meghatározás: a menedzsment kivételként olyan fogalom, amelyet a vezetők az üzleti teljesítmény kulcsfontosságú területeire összpontosítanak, ahelyett, hogy az egész vállalkozást néznék. A vezetők csak azokat a területeket vizsgálják, amelyek nagy eltéréseket mutatnak a standard vagy a költségvetésben szereplő előrejelzésektől.

minden más folyamat, amely zökkenőmentesen és szorosan a szabványos célok figyelmen kívül hagyják. Ezek az eltérések lehetnek jók vagy rosszak. Az egyik projekt költségvetése jóval meghaladhatta, egy másik projekt költségvetése pedig jóval a költségvetés alatt lehet. Az a menedzser, aki a management by exception filozófiát használja, mindkét projektet megvizsgálja, hogy meghatározza, miért léteznek a nagy eltérések, és hogyan lehet minimalizálni őket.

mit jelent a kivételkezelés?

a vezetők költségvetési jelentéseket, bevételi jelentéseket és termelési ütemterveket használnak a vállalat teljesítményével kapcsolatos információk gyűjtésére. Ezeken a területeken a vezetőknek általában vannak teljesítménystandardjaik vagy céljaik, amelyeket teljesíteni kell. Termelési cél lehet például a termelés növelése kisebb idő alatt. A költségvetési cél magában foglalhatja az extra termékek előállítását anélkül, hogy a költségek összességében növekednének. A vezetők rengeteg ilyen információt és jelentést kapnak, hogy segítsenek a vállalat vagy egy osztály irányításában, de hogyan lehet tudni, mit kell keresni?

példa

a kivételes menedzsment a vezetők számára hatékony módja annak, hogy időt takarítsanak meg, és hatékonyabban működtessék részlegüket vagy üzletüket. A kivételes menedzsment általában akkor a leghatékonyabb, ha a vezetők ellenőrzik a problémás területeket. Így megváltoztathatják a folyamatokat a vállalat fejlesztése érdekében.