Egy páratlan ember: emlékezve apámra, Malcolm Forbesra, a 100. születésnapján
36 főszerkesztői éve alatt Malcolm Forbes családja kis kiadóvállalatát világhírű márkává változtatta, a hatalom, a vállalkozói szellem és a gazdagság újraértékelőjévé. 100. születésnapja alkalmából cikksorozatot teszünk közzé róla és arról a nagyon gazdag világról, amelyben élt.
apám otthon lett volna a közösségi média ebben a korszakában, amikor az, amit “márkaépítésnek” nevezünk, fontosabb, mint valaha. Az internet könyörtelenül commoditizes mindent, és ha nincs egy külön termék vagy szolgáltatás, a cég elsorvad. Az MSF virágzott volna!Pop ballonozása, motorozása, csónakázása, gyűjtése és szórakoztatása, valamint emlékezetes események létrehozása és megszervezése mind azt a célt szolgálta, hogy a Forbes a vállalkozói siker és a jó élet szinonimájává váljon. Működött. Amikor bátyja, Bruce korai rákos halála után átvette a céget, Forbes alig volt ismert az amerikai üzleti világon kívül. Mire Pop 1990-ben meghalt, a Forbes név világszerte erőteljesen pozitív képet ért el, amelyet a méretünk sokszor csak irigyelni tudott. Annak ellenére, hogy az internet minden megrázkódtatást és mély szorongást okozott a régi nyomtatási cégeknek, mint a miénk, a Forbes márka világszerte erősebb, mint valaha.
apám tudta, hogy a sikeres márkaépítés első feladata egy különálló, első osztályú termék előállítása. Ezért 1945-ben, amikor csatlakozott ahhoz a társasághoz, amelyet apja 1917-ben alapított, miután súlyosan megsebesült, miközben GÉPPUSKÁSKÉNT szolgált a második világháború alatt, azonnal a magazin szerkesztői tartalmának korszerűsítésére összpontosított. Alig élte túl a depressziót, a Forbes az 1930-as években sántított, a háborús évek pedig beárnyékolták versenytársait. A tartalom többnyire egyenetlen minőségű szabadúszó anyagból állt. Az MSF megkezdte a teljes munkaidős, első osztályú szerkesztőség felvételének folyamatát, helyesen hitte, hogy ez drámai módon javítja a magazint.
az MSF egyik újítása 1949 januárjában jött létre, amikor a Forbes bevezette az iparágakról és vállalatokról szóló éves jelentéskártyáját, ezzel megkezdve a statisztikai izom felépítését. Január hagyományosan az év leghalálosabb hónapja volt a reklámozás szempontjából, de ennek a számnak az megjelenésével az egyik legjobb lett.
a Pop legjobb felvétele James Michaels volt, aki a kiadvány régóta szerkesztője lett, és mindenki másnál többet tett a Forbes szerkesztői dominanciájának és előtérbe helyezésének megteremtéséért. Jól megérdemelt hírnevet fejlesztettünk ki a kemény történetekről, amelyek értékelték a vállalatokat, ahogyan az észlelő kritikusok áttekintették a színpadi játékokat. Mi tette ezeket a darabokat gyűrű igaz volt a növekvő kifinomultság ásni a vállalati mérlegek oly módon, más kiadvány is. Apám, aki mikromenedzselte ezt a céget, nem egyszer azt mondta nekem, hogy Michaels egy zseni, és ezért—ellentétben más kulcsemberekkel—Pop széles teret adott neki.
apám egyik legsikeresebb újítása a háború után a “The Forbes Investor” heti hírlevél elindítása volt, amely részvényeket ajánlott és elemezte az előző heti piaci híreket. A legmerészebb lépés itt: a hírlevél árazása egy külföldi 35 dollár évente, hatalmas összeg egy olyan gazdaságban, amelynek nominális GDP-je a mai nyolcvanadik volt (a Forbes előfizetései évente 4 dollárt vagy annál kevesebbet tettek ki), és a termelési költségekkel a magazin kis része. a hírlevél azonnali sikert aratott, és biztosította a tőkét a vállalat átszervezéséhez.
a termék-és vállalati mérleg megerősítésével Malcolm arra törekedett, hogy a Forbes-t önmagában egy osztályba sorolja.
az MSF olyan dolgokat tett, amelyeket a hagyományos vezérigazgató nem tenne. Ő össze egy fantasztikus gyűjteménye Faberg ons, és használja őket a hirdetések kalapács haza a lényeg, hogy a Forbes volt az üzleti, amit Peter Carl Faberg volt, hogy gyönyörű ékszerek páratlan szépségű. A tojásokat régi központunk előcsarnokában állították ki, félelmetes emlékeztető arra, hogy a Forbes különbözik a szokásos kereskedelmi vállalkozástól. A tojások és más Faberg-darabok szintén nagy befektetés voltak, mivel a Pop a legtöbbet megvásárolta, mielőtt mások rájöttek volna, milyen igazi kincsek. Amerikai elnöki és történelmi leveleket, kéziratokat és emléktárgyakat, játékcsónakokat és játékkatonákat gyűjtött, és a Faberge-tojásokkal és darabokkal együtt kiállította őket egy nyilvános Múzeumban, amelyet a cég főhadiszállásának előcsarnokához épített. A kiállításokat a múzeum nélküli módon végezték, amely több százezer látogatót elvarázsolt, különösen a gyerekeket. Pop egzotikus ingatlanokat is szerzett az Egyesült Államokban. és az egész világon, ami még több csillogást adott a Forbes márkának.
a szerkesztői információk és a hirdetési dollárok összegyűjtésének elősegítése érdekében Malcolm rutinszerűen bonyolult, nem hivatalos ebédeket adott a vezérigazgatóknak a központunkhoz kapcsolódó brownstone házban. Minden vendég kapott kérdéseket, és indulás előtt kapott egy reklám hangmagasságot. Ezt követően minden vendégnek elküldenek egy Tiffany-gyártmányú ezüst csészét, amelyen az egyén neve és az ebéd dátuma szerepel, alul pedig egy Forbes szarvas fejével domborítva, azzal az információval együtt, hogy egy másik ilyen csésze ugyanazzal a felirattal lóg a barna kő borospincéjében, feljogosítva a vendéget, hogy bármikor eljöjjön kipróbálni a bort. Jó skót ajánlat volt: soha senki nem ugrott be, mivel, ahogy apám szerette mondani, senki sem akart úgy tűnni, hogy “buja.”
a hirdetők átverésének egyik legerősebb fegyvere az volt, hogy influencereket és hirdetési döntéshozókat szórakoztatott a Highlander fedélzetén. Majdnem minden hétköznap este egy csoport 80 vagy úgy vendégek, házigazdája értékesítőink, körutazna Manhattan körül. Az esemény után minden vendég hamarosan oklevélszerű igazolást kap, amely a felvidéki tiszteletbeli kapitányként jelöli meg. Egyetlen versenyző sem tudta ezt elérni. Néhány évente egy új, nagyobb és szemet gyönyörködtető változata a hajó épült. Pop a formatervezési minták és a bútorok felett olyan intenzív gondossággal élt, amelyet Steve Jobs adott az Apple készülékeinek. Meglepő módon a Highlander használatával szerzett üzlet jelentősen meghaladta a költségeket a 2008-as gazdasági válságig, majd végül eladtuk.
A Pop mindig fantáziadús módon kereste a marketinget. Például az 1960-as években Kína gyilkos diktátora, Mao Ce-tung számtalan példányt adott ki egy kis Vörös Könyvből, amelynek címe: Mao elnök mondásai, amelyet a kínai néptől elvártak, hogy birtokoljon és lengessen nyilvános gyűléseken. Válaszul apám kiadta Malcolm elnök mondásait, borítója pénz zöld és arany színű volt, lapjai pedig tele voltak számos velős aforizmájával. Annak érdekében, hogy jól eladható legyen, nem egy-két személynek, hanem mintegy 5000 barátnak, családtagnak, rokonnak, üzleti partnernek és befolyásos hirdetési döntéshozónak ajánlotta. Így van—a könyv nagy részét felvették az összes név felsorolásában. Ki ne tartana meg—vagy még jobb, ha nem vásárolna és terjesztene – egy neki-vagy magának szentelt könyvet? Mondanom sem kell, hogy bár a kötet soha nem felelt meg Mao erőltetett terjesztési szintjeinek, a szabad piacon meglehetősen jól sikerült.
Ez a játékos kreativitás és marketing több területfejlesztési projektben is megmutatkozott, amelyeket a Forbes egy hatalmas Coloradói farmon vásárolt. Ezeknek a vállalkozásoknak számos utat kellett bejárniuk. Hogy hívják őket? Ismét fontos üzletemberek, gyermekek, unokák, rokonok, barátok és vállalati kollégák nevét választották. A szerencsés jelöltek levélben kaptak egy erős és szépen megtervezett utcatáblát a nevükkel, valamint egy levelet, amelyben bejelentették ezt a megtiszteltetést, és egy térképet arról, hogy hol található az “útjuk”.
Forbes különleges események is szerzett hírnevet látványos izgalom és a képzelet. Például a Forbes ünnepelte 70. évfordulóját az MSF New Jersey-i otthonában. A vendégek még mindig emlékeznek a dombról lefelé menetelő 70 dudára, amelyek látszólag kijönnek a közeli erdő ködéből. Helikopterek tucatjai szálltak át a vállalati mogulokban. Nem meglepő, hogy a legnagyobb helikopter Donald Trumpé volt.
Az ilyen események nem feleltek meg az egyetemes jóváhagyásnak. Néhány kívülálló számára ezek az ügyek pazarló extravaganciának tűntek. De valójában éppen ellenkezőleg voltak: segítettek létrehozni a Forbes erőteljes globális imázsát. Még ma is sok üzletember és szórakoztató a Forbes borítóján való leszállást tekintik eredményeik végső bizonyítékának. Beszéljünk a márkáról!
az elején megemlítettem, hogy apám hogyan viselkedett volna a mai új média világában, mint egy kacsa a vízbe. Ő is tökéletesen illeszkedik más módon. Nagyon nagylelkű és könyörületes ember volt, jelentős pénzösszegeket adott el számos ügynek—beleértve az akkor még divatjamúltakat, például a fogoly-rehabilitációs erőfeszítéseket-és egyéneknek (sok esetben a kedvezményezett soha nem tudta, ki a jótevője). De nem lenne teherautója rossz üzleti gyakorlatokkal. Úgy vélte, mint apja, hogy az üzlet végső célja valóban a boldogság megteremtése, nem pedig a pénz felhalmozása.
Szerezd meg a Forbes napi legfontosabb címsorait egyenesen a postaládájába a világ legfontosabb vállalkozóival és szupersztárjaival, szakértői karrier-tanácsokkal és siker titkokkal kapcsolatos hírekért.
Kövess engem a Twitteren. Küldj egy biztonságos tippet.