Aujourd’hui, Twitch annonce des changements à ses politiques sur le harcèlement et les comportements haineux. La raison, selon l’entreprise, est que les personnes marginalisées — « les femmes, les membres de la communauté LGBTQIA +, les Noirs, les Autochtones et les personnes de couleur », a écrit l’entreprise dans un billet de blog — sont harcelées de manière disproportionnée sur le site. La nouvelle politique est beaucoup plus précise sur ce qui constitue le harcèlement et les abus. Les changements plus importants incluent des protections plus strictes contre le harcèlement sexuel, la politique s’étendant hors de la plate-forme dans une certaine mesure, et que l’application dans les cas plus difficiles à juger s’appuiera sur des signaux externes indiquant que le comportement était indésirable (comme les délais d’attente des canaux).

La politique de Twitch en matière de harcèlement sexuel a fait l’objet d’une refonte plus importante ; elle est désormais beaucoup plus stricte en ce qui concerne ce qui est et ce qui n’est pas autorisé, et elle a désormais sa propre catégorie dans les conditions d’utilisation. La politique interdit désormais « de commenter de manière répétée l’attrait perçu de quelqu’un, même de manière positive ou complémentaire », s’il y a une indication que le comportement est importun (si on vous a demandé d’arrêter, si vous avez été banni de la chaîne ou si vous avez expiré); elle interdit également « de faire des commentaires obscènes ou explicites sur la sexualité ou l’apparence physique de quiconque », indiquant spécifiquement que la société ne fera pas d’exception pour les personnalités publiques.

Twitch indique que de nouvelles règles s’appliqueront au contenu créé le 22 janvier — le jour de son entrée en vigueur — et après. La société dit également que bien que la politique soit plus stricte à certains égards, elle infligera également des sanctions en fonction de la gravité. L’application de la loi dépendra également des signaux des individus ciblés dans les cas où le comportement potentiellement offensant est plus subjectif. « Dans le cas d’une situation plus subjective, par exemple des plaisanteries compétitives ou des discussions à la poubelle, nous nous appuierons sur les signaux de la personne ciblée, ou de ses mods, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées et éviter de punir les utilisateurs dans des situations où ce comportement est le bienvenu », écrit la société dans un article de blog.

La plupart du temps, il semble que la nouvelle politique vise à boucher les trous de l’ancienne. Par exemple, le drapeau confédéré est désormais interdit dans le chat, et la promotion de « points de vue haineux sous couvert d’éducation ou de comédie » entraînera une suspension. Stream sniping obtient sa propre ligne; c’est interdit. Et les diffuseurs qui ne s’efforcent pas de limiter « l’incitation ou l’organisation d’abus » sur leurs propres chaînes seront interdits.

Twitch dit avoir travaillé avec son Conseil consultatif sur la sécurité et des experts de l’industrie pendant des mois sur les nouvelles règles, et l’effort le montre. Les streamers et le public devraient lire les nouvelles directives ici, car elles valent la peine d’être lues dans leur intégralité. Twitch organise également trois événements au cours du mois prochain pour familiariser les radiodiffuseurs et leurs communautés avec les nouvelles règles: une discussion du « Camp des créateurs » sur la politique le 11 décembre, une réunion publique le 16 décembre portant sur l’application de la politique, et un Camp final des créateurs le 6 janvier pour revoir la politique et répondre aux questions fréquemment posées.

Tout compte fait, il semble que Twitch ait décidé de prendre des mesures sérieuses contre ses utilisateurs les plus toxiques. Mais comme pour toute politique, son efficacité dépend de la volonté de l’entreprise d’appliquer ses propres règles.