az elmúlt néhány évben megfigyeltem és megtanultam egy-két dolgot a leendő ügyfelekről. Úgy érzem, hogy minden ember, akivel találkozom, miközben a hálózatépítés kilátásba helyezi a szolgáltatásaimat. Ezek gyors és hatékony értékelése segít abban, hogy azonosítsam a legjobb kilátásaimat a sok közül, és megkönnyíti a javaslatomat és az értékesítési folyamatot.

Az első megfigyelésem az, hogy hónapok, évek vagy akár évtizedek után az üzleti életben, a tipikus üzleti tulajdonos vagy értékesítési vezető néhány szóval, három perces beszélgetéssel vagy a kimondatlan maradással értékelheti a leendő ügyfelet. Tudom, hogy képes vagyok rá! Sok leendő ügyféllel beszélgetek és találkozom, miközben hálózatba lépek. Jönnek minden formában, méretben és minden típusú iparágak és amint beszélünk, vagy találkozik, én nagyjából képes kitalálni, hogy milyen leendő ügyfél (és így milyen ügyfél) lehet, hogy.

a második megfigyelés, amelyet tettem, az, hogy minden leendő ügyfélnek vannak bizonyos közös jellemzői, és a tökéletes leendő ügyféltől függően ezek a jellemzők vállalkozásonként és iparáganként változnak. Szabadúszóként minden bizonnyal megvannak a saját kritériumaim a tökéletes leendő ügyfél számára, mégis úgy gondolom, hogy van néhány általános tulajdonság, amelyet hozzárendelhetünk a leendő ügyfélhez, mielőtt alkategóriákra osztanánk őket.

a leendő ügyfél általános tulajdonságai

• saját vállalkozásuk van, vagy éppen vállalkozást indítanak.
• szükségük van.
• lehet, hogy nincsenek tisztában a szükségleteikkel.
• professzionális megoldásra lesz szükségük a problémájukra.

most, hogy ismerünk néhány általános tulajdonságot, hogyan tudjuk azonosítani a konkrét szükségletüket,és hogyan tudjuk tudatosítani őket? És hogyan tudod átadni nekik a képességedet és a rendelkezésre állásodat, hogy részesei lehessenek a megoldásuknak?

miközben először beszél egy leendő ügyféllel, itt van néhány dolog, amit szem előtt kell tartani.

ellenőrző lista ideje

• mutassa be magát nevével, vállalkozásával, címével. Nyújtsd ki a kezed, rázd és mosolyogj.
• kérdezze meg őket, hogy van-e munkakapcsolatuk az iparág egyik szolgáltatójával (közösségi média, jog, webdesign, grafikai tervezés, könyvelés, Gyepápolás, medence karbantartás stb.).
• kérdezd meg őket a marketing és hálózati erőfeszítéseikről.
• kérjen névjegykártyát, és fejezze ki hajlandóságát a hálózatra.
• Keressen egy közös érdeklődést vagy közös kapcsolatot.
• értékelje tudásukat az iparágról.
• azonosítsa a szükségletet, és azonnal
  • ajánljon nekik egy áttételt vagy
  • ajánljon nekik egy ‘arany tippet’

Ha válaszaik kitérőek, a kilátás hűvös és távoli, vagy ha a beszélgetés egyoldalú és fizzles, ez a leendő ügyfél most a potenciális lista alján kell lennie. Nem a listán, de nem is a tetején. Az idő és erőfeszítés eltöltése ott, ahol a legvalószínűbb, hogy sikeres lesz, nem pedig ott, ahol sikeres lehet, csak okos üzlet.

ezek az első lépések a leendő ügyfél azonosításában, és az első lépések a leendő ügyfél fizető ügyfélré alakításának folyamatában!

a következő hetekben különböző típusú ‘leendő ügyfelekről’ fogok írni, mint például ‘a győztes’, ‘a nyafogó’, ‘a megfélemlítő’ és ‘a támogató’. Találkoztál már velük? Maradjanak velünk!

Dorien

fotó jóváírás: rachaelvoorhees a photopin cc-n keresztül