous tromper davantage. La nouvelle disponibilité généralisée de la technologie VR et l’omniprésence du mobile ont fait de l’immersion en réalité virtuelle une cible de choix pour les spécialistes du marketing par e-mail.

Technologie VR: L’Avenir est maintenant

En mars 2014, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a fait des vagues en annonçant que son entreprise avait acquis Oculus VR, l’un des principaux fabricants de technologies de réalité virtuelle comme le casque Oculus Rift.

Mais l’annonce n’a pas été une surprise pour ceux qui connaissent le marché des technologies grand public. Depuis des années, la technologie immersive commercialisable est la baleine blanche du secteur de l’électronique grand public.

Depuis 2014, le marché a explosé avec des appareils de première génération qui apportent la réalité virtuelle aux masses. Deux des appareils les plus populaires sur le marché actuel sont Samsung Gear VR (un casque alimenté par Oculus pour les appareils Samsung) et Google Cardboard (un kit en carton de 20 $ qui permet des expériences d’immersion pilotées par des applications).

Que vous le sachiez ou non, la technologie de réalité virtuelle n’est pas un fantasme. Il existe, il est abordable et il fait rapidement son chemin entre les mains des consommateurs.

Pourquoi La réalité Virtuelle Devrait Être Importante Pour les spécialistes du marketing

Bien qu’elle en soit encore à ses balbutiements, la technologie de la réalité virtuelle se dirige vers le grand public. Au cours des cinq prochaines années, il est probable que les consommateurs de tous âges participeront à l’immersion en réalité virtuelle dans le cadre de leurs routines technologiques normales.

Cela devrait suffire à convaincre les spécialistes du marketing de commencer à considérer la réalité virtuelle comme un mécanisme de livraison des expériences de marque.

Mais il y a plus. En fait, la trajectoire actuelle de la technologie VR en fait une option idéale pour les campagnes de marketing par e-mail pour une raison simple: les smartphones.

L’écart entre l’efficacité des campagnes d’e-mail mobile et de bureau est en train de disparaître. Selon une étude de Yesmail Interactive (mon employeur) du 3e trimestre 2015, le CTO (click-to-open) sur ordinateur de bureau est en baisse de 17,2% sur un an, tandis que le CTO mobile a augmenté de 13,4%.

De plus, le mobile a généré 46,7 % de tous les clics sur les e-mails au 3e trimestre, en hausse de 23,9 % par rapport à l’année précédente.

Dans le domaine du marketing, nous assistons à une convergence de trois tendances qui auront sans aucun doute un impact sur le marketing par e-mail dans les années à venir:

1. Le mobile est désormais un canal de marketing par e-mail principal.
2. La réalité virtuelle gagne du terrain auprès des consommateurs.
3. Les smartphones émergent comme un véhicule de livraison viable pour les expériences d’immersion en réalité virtuelle.

Du côté du contenu, nous assistons au développement de systèmes de caméras qui offrent aux consommateurs des expériences d’immersion de haute qualité.

Par exemple, un équipement de caméra à 360 degrés peut être positionné au milieu d’une pièce pour capturer des images tridimensionnelles du sol au plafond de l’espace. Lorsque les images sont chargées dans une application, les utilisateurs peuvent « marcher » dans la pièce de l’univers virtuel.

Alors que la technologie d’imagerie VR migre dans l’écosystème marketing, nous envisageons un avenir dans lequel les marques de divers secteurs peuvent utiliser des campagnes par e—mail pour proposer des expériences client immersives à des segments d’audience ciblés:

• Voyage & Hôtellerie – L’industrie du voyage et de l’hôtellerie présente l’une des opportunités les plus évidentes pour le marketing d’immersion en VR. Au lieu de compter sur l’imagerie 2D sans vie, les consommateurs peuvent explorer pleinement les coins et recoins des hôtels, des restaurants et des attractions avant de réserver leurs réservations.
• Automobile – Et si vous pouviez tester une voiture dans le confort de votre maison ou de votre bureau? Si cela semble farfelu, accrochez-vous à votre siège, car c’est déjà une réalité. Mercedes-Benz s’est associée à Google Cardboard pour créer une application qui fournit des interactions en réalité virtuelle avec ses produits, y compris une balade immersive au—dessus d’une voiture de course Sauber C9.
• Immobilier – Le secteur de l’immobilier a été l’un des premiers à adopter l’imagerie panoramique, offrant aux chasseurs de maisons des vues à 360 degrés des propriétés candidates. La technologie VR fait passer ces capacités au niveau supérieur en invitant les acheteurs à participer à une exploration dynamique des pièces et des propriétés.
• Retail – Le secteur de la vente au détail est un territoire prometteur pour le marketing renforcé par la réalité virtuelle. Bien que nous n’en soyons pas encore là, il semble inévitable que les consommateurs puissent éventuellement explorer les espaces de vente au détail, interagir avec les produits et effectuer des achats dans l’expérience d’immersion en réalité virtuelle.

Lorsque vous combinez les applications de la technologie VR avec des campagnes de déclenchement et d’autres stratégies de marketing par e-mail, vous trouvez des possibilités illimitées pour améliorer les expériences d’audience et un impact accru sur la marque.

Le véritable avantage du marketing VR

Le mariage des expériences immersives de réalité virtuelle et des campagnes de marketing par e-mail a le potentiel d’éblouir le public et de positionner les marques à la pointe de la technologie. Mais pour les marques, le véritable avantage est l’engagement, le saint graal du marketing par e-mail.

En allant au-delà du contenu 2D statique vers des expériences 3D immersives, les spécialistes du marketing par e-mail peuvent engager les consommateurs de manière plus significative, ce qui augmente considérablement le temps pendant lequel le consommateur interagit avec la marque. En conséquence, les consommateurs développent des relations plus profondes avec la marque et sont plus disposés à partager du contenu marketing avec leurs communautés sociales.

En fin de compte, le marketing par e-mail amélioré par la réalité virtuelle est une victoire à la fois pour le consommateur (de meilleures expériences client) et pour la marque (un meilleur engagement, une portée plus large). Et avec la bonne stratégie, cela peut également être une victoire majeure pour les spécialistes du marketing par e-mail.