TaskRabbit
Le précurseur de TaskRabbit était RunMyErrand, qui a été lancé en 2008 à Boston, Massachusetts avec les 100 premiers « coureurs ». En 2009, Tim Ferriss est devenu conseiller de la firme après avoir rencontré Busque dans l’incubateur de startups de Facebook, fbFund. L’entreprise a accumulé 1,8 million de dollars de financement de démarrage auprès de sociétés de capital-risque et a embauché le premier employé à temps plein de l’entreprise, Brian Leonard, un ingénieur logiciel avec qui elle avait travaillé chez IBM.
En avril 2010, Busque a changé le nom de la société de RunMyErrand à TaskRabbit. En juin 2010, Busque et son équipe ont déménagé à travers le pays et ont ouvert des opérations dans la baie de San Francisco. Un an plus tard, en mai 2011, TaskRabbit a conclu un tour de financement de série A de 5 millions de dollars auprès de Shasta Ventures, First Round Capital, Baseline Ventures, Floodgate Fund, Fonds Collaboratif, 500 Startups et l’auteur de Mesh Lisa Gansky. À cette époque, l’entreprise comptait 13 employés et 2 000 « TaskRabbits » participants. Au cours de l’année suivante, l’entreprise s’est étendue de Boston et de la baie de San Francisco à New York, New York; Chicago, Illinois; Los Angeles, Californie; et le comté d’Orange, en Californie.
En juillet 2011, TaskRabbit a lancé une application qui permettait aux utilisateurs de publier une tâche avec un iPhone. En octobre 2011, Busque a embauché Eric Grosse, cofondateur et ancien président de Hotwire.com , en tant que nouveau PDG de l’entreprise afin qu’elle puisse se concentrer sur le développement de produits. En décembre 2011, TaskRabbit a reçu 17,8 millions de dollars supplémentaires dans le cadre d’une ronde de financement de série B. À l’époque, l’entreprise comptait 35 employés et générait 4 millions de dollars d’affaires chaque mois.
En 2012, Busque a repris le poste de PDG, Gross restant au conseil d’administration de l’entreprise, conseillant sur la stratégie et les opérations. En janvier 2013, la société a embauché Stacy Brown-Philpot, ancienne entrepreneure en résidence de Google Ventures et leader chevronné des opérations mondiales chez Google, en tant que première directrice de l’exploitation de la société.
En mars 2013, un nouvel outil pour « TaskRabbit Business » a été introduit qui permettait aux entreprises d’embaucher des travailleurs temporaires auprès des utilisateurs de TaskRabbit, avec une commission de 26%.
RebootEdit
La société a lancé son premier marché international à Londres en novembre 2013. En raison de la baisse des offres et des tâches terminées et acceptées aux États-Unis, la société a choisi de tester un nouveau système à Londres; au lieu d’un modèle d’enchères inspiré d’eBay, les Taskers fixaient leurs propres tarifs et horaires, et lorsqu’un nouvel emploi était affiché correspondant à leur profil, la plate-forme leur envoyait une alerte. Le premier à répondre a obtenu le poste. À Londres, les résultats ont été positifs: presque toutes les mesures de l’entreprise se sont améliorées et le montant moyen d’argent que les tâches individuelles sur la plate-forme rapportaient à la maison a augmenté.
Le 17 juin 2014, TaskRabbit a annoncé et commencé à mettre en œuvre ce changement sur tous les marchés. La nouvelle version a été officiellement publiée le 10 juillet 2014, et a rencontré un contrecoup important de la part de la communauté Tasker. TaskRabbit a intégré une partie des commentaires dans une version mise à jour de son application lancée le 1er janvier 2015 et qui a depuis connu une croissance considérable. En 2014, TaskRabbit a reçu 4 000 candidatures pour devenir Tasker. En 2015, ce nombre est passé à 15 000.
En avril 2016, Stacy Brown-Philpot a été promue PDG.
Acquisition par IKEAEdit
En septembre 2017, le groupe IKEA a annoncé qu’il allait acquérir TaskRabbit, qui continuerait à fonctionner de manière indépendante. IKEA a lancé un service d’assemblage de meubles de TaskRabbit en mars 2018.
En avril 2018, l’entreprise a été touchée par une violation de données.
En septembre 2018, IKEA a annoncé le lancement de TaskRabbit à Toronto, Vancouver et Montréal fin 2018. À l’heure actuelle, TaskRabbit est disponible dans environ 45 villes aux États-Unis et en Grande-Bretagne. En octobre 2018, le service avait été lancé à Toronto et son lancement à Vancouver était prévu pour le mois suivant.