Több mint 50 vezető értékesítési vezetőt kérdeztünk meg, hogy megkapják a legjobb értékesítési tanácsokat, tippeket és stratégiákat, amelyek átalakították a mai értékesítési módot.

a sikeres vállalkozóktól, akik olyan értékesítési szervezeteket hoztak létre, amelyek több milliárd dollárt generáltak karrierjük során, a vezetőkig, akik olyan értékesítési motorokat építettek, amelyek olyan vállalatokat működtetnek, mint a LinkedIn, a Google és a Box, a bestseller szerzőkig, akik szó szerint írták a könyveket arról, hogyan gondolkodunk a mai értékesítésről—ezen a héten melegítjük.

most merüljünk el a világ legjobb értékesítési hatóságainak legjobb értékesítési tanácsaiban.

A kudarcokat tanulási lehetőségként tekintheti meg

-Jill Konrath, bestseller szerző, előadó, értékesítési tanácsadó

Konrath számára, aki a hosszú távú karriert épített magának, mint előadó, szerző, értékesítési tanácsadó és tréner a Fortune 500 márkákkal, A legjobb értékesítési tanácsa nem egy adott taktika, technika vagy értékesítési stratégia megtanulása. Azt tanácsolja, hogy ne vegyen fel egy adott könyvet, jelentkezzen be egy képzési programba, vagy naponta száz hideg hívást kezdeményezzen, amíg hirtelen szakértő nem lesz.

“a legjobb befektetésem, hogy jobb értékesítővé váljak, nem egy tanfolyamon vagy egy könyvben volt—a legjobb befektetés, amit valaha tettem, megváltoztatta a gondolkodásmódomat” – osztja Konrath.

Konrath élete első évében, amikor fénymásolókat árult a Xeroxnál, életet megváltoztató pillanat volt. Miután lefoglalt egy értékesítési találkozót egy ügyvezető asszisztenssel, majd megpróbálta megkerülni az asszisztenst—közvetlenül a vezérigazgatóhoz egy olvasott értékesítési könyv tanácsai alapján, Konrath nagyon fájdalmas kudarcot élt át.

miután megérkezett a találkozóra, arra számítva, hogy találkozik a vezérigazgatóval, Konrathot az ügyvezető asszisztens fogadta, aki tiszteletlennek érezte magát az asszisztens tekintélyének megkerülésére tett kísérlete miatt. Miután néhány percig kiabáltak, Konrath elájult ott a kilátó irodájának előcsarnokában.

ideje volt némi lélekkeresésnek, miután felépült. “Azon a ponton hoztam egy döntést, hogy nem hibáztam. Csak értékes tanulási tapasztalatom volt ” – magyarázza Konrath. “A karrierem során sok értékes tanulási tapasztalatom volt, és nem egy kudarc. Én egy kitalálni, hogy ki Utazás, és ez az egy választás tette a különbség a karrierem.”

fektessen be saját oktatásába

— Grant Cardone, bestseller szerző, előadó, értékesítési tréner

Mikor jön a megosztás a legjobb értékesítési tanácsadás, Cardone, a tanácsadó és több bestseller szerzője könyvek, mint a 10x szabály és eladni vagy eladni, egyik fő szószólója folyamatos oktatás.

“a legjobb befektetés, amit valaha tettem, huszonöt éves voltam, és utáltam az eladásokat. 3000 dollárt kértem kölcsön anyámtól, hogy vegyek egy értékesítési programot-tizenkét kazetta volt, és tíz napba telt, mire megérkezett ” – osztja meg Cardone.

ezt kaptad? Az az ember, aki hatalmas üzletet épített magának az értékesítési oktatás köré, egyszer utálta az értékesítést. Sikere az értékesítés világában azon múlott, hogy meghozta a nehéz döntést, hogy ragaszkodjon hozzá, és jelentős összegeket fektessen be a továbbképzésbe—ahelyett, hogy feladná és megváltoztatná a karriert.

Cardone folytatja: “olyan sok pénzt kerestem ezekből a szalagokból. 30 000 dollárból 100 000 dollárt kerestem évente. A legfontosabb, hogy nem csak több pénzt kerestem, de életemben először azt mondhattam, hogy szeretem az értékesítést. Először tudtam, mit csinálok.”

” azóta több százezer dollárt költöttem magamba és az embereimbe, abban a reményben, hogy mindannyian jobbá, motiváltabbá, stratégiaibbá válunk. Néhány program nem működik, de folyamatosan befektetek, tudva, hogy hosszú távon megtérül.”

bérel egy értékesítési coach

-Trish Bertuzzi, bestseller szerző, értékesítési tanácsadó, hangszóró

Bertuzzi— t közel három évtizede foglalkozik értékesítéssel, több mint 320 világhírű márkának segített világszínvonalú belső értékesítési csapatokat építeni tanácsadó cégén, a The Bridge group-on keresztül.

ő is a szerzője A #1 Amazon bestseller, A Sales Development Playbook, és amikor megosztja a legjobb értékesítési tanácsokat, itt van, amit Bertuzzi mond.

“nagyon izgatott vagyok, hogy egy értékesítési edzővel dolgozhatok. Eddig volt egy találkozóm, és szent szar. Azért gondolom, hogy a coaching olyan jól működik számomra, mert minden értékesítési hívásomat rögzítem, és a coaching segít olyan dolgok megvalósításában, amelyekre még soha nem gondoltam.”

Hiszed vagy sem, ez volt az egyik leggyakoribb visszatérő téma szinte minden előadóval, akivel interjút készítettünk az Inside Sales Summit—legyen szó értékesítési vezetőkről, vadul sikeres vállalkozókról, fő előadókról, bestseller szerzőkről—mindannyian látják az értéket abban, hogy van egy edző vagy egy mentor, aki segíthet új perspektívát hozni értékesítési stílusukba.

itt egy példa, amelyet Bertuzzi részletez: “amikor valakivel beszélek, és elmondják nekem, hogy mi a jelenlegi állapot, nem dicsérem meg eléggé, hogy mit csinál jól—ez pazarolja a lehetőséget, hogy megosszák az empátiát és kapcsolatot alakítsanak ki velük.”még azok is, akik a játék tetején vannak (akik szó szerint írták az értékesítésről szóló könyveket), még mindig fejleszthetnek és hatékonyabbá válhatnak a kritikus visszajelzések és mások értékesítési tanácsai révén, akik saját egyedi tapasztalataikkal érkeznek.

van egy terv minden értékesítési hívás

-Neil Rackham, bestseller szerző, értékesítési tanácsadó, tudományos

Rackham, a bestseller a Spin selling című könyv szerzője, amely úttörő szerepet játszott a konzultatív értékesítésben, amint azt ma ismerjük, azt mondja, hogy a legjobb értékesítési tanácsokat megoszthatja, minden egyes értékesítési hívás vagy találkozó előtt megfelelően fel kell készülni.

“mielőtt elmegyek egy fontos értékesítési hívásra, az összes rendelkezésre álló eszközzel, még mindig csak egy kis jegyzettömböt és ceruzát hordozok. Leírok 3 vagy 4 jó kérdést, amelyeket fel akarok tenni, készítsen egy kis tervet, majd tépje fel, hogy ne húzzam ki a kilátásom előtt” – osztja meg.

Rackham számára az a tény, hogy fizikailag leírja a kérdéseit, és ismeri a durva játéktervet, hogy hogyan akarja a találkozót, elkötelezi magát az emlékezetben, és sokkal többet fog elérni a játék tetején.

ellenőrizze az ego az ajtón, és tanulni

— Aaron Ross, bestseller szerző, értékesítési tanácsadó, hangszóró

amikor az épület, méretezés és értékesítési csapat képzése, Aaron Ross a témával foglalkozó hatóságok minden listájának tetején ül. Mivel a szerző a bestseller könyv kiszámítható bevétel, Ross jól ismert vezető Salesforce a jövedelmező vállalati piacon. Amikor a legjobb értékesítési tanácsairól kérdezték, itt van, amit meg kell osztania.

“egy internetes cég vezérigazgatójától kezdve az egóm ellenőrzéséig az ajtóban, és azt mondom, hogy csak tanulni akarok—munkát fogok vállalni a Salesforce-nál, és az egyetlen volt, hogy válaszoltam az 1-800-as vonalra, fizetett szar pénzt, nagyon kevés tőkét” – magyarázza Ross.

miután leállította és felszámolta saját startupját a dot-com mellszoborban, ahelyett, hogy csak olyan munkát keresett volna, amely a legjobban fizetne neki, Ross tudatosan úgy döntött, hogy alázatos marad, és vállal egy koncertet, ahol felépítheti azokat a készségeket, amelyeket tökéletesíteni akart.

Ross folytatja: “arra koncentráltam, hogy tanulni akarjak, és emiatt úgy kezeltem a munkát, mintha fizetést kapnék a tanulásért. Nem az egóról volt szó; biztos voltam benne, hogy időnként csalódott voltam, de pusztán a tanulási élmény érdekében munkát vállalni volt a legjobb befektetés, amit valaha tettem.”

tedd a plusz időt, hogy jól felkészült minden értékesítési hívás

-Sujan Patel, SaaS alapító, növekedési marketingszakértő

több marketing ügynökség tulajdonosaként Sujan több éves tapasztalattal rendelkezik a bonyolult, magas jegyű ügyletek felkutatásában és lezárásában. Több SaaS vállalkozás társalapítója, köztük a Mailshake, amely segít az értékesítőknek, a marketingszakembereknek és a vállalkozóknak személyre szabott hideg tájékoztató e-maileket küldeni tömegesen.

“sok értékesítő számára minél hosszabb ideig vannak a játékban, annál kényelmesebben beszélgetnek a vezetőkkel, és érzik a hívásokat vagy találkozókat. Ez a fajta tapasztalat felbecsülhetetlen, természetesen, de néha önelégültséghez vezethet, és kevésbé fontosnak tartja a túlzott felkészülést.”

” különösen bonyolult, hosszú távú ügyletek esetén, ha ismeri azt a személyt és vállalatot, akivel belül és kívül beszél, nemcsak lehetővé teszi, hogy a beszélgetéseket az igényeikhez igazítsa, és előre jelezze a Közös Értékesítési kifogásokat, hanem azt is megmutatja, hogy valóban tudja, miről beszél.”

” megy az extra mérföld a korai beszélgetések azt mutatják, hogy akkor tegye a plusz munka, amikor ők egy ügyfél vagy ügyfél, és lehet a különbség a nem és az Igen le a pályáról.”

fogadd el a kihívásokat, hogy jön az utat

— Michele Romanow, társalapítója Clearbanc, soros vállalkozó és befektető Sárkány Den

a soros vállalkozó egy könyörtelen meghajtó, Romanow kellett tanulni, hogyan kell eladni egy fiatal korban, amikor elindította az első üzleti alatt Egyetemen. A vontatás megszerzése és az első mellékprojektek eladásának megtanulása Romanow-t arra késztette, hogy végül eladja az egyik induló vállalkozását a Grouponnak.

amikor arra kérték, hogy ossza meg abszolút legjobb értékesítési tanácsát, Romanow azt mondja, hogy úgy döntött, hogy kemény értékesítési munkát végez—mert megtanította neki, hogy ne féljen az elutasítástól.

” a legjobb befektetés, amit valaha tettem, hogy jobb értékesítővé váljak, részmunkaidős munkát végzett a vízmelegítők háztól házig történő értékesítésével. Semmi sem volt félelmetesebb, mint házról házra járni, meggyőzni az embereket, hogy nem vagyok őrült, és valójában bejutni a házukba, hogy befejezzék az eladást” – magyarázza Romanow.

ahelyett, hogy megijedt volna egy olyan munkától, amely egyértelműen nehéznek bizonyult, Romanow megragadta ezt a tapasztalatot, és kihívássá változtatta magának—olyan, amelyről tudta, hogy segíteni fog egy olyan készségkészlet élesítésében, amely hasznos lehet egész életében. Nyugodtan mondhatjuk, hogy ez kifizetődött.

” a mai napig semmi sem tanított nekem többet, mint ezt a munkát. Vállalkozóként soha nem szabad alábecsülni, hogy sikerének mekkora része az eladási képességén alapul. Eladsz, hogy eladókat, ügyfeleket, alkalmazottakat, befektetőket, partnerségeket szerezz. Azt mondanám mindenkinek, aki fiatal, hogy vállaljon kemény értékesítési munkát, mert olyan sokat tanul, és annyira nem fél.”

Fókuszban a következetes, fegyelmezett, és az árok a”hack”

— STELIEFTI, vezérigazgató Bezárás, szerző és hangszóró

vállalkozói pályafutásom során gyakran azon kaptam magam, hogy az 1.számú értékesítőmnek kell lennem, különösen az első napokban, amikor új vállalkozást indítok a földről.

tapasztaltam a hullámvölgyeket, és mindezeken keresztül a legjobb értékesítési tanács, amelyet meg kell osztania, az, hogy a karriered elején megtanulja, hogy a karizma, a tudomány által támogatott tárgyalási tippek és az okos értékesítési hackek a világon hosszú távon nem mentenek meg. Ha a legjobb értékesítő akarsz lenni, akkor következetességre és fegyelemre lesz szükség.

a legjobb befektetés, amit valaha tettem, hogy jobb értékesítővé váljak, úgy dönt, hogy a következetességre összpontosít a karizma vagy bármely más hack felett. Egész életemben az értékesítést, a kommunikációt, a pszichológiát tanultam. Minden darabja megérte, de ami igazán a legnagyobb különbséget tette, az az volt, hogy megtanultuk, hogyan lehet következetes és fegyelmezett az értékesítésben.

Ez olyasvalakitől származik, aki több száz, ha nem több ezer órát fektetett be saját oktatásába értékesítési könyvek, képzési lehetőségek, mentorok, szakértők interjúja és így tovább.

megtanulni, hogyan kell minden egyes nap örökké fellépni, függetlenül attól, hogy érzem magam, nagy áttörés volt. Ez az, ami visszatartott és lelassított a karrierem első részében—nagyon ellentmondásosnak lenni a ragyogó pillanatokkal és a teljes katasztrófa pillanataival. Csak a karizmámra támaszkodom, nem pedig a karakteremre, hogy eladjam. A legnagyobb változásom az volt, hogy rájöttem, hogy a következetesség a király, a karakter pedig az, hogy hogyan nyered meg a hosszú játékot.

ne add el azt, amiben nem hiszel

-Noah Kagan, a Sumo vezetője.com, vállalkozó és marketinges

Ez a darab értékesítési tanácsot érkező soros vállalkozó, Noah Kagan, vág a lényege egy nagyon mély, gyakran nehéz elismerni probléma, hogy sok értékesítők-ez könnyen találja magát fogott munkát értékesítési valamit, amit nem személyesen érdekel (vagy hisz).

újra és újra az 50+ interjú során, amelyet a világ legjobb értékesítési vezetőivel készítettem a belső értékesítési csúcstalálkozón, a vendégek következetesen megosztották, hogy a legjobb értékesítők, akikkel valaha találkoztak, azok, akik egyértelműen hisznek és mélyen törődnek az általuk értékesített termékkel vagy szolgáltatással.

Kagan elmagyarázza: “menj, keress egy terméket, amiben csak hiszel. Menj ki és add el—Gyakorold az eladást, még akkor is, ha az a cég nem vesz fel téged—csak add el nekik. Mert ha munkát akarsz szerezni, és azt mondod, hogy négy vendéget szerződtettem neked, készen állok, hogy teljes munkaidőben vállaljam, és most már fizethetsz nekem, fogadom a hívásod.”

nyilvánvaló, ha olyan árut adnak el, amelybe az eladó személyesen nem fektet be. Ne feledje, hogy ha az igazi izgalom nincs ott, akkor nem fogja eladni.

tegye be a munkát, és kap a 10.000 óra

— Juliana Crispo, vezérigazgató Nyújt, értékesítési oktató

amikor arra kérik, hogy ossza meg legjobb értékesítési tanácsait, Juliana Crispo, a korábbi értékesítési vezető, aki most oktatásközpontú hálózatot működtet, amely segíti a nagy teljesítményű értékesítőket karrierjük felgyorsításában, megoszt valamit, ami a felszínen tisztán tűnhet, mégis gyakran figyelmen kívül hagyják-a tapasztalat a legnagyobb tanárod.

“a legjobb befektetés, amit valaha tettem, hogy megtanultam a nehéz részt, és időt szántam a kudarcra.”

még a legtapasztaltabb értékesítőknek is vannak kudarcai, és az értékesítés szakértőjévé válás nem a kudarc teljes elkerüléséről szól—hanem inkább az elutasítás elfogadásának választása az utazás természetes része lesz, és hogy nem teheti tönkre a napot.

persze, akkor képesnek kell lennie arra, hogy kiszámíthatóan közel több foglalkozik, ahogy építeni a készségek és minél több tapasztalatot idővel, de hogyan dönt, hogy foglalkozik a kudarcok diktálja-e vagy sem akkor marad a játék elég hosszú ahhoz, hogy elérjék mastery.

Crispo kifejti: “10 000 órát vesz igénybe, hogy szakértővé váljon valamiben—és ez a 10 000 óra hideg hívás, kutatás, elutasítás brutális, de ez az időbefektetés szükséges ahhoz, hogy valóban megértsük az értékesítést. Ez az egyetlen módja annak, hogy az értékesítés szakértőjévé váljon.”

kísérletezzen, és ne kövesse el kétszer ugyanazt a hibát

-Jamie Shanks, a sales for Life vezérigazgatója, szerző, előadó, tanácsadó

a kudarc, az elutasítás, a kétség elkerülhetetlen pillanataiban, amelyek az értékesítési vagy vállalkozói karrierrel járnak, a siker érdekében kötelező az önbizalom és a kísérletezés folytatásának képessége.

Jamie Shanks, egy tapasztalt veterán a belső értékesítés világában, ezt meg kell osztania, amikor a legjobb értékesítési tanácsairól kérdezik. “A legjobb befektetés, amit valaha tettem, a saját bizalomépítés. Arra jöttem rá, hogy hajlandó vagyok dolgokat csinálni és tanulni, hogy megrúgjanak a fogamon, amíg nem követem el kétszer ugyanazt a hibát.”

az értékesítésben nincs mód megkerülni, hajlandónak kell lennie az elutasítás megtapasztalására. Meg fog történni (naponta többször), függetlenül attól, hogy mennyire képzett vagy az értékesítésben. De az, hogy hogyan reagálsz az új információkra és a kísérleteid eredményeire, meghatározza a jövődet.

Shanks folytatja: “kísérletezzen, próbáljon ki új dolgokat, de ne tegye ugyanazt újra és újra, ha nem működik, eltérő eredményeket várva. Ha nem sikerül, szedd össze magad, és legyél egy kicsit jobb. Fektessen be a saját bizalmába, és rájön, hogy ezt megteheti.”

az egész azzal kezdődik, hogy bízik abban, hogy engedélyt ad magának a kísérletezésre.

vegye körül magát a legokosabb emberekkel

-Max Altschuler, vezérigazgató az értékesítési Hacker, szerző, hangszóró

vállalkozó, a Hacking sales című könyv előadója és bestseller szerzője, Max Altschuler az évek során több tucat nagy teljesítményű értékesítési szervezetben dolgozott és konzultált. Első kézből megtanulta, hogy a tapasztalat a király, amikor jobb értékesítővé válik, de ő is felkapott egy okos hacket, amely segített neki felgyorsítani saját értékesítési ismereteit (és tapasztalatait) karrierje elején.

amikor arra kérik, hogy ossza meg legjobb értékesítési tanácsát, itt van, amit Altschuler mond.

“semmi sem veri a tapasztalatot, de az, hogy körülveszi magát olyan emberekkel, akik jobbak, mint te, az egyik legjobb befektetés, amit valaha is megtehetsz, amikor értékesítési készségeidet építed” – mondja Altschuler.

Ez nem meglepő. Az egyik legkövetkezetesebben megosztott üzleti tanács, amelyet olyan világhírű vállalkozóktól kaptam, mint Tim Ferriss, Richard Branson és Arianna Huffington, mindig hajlamos visszatérni ahhoz, hogy körülvegye magát olyan emberekkel, akiktől tanulhat—olyan emberekkel, akik arra késztetnek, hogy jobbá válj a mesterségedben.

a mentori tényező ugyanolyan fontos az értékesítési karrier szempontjából. Altschuler hozzáteszi: “Ha értékesítésben vagy, keresse meg a legokosabb embert, akit megtalálhat azon a területen, ahol szakértelmét építeni szeretné—és figyelmen kívül hagyja, hogy mennyi pénzt kereshet máshol. Hosszú távon sokkal több pénzt fog keresni, sokkal többet fog tanulni, és jobban teljesül, ha kimegy és dolgozik a legokosabb embernek, akit talál.”

Tanulj azoktól, akik már elment, mielőtt

— Dorie Clark, marketing tanácsadó, bestseller szerző, hangszóró

a legnépszerűbb szerző, előadó és keresett marketing tanácsadó olyan vállalatoknál, mint a Google, a Microsoft és a Világbank, sokat tanult arról, hogy mi szükséges a nagy értékű szerződések megkötéséhez a vállalati szervezetekkel.

legújabb könyvében, vállalkozói te, Clark lebontja a legjobb tanulságokat az épület egy tanácsadói gyakorlat és diverzifikálása a bevételi források.

amikor a legjobb értékesítési Tanács megosztásáról van szó, Clark hatalmas támogatója annak, hogy csökkentse saját tanulási görbéjét, és a leghatásosabb leckéket vegye azoktól, akik már elérték pontosan azt, amit el akar érni.

Clark elmagyarázza: “amikor az értékesítési képességeim építéséről van szó, valójában könyvet ajánlanék. Egy könyv, ami nagyon hasznos volt számomra, Alan Weiss Million Dollar Consulting című könyve, és nagyszerű munkát végzett a javaslatok strukturálása, a vásárlókkal való jó beszélgetések terén,és nagy tapasztalattal rendelkezik.

Clark számára, akinek az volt a célja, hogy saját millió dolláros tanácsadói üzletét építse fel, amikor először elindult, a könyvből kapott leckék és tanácsok közvetlenül alkalmazhatók voltak karrierje felgyorsítására. Kezdje Minden idők legjobb értékesítési könyveinek válogatásával, és keresse meg azokat a szakértőket, akiktől a legtöbbet tanulhat.

Hallgassa meg értékesítési hívásfelvételeit

-Neil Patel, a Crazy Egg társalapítója, Kissmetrics, Quicksprout

akár saját terméket értékesít, akár egy csapat ismétlést irányít, ez a Neil Patel, a SaaS háromszoros társalapítója, a quicksprout, a KISSmetrics és a Crazy Egg értékesítési tanácsa mindenki számára alkalmazható, aki javítani akarja értékesítési képességeit.

“a legjobb dolog, amit valaha tettem, amikor az értékesítési készségeimet építettem, a rögzített hívások hallgatása. Hallgassa meg értékesítési hívásait és szerepjátékot. Ennél is fontosabb, hogy ezt ne csak hetente egyszer vagy havonta egyszer tegye—ezt szó szerint minden nap megtesszük csapatunk minden eladójával. Ez az oka annak, hogy csapatunk olyan jól zár ” – osztja Patel.

Ha a B2B értékesítés, nagy az esélye, hogy az értékesítési folyamat nem lesz képes elkerülni eleme ugráló a telefon kilátások rendszeresen. A hideghívás stratégiaként történő felhasználásától kezdve a termék iránti érdeklődés felkeltéséig, az e—mail használatáig a meleg felfedező hívások foglalásához mindig lesz mit javítani, függetlenül attól, hogy mennyire képzett Ön (vagy értékesítési csapata) – és Patel nem idegen ez a valóság.

“baromság azt mondani, hogy itt van egy szkript, vagy már jó vagy a múltbeli teljesítmény alapján, mert mindig kapsz edge eseteket az értékesítésben. Nem csak a rögzített hívásait kell hallgatnia, hanem be kell vallania, hogy hol cseszték el, meg kell érteniük, miért, szerepjáték, hogy segítsen nekik jobbá válni, majd hallgassa meg a jövőbeli hívásokat, hogy lássa, javították-e. Időbe telik a rossz szokások megszüntetése, ezért az ismétlés kulcsfontosságú.”

légy empatikus és hallgasd meg a kilátásod fájdalompontjait

-Ben Sardella, a Cro és az OutboundWorks társalapítója, korábbi társalapítója abban datanyze

következetesen rangsorolva, mint az egyik a világ legbefolyásosabb értékesítők, ben Sardella indult, mint az első értékesítési képviselő NetSuite vissza a nap. Miután különböző értékesítési vezetői szerepeket töltött be, és társalapítója volt a technographics cégnek, a Datanyze-nek, Sardella most a következő kalandjára lép az OutboundWorks-nél, ahol segíti a B2B vállalatokat az értékesítési fejlesztési folyamat automatizálásában.

a piacra kerülő új értékesítési eszközök tesztelésének, kísérletezésének és iterálásának állandó szószólójaként, amikor Sardella felkérte, hogy ossza meg legjobb értékesítési tanácsait, egyenesen a lényegre vág, hogy miért vásárolnak az emberek.

“szeretem az új eszközöket, mert izgalmasak. De ahogy belépünk az értékesítés jövőjébe, hatalmas lépést kell tennünk hátra, és azokra a készségekre kell összpontosítanunk, amelyek egyáltalán nem kapcsolódnak a technológiához”-magyarázza Sardella.

ha belegondolsz, ez teljesen érthető. Mivel az eszközök egyre többet tesznek az átlagos értékesítő napi felelősségéből, a képzett szakemberek számára sokkal nagyobb a lehetőség, hogy bejöjjenek, és valóban megmutassák, mennyire hatékony a személyre szabás az értékesítési folyamat során.

Sardella kifejti: “a technológia elkezdi kezelni a feladataink nagy részét, és ami igazán értelmes lesz, az az empátia. Mennyire vagy képes és hajlandó meghallgatni a kilátásod fájdalmát? Mennyire fogékonyak lesztek? Mit fogsz mondani és elkötelezni? Milyen kutatást fog tenni, hogy valóban megértsék az üzleti, így kap személyre szabott, ha részt a kilátások?”

vállalják, hogy a nagyobb látás

— Chase Jarvis, vezérigazgatója CreativeLive, díjnyertes fotós

mindannyian voltunk a legjobb egy bizonyos ponton tranzakciós értékesítés címzettje. Amikor úgy érzi, hogy eladják, nem azért, mert a termék vagy szolgáltatás egyértelmű, értelmes hatással lesz az életére, hanem pusztán az értékesítést végző személy zsebének bélése érdekében.

ez ellentétes a konzultatív értékesítéssel, azzal a meggyőződéssel, hogy megbízható tanácsadója vagy a kilátásainak—irányítja őket a sajátos igényeiknek megfelelő megoldáshoz, függetlenül attól, hogy ez valójában a megoldás.

vállalkozó, fotós és rendező Chase Jarvis egy mérföldről kiszimatolhatja a tranzakciós eladót. Amikor arra kérik, hogy ossza meg legjobb értékesítési tanácsát, itt van Jarvis mondanivalója.

” légy elkötelezett a nagy jövőkép mellett. Ha tranzakciót végez az értékesítésben, az emberek érezhetik és szagolhatják. Mi a te miért? Amint megtaláltam a miértemet, az összes eladás elhalványult, és a hitelesség kiderült. Ha elkötelezte magát valami mellett a következő két hétben, a következő fizetés, légy óvatos, mert ez az elbeszélés csapda—hamarosan az erodáló mentalitás, hogy folyamatosan üldözi a következő dolgot, bántani fog,” magyarázza Jarvis.

“az összehangolás és a játék, amely valójában érdekel, megváltoztatta a világot. Azt is előírja, olyan szintű éhség, hogy nem lehet elérni, ha éppen dolgozik egy csekket.”

további értékesítési tanácsokat szeretne?

sablonokat, szkripteket, ellenőrző listákat és könyveket hoztunk létre, hogy segítsünk az értékesítési készségek szintjének növelésében. Szerezd meg ingyenes példányát még ma!