Un leadership réussi est le Saint Graal de cette génération. Où que nous nous tournions, il y a des cours de leadership, du coaching et des histoires de réussite décrivant tous un manager ou un leader fort et charismatique qui appelle les coups et propulse une entreprise dans la stratosphère.

Mais cette image de leadership manque-t-elle quelque chose ? Selon une récente étude Gallup, la réponse est oui. Gallup a constaté que seulement un employé sur quatre  » est tout à fait d’accord » pour recevoir des commentaires significatifs, et seulement 21% des employés  » sont tout à fait d’accord » pour qu’ils soient gérés d’une manière qui les  » motive à faire un travail exceptionnel ».

• Qu’Est-Ce que Le Leadership Des Serviteurs ?
  Partie 1
• Explorer Les Concepts De L’Informatique Partie 2
• 5 Principes Incontournables du Leadership des Serviteurs Partie 3

Partie 1

Qu’Est-Ce Que Le Leadership des Serviteurs?

L’idée du leadership des serviteurs est ancienne. Des philosophes tels que Lao Tseu, Chanakya, Cicéron, Plutarque et Xénophon la référencent et l’explorent dans leurs écrits. Il apparaît dans de nombreux textes religieux, tels que la Bible. Mais c’est Robert K. Greenleaf en 1970 qui a inventé le terme dans son essai « Le Serviteur en tant que Leader »:

Un serviteur-leader se concentre principalement sur la croissance et le bien-être des personnes et des communautés auxquelles ils appartiennent. Alors que le leadership traditionnel implique généralement l’accumulation et l’exercice du pouvoir par quelqu’un au « sommet de la pyramide », le leadership serviteur est différent. Le serviteur-chef partage le pouvoir, accorde la priorité aux besoins des autres et aide les gens à se développer et à performer le plus possible.

En bref, les principes de leadership des serviteurs mettent l’accent sur la facilitation et l’aide aux employés à grandir et à exploiter leur potentiel maximum, ce qui permet aux membres individuels de l’équipe et à l’entreprise de réussir.

Partie 2

Explorer le concept de Leadership de Serviteur

Après quarante années de recherche en gestion, en éducation et en développement, Greenleaf a écrit « Le Serviteur et le Leader ». Pendant ce temps, il s’est inquiété du fait que le modèle autoritaire et autocratique traditionnel de leadership d’entreprise ne fonctionnait pas réellement. Au lieu de cela, il pensait que les dirigeants les plus performants se concentraient sur le service de leur équipe et sur la mise en valeur du meilleur en eux.
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Pour diffuser son message, il a fondé le Greenleaf Center for Servant Leadership et a travaillé avec des entreprises pendant de nombreuses années en les aidant à développer des leaders serviteurs. En 1998, l’écrivain et philosophe Larry Spears a distillé les idées de Greenleaf en dix traits clés de leadership de serviteur: écoute, empathie, gérance, prévoyance, persuasion, conceptualisation, sensibilisation, guérison, engagement envers la croissance et le développement des personnes et construction de la communauté.

Greenleaf et Spears ne sont pas les seuls à contester les opinions communément admises sur ce qui fait un grand leader.

Après avoir étudié l’histoire de 15 entreprises exceptionnelles et les avoir comparées à leurs pairs, Jim Collins a conclu dans son livre Good to Great que les meilleurs dirigeants étaient modestes et effacés, plutôt que le PDG stéréotypé « charismatique » et autocratique. .

Dans leurs écrits sur les entreprises prospères et le grand leadership, Collins et Greenleaf ont accordé une grande importance à la création d’un environnement ouvert où les employés sont habilités, respectés et invités à partager leurs opinions et leurs idées. Sans surprise, un tel environnement rapporte des dividendes sous la forme d’employés engagés et motivés qui peuvent s’unir pour travailler ensemble vers les objectifs de l’entreprise.

Cependant, le leadership serviteur a ses pièges:

Bien qu’il encourage le partage des responsabilités entre tous, il peut être difficile en période de crise ou de délais serrés de consulter tout le monde ou de s’appuyer sur un consensus de groupe. Cultiver le leadership des serviteurs dans votre entreprise nécessitera également souvent un énorme changement dans les attitudes des employés et dans la culture générale de l’entreprise. Il faut du temps, des ressources dédiées et le soutien de personnes à tous les niveaux d’une entreprise pour travailler activement à la promotion de leaders serviteurs et d’un modèle de leadership serviteur.
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Mais ce n’est pas parce que quelque chose est difficile que cela ne devrait pas être fait. Donc, si votre entreprise s’engage à adopter les caractéristiques de leadership des serviteurs et à en récolter les fruits, voici quelques conseils et bonnes pratiques.

Partie 3

Leadership des serviteurs: 5 Principes incontournables

Comme mentionné ci-dessus, les principaux traits de leadership des serviteurs sont:

– empathie, guérison

– engagement pour la croissance et le développement des personnes, prévoyance, intendance

– écoute, persuasion

– construire une communauté

– conceptualisation, sensibilisation

Les cinq principes de leadership des serviteurs indispensables sont les suivants:

1. Soutenez votre équipe

   Assurez-vous que les membres de votre équipe disposent de tout le soutien, les connaissances, les compétences et les ressources dont ils ont besoin pour faire leur travail. S’ils ne le font pas, faites ce que vous pouvez pour les aider, qu’il s’agisse d’ajouter un nouveau membre de l’équipe ou de fournir une formation ou un coaching sur mesure. Un excellent outil pour vous aider à soutenir votre équipe est la réunion individuelle régulière, qui permet à vos employés de vous informer lorsqu’ils ont besoin d’aide ou de discuter de problèmes ou de défis actuels.

   Vous devez également vous concentrer sur la création d’un environnement ouvert et honnête où les membres de l’équipe peuvent facilement soulever et discuter des problèmes, et leur fournir tous les outils dont ils ont besoin pour soutenir la communication. Vous pouvez le faire dans Status en créant un sujet ouvert encourageant les membres de l’équipe à parler de leurs points douloureux.

2. Développez votre personnel

   Engagez-vous à la croissance de votre personnel en encourageant son développement professionnel et personnel. Essayez d’en apprendre le plus possible sur les compétences de chaque membre de l’équipe, leurs objectifs et leurs aspirations, et tirez parti de ces connaissances lors de l’attribution des rôles ou des tâches. À un certain moment dans le développement des membres de votre équipe, il est également essentiel de les mettre au défi de mettre en œuvre ce qu’ils ont appris en leur conférant plus de responsabilités et de responsabilisation. Faites-leur savoir que c’est à eux d’atteindre leurs objectifs ou d’atteindre les résultats souhaités du projet, mais que vous êtes heureux de les soutenir au fur et à mesure qu’ils apprennent.
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   Donc, au lieu de se lancer ou de microgérer et de leur priver de la possibilité d’apprendre à résoudre un problème, prenez du recul et concentrez-vous sur le coaching et le mentorat. Cela inclut de donner et de recevoir des commentaires réguliers sur leurs performances, y compris des commentaires honnêtes lorsque les choses tournent mal.
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   Une façon de le faire est d’implémenter un rapport quotidien ou hebdomadaire privé afin que vous puissiez à la fois suivre ce qui a été fait, et que le membre de l’équipe dispose d’un espace privé dans lequel il peut vous poser des questions.

   N’oubliez pas de célébrer également les réalisations!

3. Ecoutez

   Il peut être difficile de prendre du recul et de laisser les autres apprendre et échouer et peut-être de faire les choses d’une manière différente de ce que vous auriez pu faire. C’est particulièrement le cas si vous avez toujours été perfectionniste. Mais une partie d’être un leader serviteur consiste à abandonner une approche autocratique. Essayez plutôt d’adopter des activités et des actions de leadership servant, telles que la recherche de l’opinion des membres de votre équipe sur les grandes décisions, en particulier lorsque ces décisions impliquent leur propre travail, et tenez compte de toute rétroaction pertinente.

   Apprenez à mettre de côté vos croyances et vos idées préconçues et écoutez leurs suggestions. Lorsque vous prenez des décisions, prenez le temps d’expliquer le raisonnement derrière cela à votre équipe. Bien que cela puisse être difficile et prendre beaucoup de temps à court terme, à long terme, cela créera un environnement transparent et respectueux qui renforce la confiance.

4. Construisez une communauté

   Partagez les objectifs et la mission de votre entreprise et comment les efforts de chacun contribuent à la vision d’ensemble. Essayez de trouver un équilibre entre la concentration sur les KPI à court terme ou les réalisations quotidiennes de l’équipe et les objectifs globaux à plus long terme de l’entreprise. Pour ce faire, vous devrez vous tenir au courant de tout ce qui se passe dans l’entreprise, alors demander à vos chefs d’équipe de vous fournir un rapport hebdomadaire ou mensuel peut vous aider.

   Lorsque tout le monde comprend comment son travail actuel contribue à la mission de l’entreprise, cela peut être incroyablement motivant. Dans ce cadre, encouragez les membres de votre équipe et vos employés à s’entraider pour atteindre leurs objectifs individuels et d’équipe. Cela encourage non seulement la responsabilité, mais aide également l’équipe et votre entreprise à grandir ensemble. Vous pouvez soutenir cela en encourageant la communication d’équipe et interministérielle.

5. Réfléchir et apprendre

   Prenez le temps d’apprendre régulièrement des expériences passées, à la fois en équipe et individuellement. Au niveau de l’équipe, c’est une bonne idée de réfléchir à la fin de chaque projet ou régulièrement tout au long de l’année à ce qui s’est bien passé et à ce qui aurait pu mieux se passer pour que l’équipe puisse s’améliorer et grandir.

   Au niveau individuel, vous devez également réfléchir régulièrement à vos propres forces, faiblesses, valeurs et compétences en leadership. Cela inclut de demander des commentaires directs aux membres de votre équipe et d’apprendre d’eux, et en général de construire une culture de communication bidirectionnelle où la critique constructive est librement donnée et reçue.

Un leadership efficace consiste à communiquer efficacement.

ProsperForms est une solution cloud pour une communication efficace du leadership. Il apporte un ton plus léger à la messagerie, la rendant facile à digérer, et permet aux dirigeants de fournir et de recevoir des mises à jour régulièrement.

Comment utiliser ProsperForms pour améliorer la communication avec le leadership :

1. Renforcez la confiance et améliorez la communication avec le leadership en partageant régulièrement des mises à jour de statut, des buts et des objectifs de l’entreprise.
2. Implémentez facilement des mises à jour de statut régulières pour les membres de votre équipe en créant des flux de statut tels que « Comment avez-vous contribué aux objectifs de l’équipe cette semaine? » ou « Avez-vous des obstacles? ».
3. Créez des questionnaires programmés automatisés avec des questions telles que « Comment pouvons-nous nous améliorer? ».
4. Personne n’oublie de remplir les mises à jour de statut car il envoie des rappels automatisés selon le calendrier de récurrence que vous avez choisi.
5. Fournir des conseils et des commentaires:
   Chaque mise à jour de statut comporte une section distincte pour les commentaires, qui est utilisée par les membres de l’équipe pour clarifier les informations et par les dirigeants pour fournir des conseils et des commentaires en contexte.
6. En option, enrichissez les rapports d’état avec les dernières mises à jour ajoutées automatiquement à partir des applications Web utilisées par votre équipe (telles que les outils de gestion de projet, les systèmes de contrôle de version, les systèmes de support, les applications financières, CRM, etc.) en connectant ces applications à votre flux d’état.
7. Utilisez les mises à jour de statut pour référence future et réduisez le temps et les efforts consacrés aux rapports mensuels, trimestriels et annuels grâce à de puissantes fonctionnalités de filtrage et d’exportation.
8. Passez moins de temps aux réunions en les rendant plus productives car tout le monde est sur la même longueur d’onde en tout temps. Partagez facilement les ordres du jour et les résumés des réunions avec n’importe qui.
9. Partage : Les mises à jour de statut peuvent être soit
   — exportées vers des fichiers et imprimées, soit envoyées par e—mail ;
   — partagées avec le gestionnaire en ligne; ou
   – partagées en ligne sous forme de rapports de statut à l’échelle de l’entreprise ou de l’équipe, c’est-à-dire que tous les membres de l’équipe partagent leurs progrès entre eux.

Comment configurer les mises à jour d’état:

Étape 1: Créez votre compte et créez une nouvelle applet en sélectionnant un modèle de formulaire personnalisable.

• Configurez qui ajoutera des enregistrements en choisissant l’onglet « Participants ».
• Définissez l’applet sur « à l’échelle de l’équipe » si vous souhaitez que tous les membres de l’équipe visualisent les enregistrements des uns et des autres.
• Vous pouvez également autoriser chaque participant à afficher uniquement ses propres enregistrements et les parties prenantes à afficher toutes les entrées.Étape 2: Les utilisateurs cliqueront sur le bouton « Ouvrir le formulaire de soumission » pour le remplir et le soumettre.

Dès qu’un nouvel enregistrement est ajouté, les participants disposant des droits « Affichage » recevront une notification par e-mail et pourront le visualiser en temps réel sur l’écran de la chronologie.

• Les employés peuvent discuter des enregistrements en temps réel — chaque enregistrement a sa propre section pour les commentaires en direct.
• Ajoutez un nombre illimité de pièces jointes (documents, images, photos, vidéos, notes audio, fichiers) à un enregistrement.
• Exportez des enregistrements ou partagez-les en ligne.

Obtenez un accès instantané aux données et fichiers historiques avec de puissantes capacités de recherche et de filtrage:

L’écran du tableau de bord vous permet de gagner du temps lorsque vous souhaitez vérifier une vue d’ensemble de haut niveau, avec récupération rapide en un clic des informations pertinentes.