természetünknél fogva mindannyian szeretjük a status quo-t, a bizonyosságot és az irányítást minden helyzet felett. De az élet rendkívül összetetté, gyorsan változóvá és bizonytalanná vált.

Ez azt jelenti, hogy szakmai és személyes életünkben az egyetlen állandó a változás. A változás szembemegy alapvető természetünkkel.

a nyertesek azok, akik megtanulják, hogy nehéz dolgokat. A változások kezelése az egyik, mert lehetővé teszi, hogy rugalmasabbá váljon és alkalmazkodjon minden új helyzethez.

lehetővé teszi, hogy növekedj és haladj előre. Az egyik legjobb könyv, amely megtanítja az embereket, hogyan kell megváltoztatni a dolgokat, amikor a változás nehéz, a Switch, írta Chip & Dan Heath.

a könyv számos érdekes történetet mutat be arról, hogy a változás sikeresen megvalósult, a lovas és az elefánt viselkedéspszichológiai mentális modellje alapján, amelyet eredetileg Jonathan Haidt pszichológus mutatott be.

Ez egy nagyon pontos és egyszerű, lépésről-lépésre képlet végrehajtási változás. Ezért döntöttem úgy, hogy összefoglalót írok a könyvről.

érje el az emberek érzelmi és racionális oldalát, és tisztítsa meg az utat a sikerhez

ahhoz, hogy bármilyen változás megtörténjen, valakinek el kell döntenie valamit, és másképp kell cselekednie. Ez lehet te, a csapatod vagy akár a családod.

de ha az emberek nem kezdenek másképp viselkedni, akkor nincs változás. És ha meg akarod változtatni az emberek viselkedését, befolyásolnod kell a szívüket, az elméjüket és a szituációs környezetüket.

sokszor megpróbáljuk megváltoztatni az embereket azáltal, hogy oktatjuk őket. Ez messze nem elég.

csak a tudás soha nem oldja meg a problémákat, mert a tudás ritkán változtatja meg a viselkedést. Ezért vannak depressziós agyturkászaink, elhízott orvosaink és elvált házassági tanácsadóink.

a tudás mellett gyakran az önkontroll karjaiba toljuk a változást. De az önkontroll könnyen kimerülhet. Ez az egyik oka annak, hogy a változás nehéz.

az emberek elhasználódnak, amikor megpróbálják végrehajtani a változást. Ami sokszor lustaságnak tűnik, egyszerűen kimerültség lehet.

tehát mi a képlet a változás sikeres végrehajtásához?

Nos, a saját vagy bárki más viselkedésének megváltoztatásához három dolgot kell tennie – irányítania kell a lovast (el kell érnie a racionális részt), motiválnia kell az elefántot (el kell érnie az érzelmi részt), és meg kell alakítania az utat (meg kell szabadítania az utat).

ha sikerül mind a három egyszerre, nagy változások történhetnek akkor is, ha nincs sok erő és erőforrás.

mindhármat meg kell adnod.

Ha eléri csak a lovas, de nem az elefánt, kapsz irányt motiváció nélkül. A lovas egy ideig húzhatja az elefántot az úton, de ez az erőfeszítés nem tarthat sokáig, mert a lovas kimerül.

ha a lovas nem biztos abban, hogy milyen irányba menjen, körbe-körbe vezeti az elefántot. Analízis bénulásnak hívják. Kívülről egy ilyen helyzet ellenállásnak tűnhet, de csak az egyértelműség hiánya lehet. Ha azt akarja, hogy az emberek megváltozzanak, kristálytiszta irányokra van szükségük.

a lovasnak irányításra, az elefántnak pedig motivációra van szüksége. Mind a lovasnak, mind az elefántnak a lehető legkisebb súrlódásra van szüksége a cél felé vezető úton. Így tudnak gyorsan mozogni.

így történhetnek nagy változások. Most merüljünk el mélyebben mindhárom – (1) irányítsa a lovas, (2) motiválja az elefánt és (3) alakítsa az utat.

megfelelően irányítja a lovas, a racionális része az emberi természet

a lovas a racionális része egy emberi lény. Gondolkodó és tervező, aki egy jobb jövő felé törekszik. Ő is látnok, hajlandó rövid távú áldozatokat hozni a hosszú távú kifizetésekért.

de a motoros is könnyen kap fogott elemzés bénulás, elmélkedés, és látja a dolgokat sokkal rosszabb, hogy azok.

amikor a motoros látja, hogy valami jól megy, nem sokat gondol rá. Másrészt, amikor a dolgok megszakadnak, a motoros a problémára összpontosít, és azonnal elkezdi alkalmazni problémamegoldó képességeit.

természeténél fogva a motoros inkább problémaorientált, mint megoldásorientált, vagy legalábbis nagyon rosszul látja a fényes foltokat kihívást jelentő helyzetekben. Ezért mindannyian hajlamosak vagyunk beszélni és megosztani a negatív eseményeket, mint a pozitívakat.

a rossz gyakran sokkal erősebb, mint a jó, ha az emberi lény racionális részéről van szó. Sajnos még a siker is problémának vagy kudarcnak tűnhet egy hiperaktív versenyző számára.

A versenyző erősségei	a versenyző gyengeségei
gondolkodó tervező látnok jövőorientált	bénulás bizonytalanságban korlátozott erőtartalékok (fegyelem) problémákra összpontosított, nem megoldásokra probléma-megoldás nagysága

ezért kell a motorost megfelelően irányítani. Meg kell nagyon pontosan mutatják a lovas, hová menjen, hogyan kell eljárni, és milyen cél, hogy folytassa. A lovas okos taktikus, és ha adsz neki egy térképet világos irányokkal, tökéletesen követni fogja.

1.1. Keresse meg a fényes foltokat

minden problémás helyzetben vagy viselkedésben vannak kivételek. Más szavakkal, minden sötét helyzetnek van néhány fényes foltja. Ezeknek a fényes foltoknak a megértése és elemzése rendkívül értékesnek bizonyulhat.

a fényes foltok azt mutatják, hogy Ön vagy bármely más személy másképp viselkedhet a megfelelő körülmények között. Ez egy optimista jel arra is, hogy a dolgok jobbak lehetnek, ha megfelelő módon közelítik meg őket.

a fényes foltok azonosításakor szeretné kitalálni, hogy mi működik egy kihívást jelentő helyzetben, és hogyan tehet többet vele. Két kérdés segíthet azonosítani a fényes foltokat:

1. képzelje el, hogy az éjszaka folyamán a probléma vagy a rossz viselkedés, amelyben szenved, valahogy csodálatosan eltűnik. Amikor reggel felébredsz, mi az első kis jele annak, hogy a probléma eltűnt? Mit csinálnál akkor másképp? Nem maga a csoda leírása, hanem a kézzelfogható jelek (a haladás élénk jelei) azonosítása, amelyek azt jelzik, hogy a csoda történt.
2. a második kérdés így hangzik: “Mikor láttál utoljára egy kis csodát, még ha csak rövid időre is? Milyen körülmények között nem iszik, ha alkoholista, gyermekei engedelmeskednek neked, vagy szerető kapcsolatban áll a partnerével?

amikor elemezzük a fényes foltokat, az ötlet az, hogy gondosan megismételjük a jelenetet, amikor a dolgok úgy működtek, ahogy remélted, a saját viselkedésedtől és érzéseidtől a körülötted lévő környezetig és a más emberekkel való interakciókig.

a fényes foltok a legjobb útmutatás arra, hogy pontosan mit kell tenni másképp. Bármikor talál egy fényes foltot, az alapvető küldetése az, hogy klónozza. Keresse meg, mi működik, és hogyan lehet többet csinálni. Ez az első lépés a pozitív változás felé.

1.1.1. Nagy probléma, kis megoldások halmaza

a versenyző hajlamos olyan megoldásokat keresni, amelyek ugyanolyan nagyságúak, mint a probléma. De ritkán oldják meg a nagy problémákat, vagy milyen nehéz átmeneteket hajtanak végre sikeresen.

a nagy problémákat leggyakrabban kis megoldások sorozata oldja meg hosszabb ideig; néha hetek, néha évtizedek alatt.

amikor a motoros elemzi a problémát, olyan megoldást keres, amely megfelel a probléma mértékének. Ez leggyakrabban visszafelé sül el, és a motoros elemzési bénulásba kerül, nagy léptékű változásokat keres, elfelejti azonosítani és összpontosítani az apró dolgokat, amelyek már működnek és méretezhetők.

van egy nagyon fontos kérdés, amely segíthet a versenyző megfelelő irányításában: mi a probléma megoldásával töltött idő aránya a siker méretezésével töltött időhöz?

győződjön meg róla, hogy erős kezdete van, összpontosítva a fényes foltokra, és egy erős befejezéssel, világos képpel arról, hogy mit szeretne elérni. Akkor mozogj, és ne aggódj a középső miatt; mert a középső másképp fog kinézni, amikor odaérsz.

Tanuld meg feleségül venni hosszú távú céljaidat rövid távú kritikus mozdulatokkal.

1.2. Script a kritikus lépések

a kétértelműség a változás fő ellensége. Minden olyan változás, amelyet meg akar valósítani, átmenetet igényel a tisztázatlan irányokból a nagyon konkrét viselkedésbe. Más szóval, hogy egy váltás egy új viselkedés meg kell script a kritikus mozog.

kristálytiszta útmutatást kell adnia arról, hogy pontosan mit kell tennie az embereknek (vagy önnek), abba kell hagynia vagy folytatnia kell. Gondolkodnia kell azon a konkrét viselkedésen, amelyet nehéz vagy bizonytalan pillanatokban szeretne látni.

a kritikus mozdulatok szkriptjének ellentéte nem világos irányok, sokféle lehetőséggel. Minél több lehetőségünk van, még jók is, annál nehezebb döntéseket hozni.

a döntéshozatal a motoros terepe, de felügyelni kell őket, és így adóznak a lovasnak, és teljesen kimerítik. Egy bizonyos ponton túl sok választás nem szabadít fel, hanem legyengít, sőt zsarnokoskodik a lovassal.

a változás egy ilyen példa. A változással együtt jár a bizonytalanság, a komplexitás és a sok választás, különböző utakkal. Ez egy nagy adó a lovasra, ami megbénítja.

a motoros alapvetően csak két üzemmódban működhet:

• ismert szokások: a szokások az automatikus pilóta döntései, amelyeket rutinszerűen végez. Megvannak a módszereid a dolgokra, és minden választás többé-kevésbé kiszorult. Ez könnyű feladat a lovas számára, mert csak egy ismert mintát követ.
• ismeretlen változások: a változás idején az automatikus pilóta már nem működik, mert a választások szaporodnak. Lehet, hogy túl sok választási lehetősége van, vagy talán nem is tudja, mely lehetőségek állnak rendelkezésre. Ez a fajta bizonytalanság döntési fáradtsághoz vezet, és kimeríti a versenyzőt. Amikor az út bizonytalan, az elefánt (érzelmi rész) átveszi az irányítást, és vissza akar térni az alapértelmezett útra. Következésképpen a változás soha nem történik meg.

ezért, ha azt akarod, hogy valaki másképp viselkedjen, kötelező elmagyarázni, hogy miért és pontosan hogyan.

a legsikeresebb változástranszformációk a viselkedési célokra összpontosítanak, és erre kell összpontosítania. Nagyon pontosan leírja az új kívánt viselkedést.

a versenyzőt valamikor ki kell zárni az elemzésből, és egy forgatókönyvet kell adni, amely elmagyarázza, hogyan kell cselekedni. A tisztaság feloldja az ellenállást. A versenyzőnek szüksége van egy térképre – egy tiszta kiindulási pontra és egy célba.

motiválja az elefántot, az emberi természet érzelmi részét

a változás leggyakrabban az emberek érzéseihez szól. Szinte senkit sem motivál a 10% – kal magasabb megtérülés. Nagy különbség van aközött, hogy tudjuk, hogyan kell cselekedni, és aközött, hogy valóban motiváltak vagyunk a cselekvésre.

de az első ösztönünk az, hogy tanítsuk és oktassuk az embereket, nem pedig az érzéseikre. Amikor a változás sikeresen megvalósul, az azért van, mert a vezetők beszélnek a lovashoz (racionális én), valamint az elefánthoz (érzelmi én).

Az analitikai eszközök akkor működnek a legjobban, ha a paraméterek ismertek, a feltételezések minimálisak, és a jövő nem homályos. De ez ritkán fordul elő a változás során.

következésképpen a változási erőfeszítések nem az elemzés-gondolkodás-változás sorrendben történnek, hanem inkább a látni-érezni-változás sorrendben. A változás általában akkor történik, amikor valakinek olyan bizonyítékokat mutatnak be, amelyek valami újat éreznek.

lehet, hogy zavaró pillantást vet a problémára (elfut a fájdalomtól), vagy reménykedő pillantást vet a megoldásra (öröm keresése). A változás általában akkor kezdődik, amikor valami érzelmi szinten eltalál. Pont.

az elefánt erősségei	az elefánt gyengeségei
a változás kezdeményezője kitartás az akadályokon keresztül	azonnali kielégülést akar rózsaszín szemüveget visel gyorsan demoralizálható, megnyugtatásra szorul utálja a kudarcot

a pozitív vagy a negatív érzéseket kell kezelned?

a motoros képes arra, hogy jobb jövőt tervezzen, és a rövid távú kockázatokat feláldozza a nagyobb hosszú távú nyereség érdekében. Az elefánt viszont azonnali kielégülést akar. Ráadásul az elefánt rózsaszín szemüveget visel.

Az elefánt nagyon rosszul értékeli a helyzetet vagy önmagát, mert mindig hajlamos a tények lehető legrosszabb értelmezésére (a lovas ellentétére).

és a pozitív illúziók óriási akadályt jelentenek a változás szempontjából. Rózsa színű szemüveggel sokkal nehezebb tájékozódni. Nincs igazán világos képed arról, hogy hol vagy és hová mész. Úgy tűnik, nincs szükség változásra.

ezért sok kritikus változási helyzetben kötelező a válságérzet megteremtése a változás kezdeményezéséhez; vagy más szóval égő platform létrehozása. Az égő platform ötlete olyan fájdalmas képet fest a jelenlegi helyzetről, hogy az emberek tudják, hogy be kell ugraniuk az égő tengerbe.

a válság leggyakrabban meggyőzi az embereket, hogy nincs más lehetőség, mint a mozgás. A probléma az, hogy a változást igénylő helyzetek ritkán olyan drámaiak, mint az égő platform, és megölik a kreativitást és a rugalmasságot.

a burning platform hasznos lehet, ha gyors és konkrét műveletre van szükség. Más esetekben a pozitív érzelmekhez való vonzódás jobb eredményeket hoz.

a pozitív érzelmek viszont arra szolgálnak, hogy kibővítsék és felépítsék a gondolatok és cselekedetek repertoárját. A pozitív érzelmek motiválnak bennünket, hogy részt vegyünk és új dolgokat tanuljunk. Megnyitja az elmédet az új ötletek előtt.

az öröm pozitív érzelme arra készteti Önt, hogy játsszon, felfedezzen vagy új tevékenységeket találjon ki. A büszkeség pozitív érzelme egy teljesítmény után még nagyobb célok után is megy. A pozitív érzések következménye, hogy erőforrásokat és készségeket építesz fel.

még inkább, a pozitív érzések ösztönzik a nyitott elméket, a kreativitást és a reményt – azokat az érzéseket, amelyek valóban szükségesek a tartós pozitív változáshoz.

az elefánt motiválásához meg kell találnia a megfelelő érzést. Leggyakrabban pozitív érzésnek kell lennie, de néha a negatívhoz való hozzáférés az egyetlen lehetőség.

• negatív érzések: élesítik a fókuszt és motiválnak, de ugyanazok, mint a szemellenzők felhelyezése, ami megöli a kreativitást és a rugalmasságot. Ezek segíthetnek abban az esetben, ha gyors és konkrét cselekvésre van szükség.
• pozitív érzések: nagyobb, kétértelműbb problémák megoldásához ösztönöznie kell a kreativitás, a remény és a nyitott elme pozitív érzéseit. Meg kell találnia a módját, hogy reményt, optimizmust és izgalmat keltsen az emberekben.

Az elefánt motiválása a megfelelő érzéssel sokszor a start with why mondással is képviselteti magát.

amellett, hogy pozitív érzések motiválják, az elefántnak hinnie kell abban, hogy képes legyőzni a változást. Ez pedig csak a változás csökkentésével vagy az emberek, vagy lehetőleg mindkettő növelésével érhető el.

2.1. Shrink the change

az emberek sokkal motiválóbbnak találják, ha részben befejezték egy nagyon hosszú utat, mint ha egy sokkal rövidebb kiindulási pontnál vannak. Ez azt jelenti, hogy a haladás érzése kritikus fontosságú ahhoz, hogy elég motivált legyen ahhoz, hogy átnézze a változást.

Az elefánt könnyen demoralizálható, kísérteties vagy kisiklott. Ha a feladat túl nagy, az elefánt ellenáll. Ezért van szüksége az elefántnak állandó megnyugtatásra, az utazás minden lépésénél.

ügyeljen arra, hogy emlékeztesse magát vagy másokat arra, amit már meghódítottak, amikor a változásról van szó. Ne csak arra koncentrálj, ami új és más, és ami hamarosan eljön, hanem arra a fejlődésre is, ami már megtörtént.

ha azt szeretné, hogy az elefánt tovább mozogjon, csökkentenie kell a változást. Az elefánt utál olyan dolgokat csinálni, amelyeknek nincs azonnali kifizetése. Ahhoz, hogy az elefánt mozogjon, biztosítania kell, hogy a változás vagy a feladat nem lesz olyan rossz.

de ha egyszer az elefánt mozog, akkor tartsa őt mozog erősen, amíg állandó megnyugtató biztosított.

1. a változás csökkentésének legjobb módja a kért befektetés korlátozása
2. a változás csökkentésének másik módja az, ha olyan kis nyereményekre gondolunk, amelyek elérhető közelségben vannak

Ez a két módszer a legjobb megoldás a mérnöki korai sikerhez, és így is tervezed a reményt. És minden előrelépést láthatóvá tenni. Meg kell képeznie magát, hogy megünnepelje minden növekményes győzelmet.

A remény üzemanyag az elefánt számára. Még egy kis siker is rendkívül erős lehet abban, hogy az emberek higgyenek magukban.

teljesen rendben van, ha nagyon kicsiben kezdesz, és az első változások szinte triviálisnak tűnnek számodra. A kezdeti kihívás az elefánt mozgatása, még akkor is, ha a mozgás kezdetben nagyon lassú.

mivel a változás csökkenésével egy időben az elefánt növekszik.

2.1. Növekszik az emberek körülötted

az egyik módja annak, hogy motiválja az embereket, hogy csökken a változás oly módon, hogy az emberek úgy érzik, “nagy” és erős képest a kihívás. A másik dolog, amit tehet, ahelyett, hogy csökkentené a változást, az emberek növekedése; a legjobb módszer pedig mindkettő.

amikor felépíted az embereket, fejlesztik az erőt a cselekvéshez. Az emberek növekedésének legjobb módja az identitásuk befolyásolása.

amikor az emberek döntéseket hoznak, két alapvető döntéshozatali modellre támaszkodnak:

• következmények modell: a következmények modell feltételezi, hogy amikor döntést hoz, mérlegeli az opciók költségeit és előnyeit, és kiválasztja azt a lehetőséget, amely maximalizálja az elégedettségét. De ez a fajta modell vonzóbb a lovas számára, mert ez a döntéshozatal racionális analitikus megközelítése.
• Identitásmodell: az identitásmodellben három kérdést tesz fel magának, amikor döntéseket hoz. Ki vagyok én? Miféle helyzet ez? Mit tenne egy olyan ember, mint én ebben a helyzetben? Nincs költség és haszon számítás. Így hozza meg az elefánt a döntéseket; és az elefánt sokkal erősebb ebben a tekintetben.

az elefánt motiválásához fel kell tennie magának a kérdést, hogyan változtathatja meg az identitás kérdését, nem pedig a következményeket. Meg kell találnia a módját egy olyan identitás ápolására, amely az elérni kívánt pozitív változáshoz vezet.

inspirálnia kell magát vagy másokat, hogy olyan ember legyen, aki ezt a bizonyos változást végrehajtja. Meg kell inspirálnia az ilyen önképet benned vagy másokban.

a jó hír az, hogy az emberek fogékonyak az új identitások kifejlesztésére, és hogy az új identitások kis pozitív kezdetekből nőnek ki. Ha megmutatja az embereknek, miért érdemes valami újat ápolni, akkor az új énképük gondoskodó részét képezik.

a rossz hír viszont az, hogy egy új identitás gyorsan gyökeret verhet, de élni vele borzasztóan nehéz. A neheze oda vezet, hogy minden változásnak át kell mennie a kudarc és az apátia időszakán.

2.1.1. Hozza létre a kudarc elvárását

minden küldetés, beleértve a változáson való átmenetet is, kudarcot jelent. Nincs mód új dolgokat tanulni kudarc nélkül. Nincs változás anélkül, hogy először tanulnánk.

Ez azt jelenti, hogy nem lehet megtanulni feltaláló, tudós, blogger, menedzser vagy bármi más, anélkül, hogy kudarcot vallana. Nem tud új termékeket kifejleszteni, új szolgáltatásokat szervezni vagy új piacokra behatolni anélkül, hogy kudarcot vallana.

ezt mindannyian tudjuk, de a nagy probléma az, hogy az elefánt utál kudarcot vallani, még akkor is, ha nincs olyan helyzet, amely 100% – ban kudarcot vall.

a válasz erre a problémára az, hogy létre kell hoznia a kudarc elvárását. Nem maga a változás kudarca, hanem a végső rendeltetési hely felé vezető út kudarca. A kudarc kezelésének messze a legjobb módja a növekedési gondolkodásmód birtoklása.

amikor tudod, hogy minden nehéz, mielőtt könnyű lenne, és hogy bármiben fejlődhetsz, sokkal könnyebb kezelni a kudarcot. Érdemes olyan rutinokat is felállítani, amelyek lehetővé teszik a legtöbb esélyt a tanulásra és a fejlődésre.

a legjobb csapatok mindig brutálisan összpontosítanak a gyors tanulásra. Minden kudarcban a legjobb csapatok lehetőséget látnak a tanulásra és a fejlődésre.

minden változás megköveteli, hogy tartalmazzon egy tanulási időszakot, amelyet a növekedési gondolkodásmód felhatalmaz.

szinte minden projekt úgy néz ki, mint egy hiba a közepén. Ha a csapatnak sikerül kitartania a szorongás és a kétség miatt, előbb vagy utóbb a növekedés és a gyors fejlődés lendülete megtörténik.

küzdeni fogunk, kudarcot vallunk, leütnek minket, de mindvégig jobbak leszünk, és végül sikerrel járunk. Ez a helyes gondolkodásmód, amelyet át kell ölelni, amikor a változásról van szó.

alakítsd ki az utat

mindannyian hajlamosak vagyunk elkövetni azt a hibát, hogy az emberek viselkedését kizárólag az alapján ítéljük meg, ahogy vannak, ahelyett, hogy látnánk a helyzetet, amelyben vannak. Nagyon gyakran a helyzet az, amely az embereket egy bizonyos viselkedéshez vezet.

a viselkedés az egyén személyiségének és környezetének eredménye. Így sokszor, ami úgy néz ki, mint egy ember probléma, egy helyzet probléma.

a környezet megváltoztatásával megkönnyítheti a változást az emberek számára. Sokkal könnyebbé teszi az utazást egy új rendeltetési helyre.

az ösvény alakításával meredek lejtőt hoz létre, és lökést ad magának vagy másoknak. Eltávolítod a súrlódást az ösvényről, és táblákat teszel az útra, hogy közelednek a célhoz.

a jó hír az, hogy nem számít a helyzeted, mindig van némi ellenőrzése a helyzet felett.

3.1. Tanuld meg manipulálni a fegyelmet a tranzakciós költségekkel

a környezet megváltoztatása vagy az út alakítása egyszerűen azt jelenti, hogy a helyes viselkedést egy kicsit könnyebbé, a rossz viselkedést pedig egy kicsit nehezebbé teszed. A tranzakciós költségekkel játszik, mert a környezeti csípések minden alkalommal legyőzik az önkontrollt.

a környezet módosításával alapvetően túljársz magad eszén.

gondolj arra, hogy mit tehetsz a változás három pontján: pre-event, event és post-event, hogy csípés a környezet az Ön javára, hogy formálja az utat oly módon, hogy vezet, hogy végre pozitív szokások.

a régi viselkedést nehezebbé, az újat pedig könnyebbé teszi mindhárom ponton.

3.2. Építsen egészséges szokásokat

a szokások viselkedési autopilotok. Az új szokások minden változás lényegét mutatják be. A jó (és a rossz) hír a szokásokról az, hogy fertőzőek. Hihetetlenül érzékenyek a környezetre és a kultúrára, mert az emberek be akarnak illeszkedni.

a szokások nemcsak fertőzőek, hanem elkerülhetetlenül kialakulnak, akár szándékosan, akár nem. Ezért olyan erősek. A probléma azért fordul elő, mert sok szokás akaratlanul jön létre, és nem igazán támogatja a küldetését.

ezért kell szándékosan létrehozni a szokásokat, két tényező alapján:

1. a szokásnak elő kell mozdítania a küldetést
2. a szokásnak viszonylag könnyen elfogadhatónak kell lennie. Ha a szokást túl nehéz elfogadni, akkor létrehozza saját független változási problémáját.

az új szokások ösztönzésének egyik módja az akcióindítók telepítése. A cselekvési triggerek arra ösztönzik Önt, hogy hajtson végre egy bizonyos műveletet, amikor egy bizonyos szituációs triggerrel találkozik (emlékeztetőnek is nevezik).

nem fognak rávenni olyan dolgokra, amelyeket valóban nem akarsz megtenni, de mély hatalmuk van arra, hogy motiválják az embereket olyan dolgokra, amelyekről tudják, hogy meg kell tenniük.

az új szokások ösztönzésének második módja az ellenőrző listák. Az ellenőrző listák nagyon erősek az emberek oktatásában, és megmutatják az embereknek, hogy valami újat csinálnak. Segítenek az embereknek elkerülni a vak foltokat egy összetett környezetben.

írja le a könnyen végrehajtható szokásokat. Telepítse ezeket a szokásokat. Segítsen az embereknek ellenőrzőlistákkal követni őket, és figyelje a változás növekedését.

3.3. Rally a csorda

kétértelmű helyzetekben a körülöttünk lévő más emberekre nézünk, hogy hogyan viselkedjünk. Ezt társadalmi nyomásnak is nevezik. A viselkedés egyéni, csoportos és társadalmi szinten fertőző.

például megváltoztatja az elképzelését arról, hogy mi az elfogadható testtípus, ha megnézi a körülötted lévő embereket.

ezért az elhízás fertőző. Az ivás is fertőző. És a társadalmilag fertőző dolgok listája folytatódik, a házasságtól a kézfogásig és a különböző vállalatokba történő befektetésig.

amikor egy ismeretlen úton vezeted az elefántot, hajlamos lesz követni a csordát. Ezért az a feladata, hogy összegyűjtsön egy állományt, amely támogatja a küldetését. Mert végül az állomány társadalmi jelzései garantálhatják a változási erőfeszítéseket, vagy elpusztíthatják azt.

számos dolgot tehet a megfelelő állomány összegyűjtése érdekében:

1. először össze kell hoznod az összes reformátort. Szabad térre és időre van szükségük, hogy összehangolják az új viselkedéseket és célokat az ellenállási tekinteten kívül. Létre kell hoznia egy szabad teret a beszélgetéshez és az új identitás növekedéséhez.
2. Ellenintuitikusan, hagynia kell, hogy a rövid távú szervezeti identitás konfliktus megtörténjen. Egy rövid ideig, a harc közöttünk (reformerek), és őket (status quo) általában zajlik. Reformátorok a többiekkel szemben. Ez elkerülhetetlen, legalábbis rövid távon. Ez része a szervezeti formálásnak. A te feladatod, hogy támogasd a reformátorokat.
3. a végén, rally a csorda. Hozzon össze több megfelelő embert. Kommunikáljon mindenkivel a szervezetben, hogy ugyanazon a hajón legyen. Építsen jó szokásokat, hozzon létre akcióindítókat. Amikor az állománya magában foglalja a helyes viselkedést, tegye közzé. Dicsérjétek az egyén új viselkedését. Győződjön meg arról, hogy a reformátorok megtalálják egymást, és vírusként terjesztik az új identitást a szervezetében.

tartsa a kapcsolót

az utolsó kérdés az, hogyan kell tartani a kapcsolót. Egyáltalán nem büntetéssel. Ha túl gyakran alkalmazod a büntetést, csak idő kérdése, hogy az elefánt mikor lát téged szilánknak.

sokkal jobb megközelítés az, ha minden apró lépést megjutalmazunk az új viselkedés és az új cél felé. A fényes foltok megtalálása és jutalmazása az út.

Kezdje azzal, hogy minden apró cselekedetet dicsér, minden alkalommal. Folyamatosan észre kell vennie és meg kell erősítenie a pozitív viselkedést. A megerősítés a titka annak, hogy lépésről lépésre eljussunk a végső rendeltetési hely felé.

a fő probléma az, hogy mindannyian szörnyű erősítők vagyunk, mert gyorsabban morogunk, mint dicsérni. Így mindannyiunknak meg kell tanulnunk gyakrabban dicsérni.

ne feledje, hogy a változás nem esemény, hanem folyamat. Minden folyamat időbe telik, de a változás folyamatában az a jó, hogy amint a változás megkezdődik, úgy tűnik, hogy önmagából táplálkozik.

Ez egy hógolyó hatás, amely a puszta expozíciós hatáson alapul – minél jobban ki van téve valaminek, annál jobban tetszik.

a kognitív disszonancia az Ön javára is működik, amikor a változásról van szó. Az emberek nem szeretnek így gondolkodni és másként viselkedni. Azt akarják, hogy gondolkodásuk és cselekedeteik egybevágjanak.

Ez azt jelenti, hogy amikor az emberek új módon kezdenek cselekedni, nehezebbé válik számukra, hogy kognitív módon ne kedveljék új rendeltetési helyüket. Mivel egy bizonyos új módon cselekszenek, új módon kezdenek gondolkodni, és végül egy új identitást alakítanak ki, amely összhangban van egy szervezeti új küldetéssel. Ez erősen megerősíti a dolgok új módját.

de ne feledd, minden dicsérettel kezdődik és folytatódik.

9 lépés a váltáshoz és a változás végrehajtásához, ha a változás nehéz

ez az, most már megvan a képlet a változás végrehajtására nehéz és nem túl nehéz helyzetekben.

most meg kell fogalmaznia, hogyan hajthatja végre a változást, amikor Önről, az Ön számára fontos emberekről vagy a szervezetről van szó, ahol dolgozik.

az összefoglaló összefoglalásaként itt van 9 lépés a váltáshoz és a változás végrehajtásához, amikor a változás nagyon nehéz:

Irányítsd a lovas

1. keresse meg a fényes foltok – vizsgálja meg, mi már működik, és klónozni
2. Script a kritikus mozog – kristálytiszta útmutatást adott viselkedés
3. pont a cél – tudja, hová megy, és miért érdemes

motiválja az elefánt

1. keresse meg az érzés – tudva, hogy valami nem gyullad a változás, érzés valami
2. csökken a változás – szünet le a változás, amíg már nem kísérti az elefánt
3. grow your people – telepítse a növekedés gondolkodásmód és megfelelően készüljön fel a kudarcra

alakítsa ki az utat

1. csípje meg a környezetet – amikor a helyzet megváltozik, a viselkedés megváltozik
2. build szokások – keresse meg az új szokások ösztönzésének módját triggerek és ellenőrző listák segítségével
3. Rally az állomány-a viselkedés fertőző, ezért segítsen elterjedni

Ha tetszett az összefoglaló, feltétlenül ajánlom, hogy olvassa el a könyvet. Számos különböző esettanulmányt és sikeres átmenetet mutat be a változás minden eleméhez.

Irányítsd a lovast, motiváld az elefántot és alakítsd az utat. Egy egyszerű képlet, amelyet követni kell, amikor ideje megváltoztatni a dolgokat.