J’ai appelé et on m’a dit: « Les Chiefs de Kansas City ne libèrent les billets que juste avant le match. »Alors maintenant, je commence à paniquer, mais j’essaie toujours de rester calme. Enfin, trois jours avant que je ne m’envole pour le Kansas, j’ai de nouveau appelé pour demander mes billets et on m’a dit « il y a un drapeau rouge ». Lorsqu’on m’a demandé ce que cela signifie, on m’a dit « fraude ». On m’a demandé d’envoyer une copie de mon permis de conduire pour leur prouver que j’étais qui j’ai dit que j’étais et que j’étais, en fait, la personne qui a acheté les billets. Je l’ai fait et en quelques heures, les billets m’ont été envoyés par courriel.

Avance rapide, je suis maintenant au stade Arrowhead et je m’approche en essayant de passer la porte, puis c’est arrivé. On m’a dit: « Je suis désolé, ces billets ne sont pas bons. Quelqu’un est déjà entré en utilisant ces billets. »Alors là, j’ai eu l’air d’un criminel essayant d’entrer dans un jeu en utilisant de faux billets de jeu. J’ai immédiatement appelé ScoreBig en pensant qu’ils pourraient m’aider… QUELLE BLAGUE. J’ai demandé à parler à la personne à qui j’avais parlé pendant tout le processus d’essayer de me faire envoyer les billets par courriel et on m’a dit « il a été laissé partir. »Ensuite, tout ce que j’ai reçu de la personne au téléphone était un « Je suis désolé – nous vous renverrons votre argent. »

Je suppliais la personne au téléphone d’essayer de la faire faire quelque chose – ici, j’étais à plus de 2 000 miles de chez moi au Kansas au match Jets / Chiefs, j’avais dépensé tout cet argent de billets d’avion, loué une voiture, loué un hôtel pendant plusieurs jours, etc. Ça n’a pas marché. Tout ce que j’ai eu, c’est un « Je suis désolé – nous vous renverrons votre argent. »J’étais choqué! Le lendemain, j’ai reçu un e-mail de ScoreBig disant que ma carte de crédit serait créditée. Deux relevés de carte de crédit plus tard, ma carte de crédit n’avait toujours pas été créditée. Je leur ai donc envoyé un courriel et on m’a dit que je recevrais un chèque dans 2 à 3 semaines. Après 4 semaines, je n’avais toujours pas reçu mon chèque. Je leur ai envoyé à nouveau un e-mail et j’ai reçu un e-mail disant ce qui suit…

 » , Inc. avait entamé une procédure d’insolvabilité le 7 octobre 2016. Ce n’est pas la faillite, mais une forme différente d’insolvabilité en vertu de la loi de l’État de Californie appelée Cession au profit des créanciers. À l’heure actuelle, l’entreprise travaille avec un personnel et un budget extrêmement limités. Les opérations ne sont PAS normales. En cas d’insolvabilité, tous les comptes bancaires de l’entreprise sont fermés et de nouveaux comptes sont ouverts, ce qui perturbe davantage les opérations. Tout le financement des opérations, y compris les remboursements, doit être financé par un investisseur ou un prêteur. C’est lourd et fastidieux, c’est pourquoi le processus de remboursement prend plus de temps que prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre inquiétude concernant votre remboursement, et si vous ne pouvez pas attendre, nous vous conseillons de faire un suivi directement auprès de votre institution financière pour voir quels recours vous avez afin de récupérer vos fonds le plus rapidement possible. »

Dieu merci, j’avais encore toute la documentation du début à la fin et j’ai pu la fournir à Citi card. Cela a pris plusieurs mois, mais j’ai gagné. Ma carte de crédit a été créditée. Si vous envisagez d’acheter des billets NFL via ScoreBig, NE LE FAITES PAS. Si cela peut arriver à moi et à toutes ces autres personnes et qui sait combien d’autres qui n’ont pas écrit à ce sujet, cela peut vous arriver aussi. Cette entreprise a vraiment besoin d’être mise en faillite.

Juste une note, je n’ai pas commandé mes billets directement auprès de ScoreBig. J’ai commandé par SeatGeek. SeatGeek est ensuite passé par ScoreBig pour les billets. J’ai obtenu plusieurs billets NFL via SeatGeek et je n’ai jamais eu de problème jusqu’à présent. Inutile de dire que je ne vais plus le tenter et que je n’utiliserai plus jamais SeatGeek. On m’a dit NFLExchange.com était une entreprise légitime pour obtenir des billets de la NFL. À partir de maintenant, c’est là que j’achèterai mes billets pour la NFL.