La difficoltà nel decidere come gestire i post del coronavirus è stata esacerbata dalla mancanza di consigli chiari e dalle esigenze contrastanti di diversi utenti—alcuni dei quali hanno pianificato matrimoni imminentemente e altri che stanno appena iniziando a pianificare. I moderatori erano desiderosi di operare le migliori pratiche dal punto di vista della salute pubblica, ma non erano sempre sicuri di come, specialmente quando c’erano limitati consigli sanitari ufficiali disponibili. ” Molti di noi hanno background scientifici in modo da poter moderare alcuni contenuti, ma nessuno di noi è esperto di pandemia”, dice Emilia. “Questo è un subreddit di pianificazione di nozze!”

Per prima cosa hanno reindirizzato automaticamente tutti i post relativi al coronavirus al thread “Discussione quotidiana” appuntato, ma l’automoderator non ha catturato tutti i post e alcune persone si sono arrabbiate quando i loro post sono stati rimossi o reindirizzati. “Sembra facile – tutti i thread del coronavirus in un unico posto-ma c’erano molte sfumature che non prevedevamo perché abbiamo ottenuto così tante varianti diverse sull’argomento”, dice Emilia.

Entro il 15 marzo, i moderatori stavano lottando per tenere il passo con la domanda e la situazione della salute pubblica negli Stati Uniti e in Europa era cambiata in modo significativo. Le mod hanno introdotto un Megathread COVID-19 giornaliero, che ora è la prima cosa che le persone vedono quando visitano il subreddit. I commenti sono divisi in mesi dell ” anno, così i membri possono facilmente trovare altri wedding planner che lavorano per una linea temporale simile.

Anche se i moderatori dicono che molti abbonati sono stati gentili e premurosi l’uno con l’altro, la risposta della comunità non è sempre stata positiva. Dopo tutto, la maggior parte degli utenti attivi del subreddit stanno attualmente pianificando matrimoni e devono affrontare decisioni difficili su quella che dovrebbe essere un’occasione gioiosa. “Weddit come comunità sta attraversando un sacco di emozioni, e queste emozioni sono cambiate nel tempo come la situazione è cambiata,” dice Maeve. “Incredulità, tristezza e rabbia sono tre emozioni che vediamo molto. Tanta rabbia.”A volte questo viene diretto ai moderatori. ” Le persone sconvolte o poco chiare sul motivo per cui il loro post è stato spostato, sconvolte per nessun megathread, sconvolte per avere un megathread, sconvolte dal fatto che non stiamo dicendo esplicitamente che dovresti posticipare o annullare il tuo matrimonio, sconvolte dal fatto che stiamo permettendo alle persone di implicare che dovresti annullare il tuo matrimonio, l’intera gamma”, dice Emilia.

Un argomento particolarmente controverso, specialmente quando i consigli ufficiali sulle distanze e le riunioni sociali non erano chiari, era se le coppie dovessero andare avanti con i loro matrimoni o annullare. In un caso, un utente il cui commento era stato cancellato ha scritto ai mod che, “Il sangue sta per essere sulle vostre mani se si continua a censurare qualsiasi dissenso verso spose orgogliosamente rifiutando di annullare e in tal modo, rischiando innumerevoli vite.”Ma in quel caso, spiegano i mod, avevano rimosso il post perché il suo linguaggio non soddisfaceva la regola numero uno del subreddit di “critica costruttiva e rispetto”—l’utente aveva detto alla persona che ha postato “prendi il cazzo su se stessi” e “fanculo quelle bridezillas che pensano che il loro matrimonio valga la pena che le persone muoiano letteralmente.”

Anche i post apparentemente anodini possono causare scismi. Negli ultimi due settimane, molti Wedditors hanno condiviso le immagini degli abiti che non hanno potuto indossare nel tentativo di alleggerire l’atmosfera e mantenere un’atmosfera celebrativa. Ma le immagini di abiti su r / weddingplanning sono sempre state sorprendentemente divisive, con alcuni utenti che si lamentano del fatto che il subreddit è sopraffatto dai post di abiti e che la nuova ondata di post di abiti è solo uno spammer che cerca di raccogliere il karma.

È stato un momento difficile per i moderatori, che non si aspettavano esattamente di passare al setaccio i post su una pandemia quando hanno assunto il mantello r/weddingplanning. Tutti dicono che sono contenti di avere il sostegno reciproco. Addy, che è anche un moderatore su alcuni subreddits sport, dice l “atmosfera c” è notevolmente diverso: “Lì, è stato più tranquillo e più sulla ricerca di qualsiasi cosa per colmare il divario inaspettato nel contenuto, che è un enorme contrasto dal trattare con lo stress (molto comprensibile) e le crisi su r/weddingplanning.”Dice che r / weddingplanning è di solito il suo” moderatore oasis” rispetto a trattare con la rivalità, il sessismo e il razzismo sui forum sportivi. “È così triste vedere ora r / weddingplanning come il posto più emotivamente tassativo da moderare (anche se ancora estremamente leggero sul bigottismo, per fortuna)”, dice.