Qu’est-ce que c’est et comment en bénéficiez-vous?

Chaque année, de plus en plus de gens s’installent dans les villes à la recherche de nouvelles opportunités, mais parfois ces villes ont du mal à suivre la croissance. Plus de personnes signifie plus de trafic et des taux de pollution plus élevés.
Chez Uber, nous voulons réduire le trafic tout en réduisant le coût de vos déplacements.
Commute correspond à des paires de voisins et de collègues empruntant des itinéraires similaires, ce qui vous permet d’économiser du temps, de l’argent et de l’environnement, tout en même temps.
En termes simples, Commute est une communauté de covoiturage. Le covoiturage, c’est lorsqu’un groupe de personnes utilisant une voiture voyage ensemble sur un itinéraire partagé. Vous bénéficiez du partage des coûts d’éléments tels que le carburant et le stationnement, et votre ville bénéficie de moins de congestion et de niveaux de pollution plus faibles.
COVID-19: Tous les navetteurs sont tenus de porter un masque facial et de répondre à nos exigences de voyage COVID-19.

FAQ

Comment s’inscrire ?

Si vous ne voyez pas l’option Uber Commute dans votre application, essayez de mettre à niveau votre application Uber vers la dernière version – Android (4.330)/iOS (v3.418) ou supérieure. Vous pouvez également suivre ce lien depuis votre téléphone.
Si vous ne voyez toujours pas l’option « Trajet » sur votre application, essayez d’attendre quelques jours. Rendre le trajet disponible est un processus progressif, il peut donc prendre quelques jours pour que l’option apparaisse dans votre application.

Pourquoi devrais-je m’inscrire ?

Le trajet consiste à partager les coûts de conduite. C’est un super hack de vie pour ceux d’entre nous qui veulent réduire les coûts de conduite, et pour d’autres, il offre un moyen simple de passer de A à B. Le regroupement signifie que vous pouvez partager les coûts de choses comme le carburant. Il réduit également le trafic dans votre ville et vous aide à construire votre réseau.

Combien ça coûte ?

Si vous conduisez, vous ne payez rien pour participer – pas même des frais de service. Vous recevrez de l’argent sous forme de contributions des coureurs.
Pour les coureurs, le coût total du voyage commencera par des frais de service, mais dépendra ensuite de la durée de chaque voyage. Vous pourrez voir le coût une fois que vous aurez été jumelé pour un trajet.
Il y aura des offres spéciales de réduction sur les tarifs pendant les premières semaines du lancement de ce produit.

Comment fonctionne Uber Commute?

Commute vous aide à vous jumeler avec un autre navetteur. Votre trajet peut être différent chaque jour, de sorte que votre partenaire de trajet peut varier. Une fois que vous aurez entré votre itinéraire et votre horaire, vous serez jumelé à quelqu’un de votre ville qui a des plans similaires. Vous recevrez ensuite une notification d’Uber avec les détails.

Quand dois-je créer ou demander un trajet en navette ?

Vous devez soumettre vos coordonnées pour le trajet AM avant 21h (21h00) la veille. Les détails pour le trajet de PM doivent être soumis avant 15h (15h00) le même jour. L’appariement aura lieu à ces moments et sera immédiatement communiqué. Cela garantit que vous et votre partenaire de trajet disposez de détails avancés sur votre correspondance de trajet afin qu’ils puissent préparer votre voyage.

Qu’est-ce que le partage des coûts?

Le partage des coûts est le principal avantage financier du trajet. Cela signifie que le coût de votre trajet est basé sur des éléments tels que le carburant et le stationnement.

Combien de temps faut-il pour être jumelé à un autre navetteur?

Nous voulons nous assurer que vos coûts restent bas, nous ne mettrons donc en relation que des personnes ayant des itinéraires similaires. La correspondance a lieu à 15h00 (15h00) et 21h00 (21h00) chaque jour et nous vous informerons dès que nous détecterons une correspondance. Puisque le trajet est nouveau, obtenir un match dépend de nombreuses personnes qui se sont inscrites. Un excellent moyen d’accélérer le processus de mise en correspondance est d’inviter d’autres membres de votre réseau à se joindre à vous.

Quel rôle puis-je jouer ?

Vous pouvez être flexible en fonction de votre propre situation. Être un pilote est aussi facile que cela puisse paraître, vous devenez simplement passager dans la voiture de quelqu’un d’autre. Si vous avez une voiture, vous pouvez vous inscrire pour trouver un passager.

Puis-je basculer entre la conduite et la conduite?

Tant que vous avez enregistré les détails de votre voiture dans l’application, vous pouvez changer en fonction de vos besoins de déplacement. Chaque fois que vous soumettez vos détails de trajet, vous aurez la possibilité de rouler ou de conduire.

Où le trajet est-il disponible ?

Le trajet est introduit progressivement. Ouvrez votre application Uber pour vérifier si elle est disponible dans votre ville.

Quand puis-je commencer à participer ?

Une fois que vous vous êtes inscrit et que vous nous avez donné les détails de votre itinéraire, nous vous informerons lorsque Commute sera lancé et que vous aurez des correspondances d’itinéraire.

Pourquoi devrais-je inviter des personnes que je connais ?

Plus les gens s’impliquent, plus le processus d’appariement sera rapide. De plus, plus il y aura de gens, moins il y aura de circulation et de pollution dans nos villes. Une fois inscrit, il y aura un lien partageable dans votre application Uber pour inviter des amis et des collègues.

Ai-je besoin d’une voiture?

Si vous souhaitez prendre un passager, vous aurez besoin de votre propre voiture. Si vous avez enregistré votre voiture avec Commute, vous êtes libre de décider pour chaque voyage si vous souhaitez conduire ou rouler.

Y a-t-il des conditions pour immatriculer ma voiture?

Vous devrez soumettre un permis de conduire valide et une photo de profil, ainsi que compléter notre vérification des antécédents standard. Votre voiture doit avoir un certificat d’immatriculation non commercial valide, une couverture d’assurance tiers valide et tout autre document mandaté par le gouvernement pour assurer la sécurité routière. Toutes les informations que vous partagez dans le cadre de ce processus seront régies conformément à la Politique de confidentialité d’Uber.

Dans quelle mesure les routes seront-elles directes?

L’itinéraire de covoiturage dépend de l’itinéraire de la personne qui conduit. De cette façon, ils conservent leur A à B habituel, et les coureurs sont pris en charge et déposés en cours de route. Tous les grands détours seront réduits au minimum.

Comment fonctionne Uber Commute compte tenu de la pandémie de COVID-19?

• Listes de contrôle avant chaque voyage: Avant chaque voyage, vous devez confirmer que vous avez pris des précautions telles que le port d’un masque facial et le lavage ou la désinfection des mains.

• Politique d’annulation mise à jour: vous pouvez annuler des voyages si vous ne vous sentez pas en sécurité, y compris si un utilisateur ne porte pas de masque ou de cache-visage.

• Nouvelles limites de siège: Pour Uber Commute, nous conseillons aux passagers de ne pas s’asseoir sur le siège avant. Un seul passager sera autorisé dans une voiture et il devrait idéalement s’asseoir sur le siège arrière.

• Éducation à la sécurité en covoiturage: En collaboration avec les autorités de santé publique mondiales et locales, nous avons compilé des conseils et des recommandations de sécurité qui seront envoyés à tous les cyclistes et conducteurs.

Comment les paiements des tarifs de voyage seraient-ils gérés?

Le paiement sera uniquement numérique; il n’y aurait pas d’option de paiement en espèces. Les passagers peuvent payer via l’une des méthodes de paiement numériques disponibles dans l’application Uber. Si vous offrez un trajet à un autre navetteur, vous recevrez ses contributions directement sur votre compte bancaire.

Puis-je amener un ami ou un collègue sur mon trajet?

Votre trajet est uniquement pour vous et la personne avec qui vous êtes jumelé. Il n’est pas permis d’amener une tierce personne. Afin d’imposer la distanciation sociale due au COVID-19, il devrait y avoir un maximum de 2 personnes dans une voiture.

Que dois-je faire si j’ai une question ou un problème ?

Vous pouvez consulter la FAQ dans la section Aide de votre application sous l’option de menu  » Trajet ».

Uber Commute est-il sûr à utiliser?

Parcours suivis par GPS du début à la fin.
Vous pouvez voir leur itinéraire clairement indiqué, et l’emplacement de la voiture, sur l’application tout au long de votre voyage. Vous ne vous sentirez jamais perdu.
Anonymisation des appels bidirectionnels
Uber ne partage pas vos coordonnées. Les appels et les messages envoyés via l’application ne révèlent pas votre numéro personnel.
Lignes directrices de la communauté
Mise à jour des lignes directrices de la communauté qui rejettent clairement tout comportement inapproprié et irrespectueux.
Centre de sécurité
Vous pouvez trouver des conseils de sécurité et en apprendre davantage sur les processus de dépistage, les protections d’assurance et les directives communautaires
Bouton d’urgence
Besoin d’aide d’urgence rapidement? Appuyez sur l’icône du bouclier de sécurité sur la carte pour tirer votre bouton d’urgence et vous connecter. Le bouton vous permet de vous connecter rapidement aux forces de l’ordre. En tant que couche supplémentaire, l’équipe de réponse interne d’Uber vous rappelle également, dans un court laps de temps.
Fonction Contacts de confiance et Partage de votre voyage:
Il est plus facile que jamais de partager les détails de votre voyage avec vos proches afin qu’ils puissent les suivre. Accédez simplement aux paramètres de votre application Uber, sélectionnez « Gérer les contacts de confiance  » et ajoutez la personne de votre choix (jusqu’à 5). Ensuite, vous serez toujours invité à partager votre voyage avec eux en un seul clic.
Ligne d’assistance de sécurité 24 × 7
Vous avez maintenant accès à une ligne d’assistance 24×7 pour tout problème urgent et non urgent pouvant survenir pendant un voyage, ce qui vous offre une pléthore d’options pour être en sécurité.
Équipe d’assistance 24/7
Réponse rapide: L’équipe d’assistance et de sécurité 24/7 d’Uber gère tous les problèmes auxquels vous pourriez être confronté. Nous avons une équipe de réponse aux incidents dédiée pour répondre à tous les problèmes urgents. Si nous recevons un rapport indiquant qu’il y a eu un accident ou un incident, nous pouvons suspendre les parties concernées et les empêcher d’accéder à la plateforme jusqu’à ce que le problème soit résolu.
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