高性能なチームが構築されていることが一つあれば、それは効果的なコミュ あなたの技術がどれほど破壊的であるか、またはあなたが保持するビジョンがどれほど壮大であるかは問題ではありません—あなたのチームがうまくなぜ？

なぜ？

なぜ？ よく、悪いコミュニケーションは時間を無駄にし、不信を繁殖させ、不必要な複雑さおよび圧力を—頻繁に平凡な結果のためのすべて引き起こす。

効果的なコミュニケーションを促進するためのシステム、ツール、戦略があれば、コラボレーションを容易にし、全員を同

この記事では、あなたのチームが通常、リモート、オンサイト、または二つのミックスであるかどうか、あなたがそれを行うのに役立つ14の実用的なヒン

チームコミュニケーションを改善するための14の有用なヒント

以下は、常にリモートだけでなく、混合チームである従業員を含むチームのためのヒン

あなたのチームメンバーが現在どこから働いていても、または将来どこから働くかに関係なく、これらのヒントは、全体的なコミュニケーションを向上させるのに役立ちます。

リモートチームのためのコミュニケーションのヒント

リモートチームは、その性質上、チームメンバー間の対面コミュニケーションがほとんど、あるいは 多くのタイムゾーンにまたがる可能性のあるチームと組み合わせると、効果的なコミュニケーションが課題になる環境があります。

1. 適切なツールキットを構築します。

リモートチームのコミュニケーションとコラボレーションを強化するために、今日の市場にはソフトウェアとツールの配列があります。 チーム全体のニーズを満たすいくつかのツールを組み込む。

必要なツールを理解するには、同期（リアルタイム）と非同期（非同時スケジュール）の2つの形式の通信について考えてみましょう。

たとえば、あなたのチームはすでにSlackを使用しているか、Slackを使用することを選択している場合があります。 （そうでない場合は、同期コラボレーションを簡単にするので、私は強くお勧めします。)

リモートチームとして、あなたはまた、オーディオとビデオ会議ツールについて考える必要があります。 この分野でのSlackの機能は改善していますが、これらの通信にはZoomまたは別の専用プラットフォームを使用することをお勧めします。

次に、すべてを一緒に保つための中央ハブとして機能できるプロジェクト管理ツールが必要です。 プロジェクト管理スペースにはほぼ無限のオプションがありますが、最も人気のあるもののいくつかはBasecamp、チームワーク、Trelloです。要約すると、HubSpotの無料の会議スケジュールソフトウェアのようなツールを使用して、会議をスケジュールするときに不要な前後を削減することをお勧めし また、SoapboxやLoomのような画面キャプチャソフトウェアを使用して、非同期の会話にコンテキストを与えることをお勧めします。

全体的に、あなたのチームのための適切なツールを見つけるときは、あなたの研究を行い、推奨事項を求め、いくつかの周りを再生し、あなたのために働く

2. 一貫してチームのドキュメントを更新します。スタートアップの世界はあなたに信じてほしいかもしれませんが、ソフトウェアはそれ自身のために存在しません。

これらのツールのすべての目標は、効果的なコミュニケーションを容易にすることですが、ほとんどのリモートワーカーが証明できるように、それは多くの場合、結果ではありません。その目標を達成するためには、これらのツールをいつどのように使用するかを明確にし、実際にそれらのガイドラインに従う必要があります。

メールではなく、Slackを介して誰かに連絡する必要があるのはいつですか？ ズームコールの代わりにスクリーンキャストで何を処理する必要がありますか？

詳細は、チームが何をしているのか、どのように作業するのかによって異なりますが、一般的な考え方は、そうしない強い理由がない限り、非同期オプ

それはプロジェクト管理に来るとき、主な原則は簡単です：それを担当している次のアクション、とそれを終了する必要があるときに最新のすべて

これは画期的なものではありませんが、実際には、この日々を実際にフォローするチームはほとんどありません。

あなたと同僚があなたのプロジェクトで決定が下されたカジュアルな会話をしている場合、他の行動を取る必要はないように見えるかもしれ 二人とも何をする必要があるか知ってるだろ?あなたは何をすべきかを知っているかもしれませんが、あなたのチームの残りの部分は何が起こっているのか分かりません。

あなたのプロジェクト管理システムは、すべてのプロジェクトで何が起こっているかの中央リポジトリとして機能する必要があります。 ループ内のチームの残りの部分を維持するだけでなく、これらの更新と一致していることは、同様にあなたの人生を楽にします。

一度に1つのプロジェクトにどのくらいの頻度で取り組んでいますか？

ほとんど決して、右か。

これを更新しておくことで、いくつかの異なるものの間をジャンプしてきたときにすぐにスピードアップするのは簡単です。古いメールチェーンやSlackの会話を掘り下げて、あなたが以前に何を考えていたのかを正確に把握しようとする必要はありません。

3. タイムゾーンのエチケットを確立します。

複数のタイムゾーンにチームが分散している場合は、いつ通信するかをより多くの考えを入れる必要があります。Slackを使用している場合は、1日のすべての時間にアラートが表示されないように、チームに「Do Not Disturb」時間を設定するように奨励する必要があります。

Slackを使用していない場合は、待つことができない実際の緊急事態でない限り、チームメイトにアラートを送信するものから離れてください。

4. あなたの言葉の媒体とトーンがどのように解釈されるかを考えてみましょう。

リモート通信は、ほとんどの場合、書かれています。 顔の表情、身体の言語、声の調子など、誰かと話すときに当たり前のことが自然に欠けています。

私たちは皆知っているように、思考は、実際の生活の中でよりも、テキストで、さらには呼び出しでも、はるかに異なって出くわすことができます。 だから、それはあなたのメッセージを送信する前に一時停止し、トーンのためにそれを再読する練習をします。それの反対側では、誰かが間違った方法に出くわしているように感じるときにあなたのチームとあなたの同僚に話すように促します。

これらの小さい事は単語に置くべき表面を持っていないとき実質の違いを生じる。

5. 定期的に一緒にチームを取得します。

リモートチームができる最も影響力のあることの一つは、誰もが一緒に取得するための時間を計画することです。 ボンディングタイム（リモートチームがオフィススペースを訪問した場合、実際にまたは人で）は、コミュニケーションと信頼を向上させる素晴らしい方法です。

• チームメンバーをより緊密にまとめることができます。
• 共有し、より良いお互いの人格やコミュニケーションスタイルを理解するために皆を奨励します。
• 彼らは通常、仕事の呼び出しで発見しないだろう共通の利益を見つけるのに役立ちます。

個人的に一緒に時間を過ごすことができれば、リモートチームが一緒になるためにリトリートを時折整理することもできます。 または、世界中の従業員がいて、そのうちのいくつかがお互いにかなり近くに住んでいる場合は、”ミニリトリート”を奨励してください。”

しかし、最も重要なのは、事実上定期的にチームを一緒に取得してください。 そして仕事についてのそれをすべて作ってはいけない!

たとえば、私たちは毎日のビデオ通話を持っていますパートワーク、パートソーシャル。 火曜日から木曜日に、コールは、人々がやっているかを確認するために短い10分のチェックインです。 月曜日と金曜日に、それは少し長いので、私たちは私たちの週末について話すことができます、私たちが何をしてきたのか、そしてちょうど追いつく。

これは完全に対面コミュニケーションを置き換えるものではありませんが、チームの残りの部分とのより深いつながりを構築する簡単な方法です。

混合チームのためのコミュニケーションのヒント

あなたは、一部のメンバーは、主にリモートであり、いくつかの主にオフィスで働くことを意味し、混合チームを持っている可能性があります。 このタイプのチームは、構造のために独自の課題を抱えています。

• まず、従業員の二つのグループの間に分割が形成されないようにするために、彼らができることはすべて行う必要があります。
• 第二に、彼らは両方のチームが同期していることを確認する必要があります。

6. 情報ループに皆を含めなさい。リモートチームが意思決定や行動につながる会話を追跡する必要があるのと同じように、混合チームがどれほど小規模であっても同様です。 これは、リモートの従業員がループから取り残されないように、混合チームが考慮することが重要です。

7. 繰り返しの課題に対する一回限りの解決策を避けてください。タイムゾーンのエチケットでは、11のときに誰かにpingを実行しないことを知っています:世界の彼らの部分で00pm,しかし、あなたは本当にそれが便利ではないときに誰かに話をする必要があるとき、あなたは何をしますか?このような状況では、いくつかの妥協を行う必要があります。

理想的には、労働時間にいくつかの重複がありますが、そうでない場合は、あなたのどちらにもあまりにも不便ではない時間を見つけてみてください。他の人のスケジュールを尊重しない時間を常に提案している場合は、ループから除外するように求めているだけです。

あなたは常に他の人のスケジュー

8. 誠実さと透明性を奨励します。

効果的なコミュニケーションの主な利点の一つは、問題を早期に特定し、中断を最小限に抑えて修正できることです。 これは、従業員が本当にフィードバックを共有できるように感じる場合にのみ発生します。 それ以外の場合は、問題は単に化膿しようとしています。

混合チームでは、コミュニケーションが失敗する方法はたくさんあり、そのコストは高いので、問題が発生したときにチームが知らせることが重要です。

リモートで作業していて、すべての適切なチャネルを使用してオフィスで誰かを手に入れることができない場合は、チームが何が起こっているのかを把握して修正できるように話すことができる必要があります。

同じことが、オフィスにいて、リモートの従業員を手に入れようとしていることにも当てはまります。 誰もがデジタル遊牧民ではありませんが、時にはそれが応答を得るために数日かかるとき、それはそれのように見えることができます。 だから、問題があるとき、チームは話す必要があり、マネージャーは聞く必要があります。

9. 会議をより頻繁に整理する。

リモートと社内の従業員を同じページに保つために、仕事関連の勝利、目標、プロジェクトに追いつくために定期的な会議を行うことを優先します。 あなたも、昼食や仕事の後のビールのためのリモート従業員とのSkype通話を持っていることがあります。

オンサイトチームのためのコミュニケーションのヒント

同じ建物で働く従業員がいる場合、コミュニケーションとコラボレーションが少し楽 しかし、それはあなたが効果的な方法で通信していることを確認することはまだ重要です。10.

10. コンピュータから離れてステップすることを確認します。

オンサイトで作業しているときは、リモートチームと混合チームにはない一つのツールにアクセスできます。

オフィスでSlackを介して排他的にチャットするのではなく、可能であれば、直接質問したり、コーヒーを飲んだり、会議室を使って簡単なチャットをしたりすることができます。

12. より効率的に動作するように技術を使用してください。一部の人々は、自分自身がそれらの人の上に仮想会話に戻って見つけるが、他の人は、他の方向にあまりにも遠くに行きます。

あなたが起きて同僚に質問をすることができるからといって、あなたがすべきではないという意味ではありません。

リモートチームと同じように、同期的に何が起こる必要があるのか、非同期的に何が起こるのかを区別することが重要です。

リモートで作業している場合は、休憩が必要な場合はSlackを閉じることができますが、会計チームのBobがSurvivorに関する最新のニュースを盗聴するのを止める

会話が人に起こる必要があると思うなら、誰かを中断する前に、彼らが邪魔されたくない兆候を探してください—ヘッドフォンをオンにし、頭を下 それが絶対に今話されなければならないならば、それは大丈夫ですが、ほとんどの会話は待つことができます。 Slackでメッセージを送信し、いつチャットするのが良いか尋ねてください。

13. 文書に簡単にアクセスできるようにします。

プロジェクトのステータスを最新かつアクセス可能に保つことは、オフィス内のチームにとって他のチームと同じように重要です。 それはまた、脇に押しやすいものです。

現場に従業員がいるチームであっても、チーム全体の情報が簡単に見つけられ、正確であることを確認する必要があります。 プロジェクトで何が起こっているのか、最新のダッシュボードやレポートをどこで見つけるのかを他の人に尋ねることはできますが、そうする必要はあ

必要なものを常に検索し、そのプロセスでオフィスの半分を中断することは、大規模な生産性キラーです。

必要なものを常に検索しなければな あなたがすべて同じ場所にいるという理由だけで、プロジェクト管理を怠ってはいけません。14.

14. 肯定的な仕事の環境を造りなさい。誰も仕事の外に興味を持っていないように見えるゾンビで満たされたオフィスで仕事を望んでいません。

誰もが仕事の外に興味を持っていな それは士気を低下させるだけでなく、生産性にも悪いことです。人々が毎日それを粉砕しているように感じるとき、彼らは完全に従事していた場合、彼らは単に効果的ではないでしょう。

人々がそれを粉砕しているよ 彼らがオフィスにいる間、仕事以外のことについて話しても大丈夫だと知らせることで、彼らの心に休憩を与えてください。

今、これはあなたが完全なシリコンバレーに行くと豆の袋と無料のビールでオフィスを埋める必要があるという意味ではありません。

今、これはあ また、人々が自分のものを成し遂げる必要はありませんが、あなたのチームが接続するためにランチやコーヒーブレイクとウォータークーラーを利用してみましょう

効果的なチームコミュニケーションは、より幸せで生産性の高い従業員につながります

異なるチームは、異なるコミュニケーションの課題を持

各ツールをいつ、どのように使用すべきかを明確にしてください。

これらのツールを正しく一貫して使用してください。

あなたの言葉（書かれた、または話された）がどのように解釈されるかに注意してください。

他の人の時間を尊重してください。あなたが適切な基盤を整え、透明性と誠実さを促進する文化を持っているとき、あなたは効果的なコミュニケーションに向かっています。

原則は簡単で常識に基づいていますが、それらを動作させるには、チーム全体から上から下への本当のコミットメントが必要です。

詳細については、次に試すための迅速なチーム構築活動について読んでください。

編集者のメモ

編集者のメモ: この投稿はもともと2018年10月に公開されたもので、包括的に更新されました。p>