Dans la mesure du possible, Softpedia inclut une ou plusieurs captures d’écran de chaque application téléchargeable, montrant souvent ses menus pour illustrer ses fonctionnalités. Contrairement à la plupart des sites de logiciels qui publient des informations fournies par les développeurs de logiciels, les critiques de Softpedia sont rédigées personnellement par ses réviseurs.

Chaque avis comporte la note de 1 à 5 étoiles de l’évaluateur, et souvent une note publique, à laquelle l’un des visiteurs du site peut contribuer.

Les produits sont classés en catégories et sous-catégories, que les visiteurs peuvent trier en fonction des mises à jour les plus récentes, du nombre de téléchargements ou des évaluations. Les logiciels libres et les logiciels commerciaux (essais, démos) peuvent également être consultés séparément. SP affiche des récompenses virtuelles pour des produits exempts de logiciels publicitaires, de logiciels espions et de liens commerciaux. Les produits qui incluent des composants et des offres non liés et / ou imprévus sont clairement indiqués avec des liens vers des détails complets, afin que les visiteurs puissent faire des choix éclairés concernant leur téléchargement et leur installation.

Softpedia ne reconditionne pas les logiciels pour les distribuer. Il fournit des téléchargements directs de logiciels sous sa forme originale fournie, des liens vers les téléchargements des développeurs, ou les deux. Contrairement à la plupart des sites logiciels, Softpedia héberge de nombreux produits sur ses propres serveurs (analysés automatiquement pour détecter les logiciels malveillants), ils sont donc disponibles même lorsque les sites de leurs développeurs ne le sont pas.

En plus d’être « une destination populaire pour les téléchargements de logiciels », Softpedia propose des actualités, des critiques et des interviews sur les technologies de l’information, les logiciels et les accessoires technologiques. Il appartient à SoftNews NET SRL, une société roumaine.