1.rész: ellenőrizze, hogy a készülék nyomtat-e

1. Helyezzen egy szöveget vagy képet tartalmazó dokumentumot a Brother gép síkágyára vagy automatikus Dokumentumadagolójába (ADF) A modelltől függően, és készítsen másolatot.

– ha teljesen vagy részben üres oldalt kap a másolaton, akkor ez a gép hardverével, nem pedig a számítógépes szoftverrel kapcsolatos problémát jelzi. Ez a megoldás nem alkalmazható. Ehelyett megfelelő megoldásokat találhat számos probléma megoldására. Látogasson el a http://www.brother-usa.com/faqs/default.aspx oldalra a GYIK-hez.

– ha a Brother készülék sikeresen készít másolatot, akkor a problémát helytelen beállítások vagy sérült nyomtató-illesztőprogram okozza. Folytassa a 2. részt.

2.rész: a nyomtató-illesztőprogram beállítása

kattintson az alábbi linkek egyikére az operációs rendszer alapján. Kattintson ide, ha segítségre van szüksége az operációs rendszer azonosításához.

– Windows felhasználók

– Macintosh felhasználók

Windows felhasználók

1. Nyissa meg a nyomtatók mappát. Kattintson ide a Nyomtatók mappa megnyitásával kapcsolatos utasításokért.

2. A nyomtató tulajdonságainak elérése:

– Windows XP vagy korábbi, Server 2003, Windows Vista vagy Server 2008: kattintson a jobb gombbal a Brother nyomtatóra, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

– Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008 R2 Server 2012: kattintson a jobb gombbal a Brother nyomtatóra, majd válassza a Nyomtató tulajdonságai lehetőséget.

3. Kattintson a Speciális fülre.

4. Kattintson a PRINT PROCESSOR gombra.

5. A Print Processor területen válassza a WINPRINT lehetőséget.

6. Az alapértelmezett adattípus csoportban ellenőrizze, hogy a RAW be van-e jelölve, majd kattintson az OK gombra.

7. A Speciális lapon törölje a ‘nyomtatott dokumentumok megőrzése’ jelölőnégyzetet, ha be van jelölve.

8. Kattintson az Alkalmaz gombra.

9. Kattintson az Általános fülre, majd kattintson a Tesztoldal nyomtatása elemre.

– ha a dokumentum helyesen nyomtat, akkor a probléma megoldódott.

– ha a dokumentum nem megfelelően nyomtat, folytassa a 10.lépéssel.

10. Most el kell távolítania, majd újra kell telepítenie a Brother MFL-Pro szoftvercsomagot:

– Eltávolítás: ‘távolítsa el az MFL-Pro csomagot’

– újratelepítés: lásd a modellhez tartozó megoldást: ‘szoftver, illesztőprogramok vagy segédprogramok letöltése’. Újratelepítheti a szoftver CD-t is, ha az elérhető és kompatibilis az operációs rendszerrel.

11. Próbálja meg újra kinyomtatni, hogy a probléma megoldódott-e.

– ha a dokumentum helyesen nyomtat, akkor a probléma megoldódott.

– ha a dokumentum nem megfelelően nyomtat, akkor a probléma valószínűleg a számítógéppel vagy az alkalmazással kapcsolatos. További segítségért forduljon a számítógép gyártójához vagy az alkalmazás forgalmazójához.

Macintosh felhasználók:

1. Az Apple menüben vagy a Dockban válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.

2. A hardver területen kattintson a Printers & Szkennerek (Print & Fax vagy nyomtatás & Szkennelés) ikonra.

3. Jelölje ki azt a Brother nyomtató-illesztőprogramot, amelyet törölni szeretne a listából.

MEGJEGYZÉS: Ha a nyomtató-illesztőprogram nem szerepel a listán, folytassa a 7.lépéssel.

4. Kattintson a bal oldali nyomtatók szakasz alatt található – (mínusz) gombra.

5. Kattintson az OK vagy a nyomtató törlése gombra a nyomtató törlésének megerősítéséhez.

6. Ha több példánya van a Brother nyomtatóillesztőből, ismételje meg a 3. lépést minden másolatnál.

7. Kattintson a + (plusz) gombra, amely a bal oldalon található nyomtatók szakasz alatt található.

8. Kattintson az ablak tetején található alapértelmezett ikonra.

9. Válassza ki a készüléket a nyomtató neve listából.

10. Győződjön meg arról, hogy a használat vagy a nyomtatás használata listából kiválasztotta a CUPS illesztőprogramot (a leggyakoribb), amely a következőképpen jelenik meg: Brother XXXXXX CUPS. (XXXXXX a gép modellje).

fontos:

– ha az AirPrint illesztőprogram van kiválasztva, akkor nem lesz teljes funkcionalitása a nyomtató-illesztőprogramnak. Ehelyett válassza ki a CUPS illesztőprogramot a fentiek szerint.

– ha a CUPS illesztőprogram nem érhető el a használat vagy nyomtatás használata listából, olvassa el a megoldást: ‘Nyomtató-illesztőprogram hozzáadása-Macintosh’

11. Kattintson a Hozzáadás gombra. A Brother nyomtató-illesztőprogram mostantól elérhető lesz a listában.