nagy nap volt. Egy új termékötletet mutattam be a vezetőségnek. Miután több tucat ügyféllel beszélt, a termékcsapat tudta, hogy megérintettünk egy ideget. Ez az ötlet kiváló módja annak, hogy növeljük piaci részesedésünket a versenyünkkel szemben.

bementem a konferencia terem készen áll. Magabiztosan osztottam stratégiai elképzelésünket arról, hogy miért van szükségünk az új termékre, és számszerűsíthető célokat ajánlottam fel a sikerünk mérésére. Azt is megvitatták, hogy mi minden új funkció fog tenni, és az előnyöket, hogy ügyfeleink nyernének.

ahogy befejeztük a prezentációt, a pénzügyi igazgatónk meg volt győződve arról, hogy ez a helyes lépés. Bele akart ugrani a pénzügyi részletekbe, és egy pillanatra elbotlottam. Annyira koncentráltam, hogy a nagy képre nézzek. Nem tudtam, hogy az egyes szakaszok mennyibe kerülnek, és nem voltam felkészülve arra, hogy válaszoljak a kérdéseire.

szerencsére a projektmenedzserünk velem volt a szobában. Ránéztem a segítség pillantásával a szememben. Rögtön beugrott, és elmagyarázta, hogyan fogja a csapat időben és a költségvetés alatt elvégezni. Tudásának és felkészültségének köszönhetően az a nagy nap még nagyobbnak bizonyult, mint amit valaha is elképzeltem.

miért ment zökkenőmentesen a prezentációm? Megértettem termékmenedzserként betöltött szerepemet és kollégám projektmenedzserként betöltött szerepét.

de ez nem mindig van így. Ezek a szerepek gyakran zavart okoznak, még a hozzáértő technológiai vállalatoknál is. Érthető — a szavakat csak két betű választja el egymástól. A legtöbb szervezetben a felelősségek több szempontból átfedik egymást, mint a legtöbb más szerep. Bizonyos esetekben ugyanaz a személy a termékmenedzser és a projektmenedzser.

termékmenedzserként töltött 15 évem alatt számtalan projektmenedzserrel dolgoztam együtt. Alkalmanként még a kettős szerepet is eljátszottam, ami ugyanolyan jól működhet, mint a felosztás.

mi az első lépés a termék-és projektmenedzserek közötti sikeres munkakapcsolat felé?

a kulcs az, hogy világos határok vannak a szerepeid számára. Csak akkor lépd át ezeket a határokat, ha szükséges, és ha muszáj, kommunikáld a szándékodat. Amikor internalizálod azt, amiért minden ember felelős, jobban meg fogod érteni a felelősségedet és a metszéspontjaidat. Így működik együtt és épít nagyszerű termékeket.

definíció
segít azzal kezdeni, hogy leírja, hogyan gondolkodunk egy termékről és egy projektről.

Termék-mit nyújt a felhasználók egy csoportjának. Bármi lehet: egy fizikai termék, amelyet a kezedben tartasz, egy szoftver alkalmazás vagy egy szolgáltatás, amelyet szállítasz.

projekt – olyan terv, amely egy sor tevékenységet tartalmaz, amelynek meghatározott eredménye és rögzített kezdési és befejezési dátuma van. A projekt akkor fejeződik be, amikor ez az eredmény megvalósul.

tehát tegyük fel, hogy a termék egy új mobil alkalmazás. Lehet, hogy sok projektet tartalmaz, mielőtt készen áll az indításra. Ezeknek a projekteknek megvan a maguk egyedi kezdő-és végpontja. A mobil alkalmazás azonban olyan termék, amelyet tovább fejlesztenek, amíg az ügyfeleknek értékesítik.

szerep
termékmenedzser — gyakran a termékeik vezérigazgatójaként írják le. Meghatározzák a stratégiát, rangsorolják a kiadásokat, beszélnek az ügyfelekkel, és egyértelműen meghatározzák a funkciókat. Erőfeszítéseik folyamatban vannak, és magukban foglalják a termék teljes életciklusának kezelését. A termékmenedzser célja, hogy olyan terméket szállítson, amelyet az ügyfelek szeretnek.

projektmenedzser – felügyeli a rögzített projektet az elejétől a végéig. Ez lehet egyetlen projekt vagy projektcsoport. Feladatuk a termékmenedzser vagy a vezetői csapat által meghatározott stratégia végrehajtása. A projektmenedzser célja, hogy egy szélesebb csapattal dolgozzon, sokféle készséggel, és időben és költségvetés alatt fejezze be a projektet.

minden szerep egyedi funkciókat hajt végre konkrét célok elérése érdekében. Tehát a következő lépés az, hogy feltárjuk a részleteket, hogy ki mit csinál, mert ez az, ahol a bizonytalanság és a konfliktusok gyakran felmerülnek.

felelősség
termékmenedzser — felelős a termékstratégia beállításáért. A termék irányításának és felépítésének cél-első megközelítésével a nagyszerű termékmenedzserek kezdeményezéseket hozhatnak létre e célok elérése érdekében. Ez a megközelítés segít meghatározni, hogy mely funkciókat kell felépíteni e célok elérése érdekében. A termékmenedzsereknek válaszolniuk kell: “milyen problémát old meg ez? Mit építesz? Milyen előnyei lesznek?”

termékmenedzserek saját:

• stratégia

kiadások

• ötletek

• jellemzők

piacra lépés

• szervezeti képzés

nyereség és veszteség

projektmenedzser-gyakran kevésbé foglalkozik konkrét termékcélokkal. Inkább magára a projektre koncentrálnak. A projektmenedzser termékkezdeményezéseket és funkciókat vesz igénybe, hogy idővonalat dolgozzon ki az erőforrásokkal, kockázatokkal vagy hatókörrel kapcsolatos esetleges korlátok alapján. A projektmenedzsereknek válaszolniuk kell: “milyen erőforrásokra van szükség? Mikor érkezik meg a projekt? Ki fog mit csinálni?”

Projektmenedzserek saját:

• költségvetés

• szállítás

• erőforrások

kapacitás

Csapatközi szervezet

problémamegoldás

állapotfrissítések

együttműködés
a termékmenedzserek és a projektmenedzserek szorosan együttműködnek a nagy teljesítményű szervezetekben. Mindkettő a szélesebb termékcsapattal és az Ügyvezető vezetőkkel dolgozik.

a termékmenedzser naponta együttműködik több funkcionális csapattal, mint például a mérnöki, értékesítési és marketing, valamint az ügyfélszolgálat a termék jövőjével kapcsolatban. Mivel a termékmenedzser felelős a termék teljes életciklusáért, természetesen részt vesznek minden olyan projektben, amely a terméket érinti. Tehát a termékmenedzser feladata az egyes projektek hatókörének meghatározása. Megmagyarázzák, hogy ezek a projektek miért fognak magas szintű célokat elérni termékeik és üzletük számára.

a projektmenedzser a szélesebb csapattal is együttműködik, de a tervek életre keltésére összpontosít. És a munkájuk több időt vesz igénybe. Egy erőfeszítést kezelnek, és miután a projekt befejeződött, más feladatok megszervezésére lépnek. Például egy projektcsapatot össze lehet állítani egy UX újratervezés kezelésére, amelynek céldátuma hat hónap múlva van. A projektmenedzser foglalkozik a projekt költségvetésével, erőforrásaival, határidejével és minőségével. Meg fogják érteni az egyes projektek sok részletét.

A termék-és projektmenedzserek mindegyike egyedi funkciókat lát el. Ha megfelelően igazodik, mindkettő ragyoghat.

a termék-és projektmenedzserek ugyanazt a munkát látják különböző objektíveken keresztül. És ez egy jó dolog, amikor valami különlegeset próbál elérni, mint például egy új termék piacra dobása, mint én voltam. De mindketten ugyanannak a csapatnak dolgoznak. És amikor összefognak, hogy együttműködjenek, mindenki profitál, és a vállalat nyer.

látta, hogy a termékmenedzserek és a projektmenedzserek jól működnek együtt?