Ezen a héten Üdvözöljük a Marketing Account Manager, Lea Howland vendégbejegyzését.

A Lea együttműködik ügyfeleinkkel, hogy maximalizálják weboldaluk és e-mail stratégiájukat, útmutatást adva nekik, hogyan használják ki a digitális technológiát céljaik elérése érdekében. Szakterülete az ügyfelek sikeréhez szükséges stratégiai ütemtervek létrehozása és végrehajtása – a kategóriájában a legjobb digitális taktikákat megvalósítható tervekké alakítja.

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) egy népszerű marketing automatizálási szoftver, amely lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy célozzák és nyomon kövessék az interakciókat a Salesforce.com (SFDC) CRM, egyenesen a dobozból. Az SFMC és az SFDC kombinálása biztosítja, hogy minden lead megkapja a szükséges figyelmet a célzott, automatizált marketing és az értékesítési csapat révén—ami hatékonyabb, eredményesebb és összehangoltabb értékesítési folyamatot eredményez.

minden olyan eszköz, amely segít az értékesítés és a marketing összehangolásában, nyer a könyvünkben! Valójában a Salesforce megállapította ,hogy ” a marketingvezetők 62% – a azt mondja, hogy az egyének és a csapatok a részlegeikben jobban igazodnak egymáshoz, mint valaha…és minél jobban igazodnak egymáshoz, annál jobban teljesítenek.”ma néhány tippet ismertetünk, amelyek segítenek a Salesforce Marketing Cloud felhasználóinak maximalizálni a platformon belüli eszközöket, hogy jobban támogassák értékesítési csapatukat és marketing erőfeszítéseiket, miközben növelik a megtérülést.

SMFC Email Studio, Content Builder és Journey Builder

a CRM-ben elérhető összes adatpont az SFMC-n belül dolgozhat, hogy személyre szabott ügyfélüzeneteket hozzon létre. Az SFMC számos alkalmazást és megoldást kínál a platformon belül, hogy a marketinget és az értékesítést a következő szintre emelje. Az e-mail Studio, A Content Builder és a Journey Builder segítségével egységes üzenetküldést hozhat létre, és csapatokon keresztül érheti el céljait.

az SFMC e-mail alkalmazás, az Email Studio lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyszerűen hozzanak létre, küldjenek és nyomon kövessék a célzott marketing e-maileket az adatok és a tartalom beolvasásával a platformon keresztül. Email Studio célja a könnyű használat szem előtt tartva. A különböző szintű kódolási tapasztalattal rendelkező felhasználók—kezdőtől szakértőig—modern és hatékony e-maileket hozhatnak létre hatékonysággal.

a Content Builder megváltoztatja a marketingesek által létrehozott és kezelt tartalom módját. Ez egy többcsatornás tartalomkezelő eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy képeket, blokkokat, sablonokat és e-maileket egyetlen helyen konszolidáljanak az SFMC-n belüli használatra, beleértve az e-mail Studio használatát is. Ez segít abban, hogy a marketingszakemberek kevesebb időt töltsenek a megfelelő tartalom keresésével, és több időt töltenek a tartalom jó felhasználására.

A Journey Builder lehetővé teszi, hogy személyre szabja az egyes ügyfelek utazását, hogy jobban megfeleljen az érdeklődésüknek, viselkedésüknek és igényeiknek. Ez az ügyfélközpontú megközelítés növeli a márkával való elkötelezettségüket, motiválja az ismételt interakciókat és növeli az eladásokat. Hasonlóképpen, a Journey Builder segít automatizálni a tevékenységeket a marketing, az értékesítés és a támogató csapatok számára, ami zökkenőmentes ügyfélutazáshoz vezet.

használja az e-mail stúdiót, a Content Builder-t és a Journey Builder-t együtt az e-mail létrehozásának és a tartalomkezelési folyamat egyszerűsítéséhez, a legfontosabb teljesítménymutatók növeléséhez és az ügyfelek utazásának optimalizálásához.

SMFC Gyors tippek

bár az e-mail Studio, A Content Builder és a Journey Builder népszerűek a könnyű használat miatt, megosztunk néhány megoldást és a legjobb gyakorlatokat, hogy javítsuk a sikert az eszközökkel.

Tipp #1 – A lapok a barátok

amikor kampányt hoz létre, és ellenőrzi a másolatot vagy az adatokat a személyre szabás érdekében, valószínűleg mind az e-mail Studio, mind a Content Builder oldalra néz. Ne próbálja meg megnyitni az e—mail Studio belsejében található Tartalomkészítőt-nem lehet két terület nyitva ugyanattól az építőtől. Ehelyett a kezdőlapról nyissa meg az egyik lapon a fő Tartalomkészítőt, a másikban pedig az e-mail stúdiót.

Tipp #2 – nem kap Mentés Boldog

Ha létrehoz egy Salesforce küldési kampányt, nyomja meg egyszer a “Mentés” gombot. Lehet, hogy a második, hogy kilépjen az oldalról, vagy felismerni, hogy rákattintott. Ha többször megnyomja a “Mentés” gombot, akkor létrehoz egy második kampányt ugyanazzal a névvel, de semmi sem csatolva. Ez problémákat okozhat az ütemezés során.

3.Tipp – Ne feledje, hogy az elhelyezés számít

az SFMC nyomkövető pixellel rendelkezik, amely lehetővé teszi a kritikus adatpontok, például az e-mail megnyitások, kattintások és kézbesíthetetlen üzenetek gyűjtését és megtekintését. A pixel,, kell helyezni, miután a preheader a HTML kódot. Ha korábban helyezi el, az előfejléc nem töltődik be az e-mail kliens előnézeti ablaktáblájában, például az Outlookban.

bónusz tipp: Ha a konverziót olyan eszközben követi nyomon, mint az Adobe Analytics, feltétlenül vegye fel a levelezés törzsébe.

4. tipp-ABC: mindig legyen (Dupla vagy hármas!) Ellenőrzés

mostantól frissítheti az utazáshoz kapcsolódó e-mail törzsmásolatát, amely automatikusan frissül az utazás során. Javaslom a kettős ellenőrzést, csak a biztonság kedvéért.

kérjük, vegye figyelembe: Ez nem érinti a tárgy sort, és az utazás során minden egyes e-mailt újra ki kell választania, és külön-külön újra el kell mentenie a tárgysor frissítéséhez.

legyen okos az SFMC-vel

mint minden platformon, a gyakorlat tökéletesíti a Salesforce Marketing Cloud használatát. Biztosíthatom Önöket, hogy az eszköz elsajátításához tett erőfeszítések több mint érdemesek lesznek.

a zökkenőmentes integrációnak köszönhetően Salesforce.com, kezdje el ezeket a praktikus SMFC eszközöket és tippeket, hogy növelje marketing képességeit, valamint javítsa az értékesítési csapattal való harmóniát.