「まあ、私の孫は終わったし、それはポルノウイルスについての何かだ」と、電話で年配の女性の柔らかい声は言う。 “私はすぐに自分のコンピュータを抜いた”と彼女は続け、彼女はもう少し詳細に彼女の心配を説明した後、行の反対側の女性の声が応答し、”それは大丈夫です。 心配しないで、私はこれであなたを支援させてください。 それはデスクトップかラップトップか知っていてもいいですか？”サポートチームのリモートアクセスを許可することによって確認されたように、PCは明らかにハッキングされていますが、これを解決する ほぼ2時間と20分-とコールセンターのスタッフ間のいくつかの転送-後で、Kitbogaは脆弱な老婦人法をドロップします。”私はあなたに少し正直にすることができます。

” 私は実際にはおばあちゃんではありません”とKitbogaは彼のスピーチマニピュレータをオフにし、彼の通常の男性の声で話し始めると言います。 “私はおそらくあなたの年齢です”と彼は現在電話をかけている女性に認めています”と私はこれが詐欺であることをずっと知っていました。 そして、あなたが彼女を利用しようとするために通過した長さはあります。.. それは私の心を壊します。”彼女”では、もちろん、彼はコールセンターの労働者は、彼らが周りを通過してきたと思う高齢者の女性について話しています。 “私は怒っているが、私はちょうどあなたと正直で素敵であることを本当に懸命にしようとしている”と彼は言います。 次の文にいくつかの単語は、詐欺師がハングアップします。 そして、考えるために、40分前に、彼らは電話でお互いにSiaの歌”Cheap Thrills”を歌っていました。

詐欺は多くの形で来ます。 時にはそれは政府の従業員であると主張する冷たい呼び出し元です。 あなたは未払いの税金のためにIRSのお金を借りて、彼らは言う、とあなたはすぐに支払わない場合は刑事告発に直面するだろう。 別の,比較的新しい信頼のトリックは、安い航空運賃の魅力を捕食します。. （記録のために、合法的なアメリカン航空の代理店は、Google PlayまたはSteamクレジットを支払いとして受け入れません。）技術サポート詐欺は、つまずくのが最も簡単なものの一つです。 ポップアップは、お使いのコンピュータがハッキングまたは感染していると信じるようにあなたを怖がらせます,そして、Microsoftのテクニカルサポー もちろん、ウイルスはなく、行のもう一方の端にいる人にはMicrosoftの所属はありません。 彼らは有料で、しかし、あなたのコンピュータと完全に製造された問題を修正します。技術サポート詐欺がもたらすどのくらいのお金を正確に知ることは不可能です。

マイクロソフトは2015年に、アメリカだけで3.3万人がその年に詐取され、tune1.5億の曲になると推定しました。 今年4月、同社は153,000のサポート詐欺に関する2017の報告を世界中で受けており、前年から24％増加したと発表しました。 これらの詐欺の犠牲者は些細な量のために取られなかった、どちらか、頻繁に平和の心の行商人にbetween200と4 400の間で支払う。 あなたは、コールセンターは、インドから動作するの大半は、主に高齢者や脆弱な人々に餌食と思うかもしれません。 しかし、2016年のMicrosoftの調査では、ミレニアル世代が実際にはだまされる可能性が最も高い世代であることがわかりました。 インターネット時代のカスプで育ったためにそんなに、それはそうです。 一般的に技術に精通していることは、あなたが得ることができないという意味ではありません。しかし、詐欺師がいるのと同じように、詐欺師がいます。 これらの現実の自警団は、詐欺師を欺くために彼らのビジネスをしています。 一般的な戦略は、単に詐欺的なサポートラインを呼び出し、もう一方の端の人がだまされている人であることを認識する前に、できるだけ多くの時間を無駄にすることです。 詐欺baiterと過ごした毎分は、コールセンターの労働者が支払うことに話をされるかもしれない誰かと過ごしていない分です。いくつかの詐欺の餌食はさらにそれを取ります。

偽のサポートルーチンの一部は、自分のマシンへのリモートアクセスを許可することによって発信者に話をすることです。 発信者は、全体のパントマイムが正当に見えるように診断を実行するふりをして、自分のコンピュータをいじる”専門家”を見ることができます。 これらのコールセンターの労働者のいくつかは、もしあれば、しかし、純粋にコンピュータ識字です。 最も極端なケースでは、詐欺師は、リモート接続をハイジャックしたり、彼らが詐欺師のコンピュータおよび/またはより広いネットワークをハックし、感染させ

Kitbogaはより軽いアプローチを取ります。 彼の目標は、これらの人々が犠牲者から数百ドルを抽出するために行く長さを実証しながら、彼らの忍耐をテストし、できるだけ長く電話で詐欺師を保 彼はさまざまなペルソナと声、特に会話をほぼ無期限に引きずることができる無関係な接線でオフになる高齢のおばあちゃんタイプを使用しています。 時には、彼は詐欺師に電話を彼に歌うように勧めます。 彼は失速の芸術を磨いています。

それは詐欺の餌ですが、それは娯楽でもあります。 Kitbogaは、彼の時間を無駄にするセッションをTwitchでストリーミングし、5.5万回以上の再生、260,000フォロワー、彼のチャンネルをサポートするために月額料金を支払う数千人の加入者を持っています。 彼の電話の編集されたバージョンは、数時間続くことができ、YouTubeにアップロードされ、100,000人以上の加入者がいます。 彼は詐欺の餌付け、警戒のこのユニークな形の有名人の顔になっています。 しかし、18ヶ月前、彼はそれをすべて忘れていました。

Kitbogaはソフトウェア開発の背景を持っています。 ある日、彼は仮想マシンとは何かを探していました-本物のように動作するエミュレートされたコンピュータ-彼は”Lenny”に出くわしたとき。”Lennyは、クリップのタイミングを正しく取得するのに十分な知性を持つ事前に記録されたメッセージの連続を再生するボットなので、会話は自然に流れ レニーの反応は曖昧で、テレマーケティング担当者や詐欺師をだまして実在の人物と話していると信じるように設計されています。 Kitbogaはそれが偽物だと思ったが、面白い、と彼は行ったYouTubeのウサギの穴の下に。p>

彼はこれらのビデオで聞いた詐欺師の永続的で時には積極的な性質に驚いた。 彼はもっと知りたいと思っていました。 “私は技術から来ているので、私はすぐにそれに惹かれました-私は常にコンピュータ上にいます。 私はこのすべての研究を始め、これが何年も続いていることを認識し、毎日1日10時間以上の通話を過ごす人々がいることを認識しました”と彼は私に言 彼は祖母のことを思い出しました。 “彼女が年を取って認知症になるにつれて、あなたは本当に人々に依存し、人々を信頼しなければなりません。 彼女を利用した人がいます。”

彼女はテレビを見たことはありませんが、いくつかの電話回線、インターネットパッケージ、衛星放送を持っていました。 彼女はすべてのテレマーケティングを信じるだろう。 “彼女の家に毎週来た女性がいた-彼女の家に！ –彼女が決して使用しなかった彼女のMacBookのウイルスをきれいにするため。”Kitbogaは、人々が詐欺に吸い込まれるのがいかに簡単かを見て、それらについてのすべてを研究し始めました。 “私はそれについて何かをしなければならない”と彼は自分自身に語った。

彼はすでに仮想マシンの経験を持っていました-あなたは明らかな理由で、実際のコンピュータへの技術詐欺師のリモートアクセスを許可したくな この日に、Kitbogaは詐欺師からの報復の任意のフォームを阻止するために、彼の本当のアイデンティティについて何も共有しません（彼らはすべての後に、犯罪 彼は彼のセットアップで十分に快適だったとき、彼は彼の最初の偽の技術サポートラインと呼ばれます。

“私は彼らがすぐに電話を拾って、彼らが私のコンピュータ上のウイルスを検出したと私に言った方法によって吹き飛ばされて覚えています。 そして、私は考えている、あなたは知らない！ どうして分かる? 彼らはとても喜んでそれに接続し、15分以内に彼らは私がこれらのウイルスをすべて持っていたと私は支払う必要があると私に言ってそこに座っていた、と私は自分自身のそばにいた、考えて、これは本当です、これは簡単です。 彼らは私を詐欺してとても喜んでいた。”

私は自分のそばにいて、”これは本当です、これは簡単です。”彼らは私を詐欺するので喜んでいた。

Kitboga

数ヶ月のために、彼はあちこちでさまざまな種類の詐欺とそれらを報告する方法について学ぶ自由な時間を過ごしました。 彼は友人と彼の最初の経験を共有し、一つは、彼らが聞くことができるように、彼は単収縮に電話または二つをストリーミング提案しました。 Kitbogaはすでにこれらの呼び出しで時間を殺すことに熟練していたので、民間の詐欺を餌にするパーティーでした。 “ちょうど周りgoofing、”彼はそれを呼び出しました。 ある電話で、彼は詐欺師に電話を介して愚かなギターの歌を演奏しました。 誰かがそれを拾ってRedditに投稿しました。

“次にストリーミングしたとき、突然10人か15人が見ていました”と彼は回想しています。 私は週に一度ストリーミングを開始し、15人が50人になった150人になり、その後ちょっと爆発しました。”Kitbogaの人気は高まり、ソフトウェアエンジニアとしての彼の仕事の性質は、彼が彼の通常の仕事に費やした時間を短縮し、ストリーミングに多くの時間を 最終的に、彼は彼の住宅ローンを支払うために単収縮とYouTubeから十分なお金を稼いでいた、と半年未満前、彼はフルタイムのストリーミングにジャンプしました。 奇妙な、やや皮肉なひねりで、彼は今、詐欺師を詐欺する生活をしています。

最近、Kitbogaの視聴者は、彼らが遭遇する詐欺を送信する傾向があります。 彼は毎日、材料の無限の供給を提出の一握りを受け取ります。 しかし、彼が最初に始めたとき、彼は彼らを自分自身で探し出すでしょう。 彼は日和見的な範囲の不法占拠者が技術サポートの詐欺に方向転換の交通をその日販売したことを期待して普及したウェブサイトの名前を意図的にスペルミスする。 彼が”公式の”Microsoftエージェントに連絡するよう促すウイルス警告ポップアップに遭遇した場合、彼は詐欺を報告し、それを彼のto-doリストに追加します。

彼はまた、技術に精通していない人が実行する可能性のある検索を模倣しようとします-例えば、”無料でコンピュータからウイルスを削除する方法”-そして、真新しい仮想マシンが侵害されたと主張する偽のウイルス対策ソフトウェアを見つけようとします。 当然、この警告には電話番号が添付されていました。 彼は時々、単にMicrosoftのテクニカルサポートを検索し、結果の第二ページとして早くも記載されている詐欺を見つけるだろう。 目標の無尽蔵の供給があります、それはそうです。p>

Kitbogaは様々な詐欺師に挑戦するのが好きです。 彼らは非常に積極的だし、税法について何も知らないので、IRSの詐欺は楽しいです、と彼は言います。 “私は彼らに質問をします実際にIRSのために働く誰もが答える方法を知っているだろうし、彼らはちょうど応答することはできません。 それは私ににやにや笑います。”これらの呼び出しは、しかし、唯一のので、長く続くことができます。 “あなたが詐欺師と話しているので、”楽しむ”と言うのは奇妙ですが、しかし。.. ハイテク詐欺は、彼らがコンピュータ上にいるときに会話に多くの深さを追加するという理由だけで、私のお気に入りです。”

彼の高齢者のおばあちゃんの行為は完璧なカバーです。 彼女はコンピュータが得意ではなく、詐欺師は彼女のマシンへのリモートアクセスを許可することで彼女を話すだけで永遠に過ごします。 そして、それはほんの始まりです。 “彼らは自分のスクリプトを通過するつもりだにもかかわらず、彼らは私のコンピュータに乗るとき、今それは私の世界です。 それは私の小さな遊び場です”と彼は私に言います。 “私は小さなトラップと自分の時間を無駄にする愚かな方法のすべての種類を介してそれらを置く。”詐欺師は、存在しない診断と修理のコストを入力するためにメモ帳を使用するのが好きです。 Kitbogaは意図的に文字を変更し、キーストロークを無視し、ランダムにクラッシュする彼の仮想マシンのための彼自身のメモ帳をコード化しました。

技術サポート詐欺は、会話を拡張し、各相互作用を一意にするための最も多くの機会を提供します。 「私の現在の記録は3時間52分だと思います」と彼は言います。 Kitbogaはちょうど笑い、しかし、またはビューのためにそれをしません。 “私はいくつかの楽しみを持っているだろうし、私は自分の時間を無駄にするためにこれらのペルソナをやるだろうが、私はそれがそこに言葉を取得し、人々がそれについて話して取得し、それは私がより興奮しているものだと思います。”

すべての会話は異なっていますが、式は変わりません。 呼び出しの終わりに向かって、Kitbogaは、彼が彼の仮想マシンがハッキングされていないと全体の技術サポートの角度が策略であることを知っている詐欺師 彼は彼らに、優しく、なぜ彼らが何をしているのか、そして彼らが誰を傷つけているのかを考えるかどうかを尋ねます。 他の人は、彼らがiTunesのギフトカードでの支払いを求めてきた場合でも、彼らは最後まで正当な技術サポート労働者であることを維持し、無知を弁護します。 時には、詐欺師は怒っています; 時々、彼らは冗談が彼の上にあると言うことさえあります、なぜなら、今は詐欺に遭うのを待っている”愚かな”人々がいるからです。

Kitbogaは彼らに向かって積極的なことはありません。 それはただの彼のスタイルです。 彼がそれを見ているように、それは子供と話している親のようなものです。 怒りを得ることは常に最善のアプローチではありません-あなたがそれらに失望している子供に伝えることは、通常、より多くの影響を与えます。 彼は、しかし、これらの呼び出しの終わりに近づくための正しい方法があるとは思わない。 おそらく、質問の彼の柔らかいラインを肩をすくめるかもしれない詐欺師は、その日の最後の呼び出しは、ヒンディー語で彼らに恐ろしいものを叫んで詐欺 しかし、彼はいつもストイックではなかった。 “私は古い呼び出しのいくつかを見れば-それらの多くはYouTubeや何かにはありません-私は今言わないいくつかのものを言いました。 私はちょうど動揺していたと私はのようだった、どのように地球上であなたは人々にこれを行うことができますか？”

彼はデマ-ホテルやジム-ブラウニングのようないくつかの他の詐欺の餌食に注意を払っていますが、彼は自分自身をより広い詐欺の餌食コミュ “詐欺baitersが持っているさまざまな意見がたくさんあります。 最後に電話をどのように処理するか、私たちが詐欺師に言うこと。 時々それはより多くの人々に手を差し伸べることから私を抑止しています。 私たちが整列しているのか、同じような考えを持っているのかはわかりません”と彼は私に言います。

Kitbogaは、いくつかの詐欺baitersがそうであるように、詐欺師をハックするために彼の技術的背景を使用して考えたことはありません。 「技術的には、それは違法です」と彼は言います。 “私は本当にそのようにそれを戦うためにしたくありません。 二つの過ちは権利を作らない”と述べ、Twitchの政策に反することは言うまでもありません。 時には、詐欺師は仮想マシンを介して支払い処理サービスにログインすることさえあります。 彼は単に重要な情報をメモし、関連するサービスと当局に報告します。

ハッキングのデモに関連することはできません多くの人々があります,彼は感じています,彼はそれが個人的に興味深い見つけるだろうにもかかわ 彼は彼の古いおばあちゃんのペルソナは、より広範な聴衆に関連していると考えています。 読んで、これらのコールセンターがどのように動作するかについての人々に話された、詐欺師のコンピュータをハッキングすることは、物事の壮大なスキーム “これらのコールセンターの一つをスピンアップすることは非常に、非常に簡単です。 多くの場合、彼らは仮想マシンやジャンクコンピュータを使用しています”と彼は説明します。しかし、クールで非戦闘的であることを維持することは必ずしも容易ではありません。 “時々私はストリームの主な目標の一つを見失う：楽しみを持っていると何が起こっているかについての意識を高めるために。”二時間の呼び出しの後、彼はしばしば詐欺師が彼らの不正行為を認めていることを切望しています。 しかし、彼らは犯罪者のために働く。 通話が録音される場合があります。 “うまくいけば、彼らはそれについて考える”と彼は言う、彼らは何も言わない場合でも。

“私は毎日自分が別の人間と話していることを思い出させようとしています。.. 時々私は叫びたいと私は叫びたい、私はむしろ誰かが私に正直に話をして、”私はあなたが道を見つけることができることを願っています。””

回の一握りは、詐欺師は、実際に後悔を示しています。 しかし、それも行為であるかどうかは別の質問です。 「特に一人の男は、Malwarebytesをふりをしていたと思います」と彼は言います。 キトボガは自分自身を明らかにし、詐欺師は動揺したが、ラインにとどまった。 彼は彼の携帯電話に電話を転送し、コールセンターを去った。 彼はもはや記録されていませんでした。 “彼はそこで働くことがどのようなものであったかについてもう少し話していました”とKitbogaは私に言います。”詐欺師が応答を停止する前に、ペアは、呼び出しの後にいくつかの電子メールを交換しましたが、彼は本当に後悔しているようでした。

他の話は、人々が技術サポート詐欺師の役割に閉じ込められていることを伝えています。 雇用主は、彼らとその家族を宿泊施設に移動させ、彼らの仕事をするためにコンピュータを購入し、突然彼らは借金をしているかもしれません。 一部の人々は、彼らが唯一の後で位置の現実を発見するために、実際の技術サポートの役割を上陸させたと信じています。 “私は彼らがやっていることを言い訳していないと言うように注意したい。 私はそれが時間の100パーセント間違っていると言うだろう”とKitbogaは明確にしている。 最後に、これらの詐欺のために落ちる脆弱でだまされやすい人々がまだあるので、彼は存在しない技術サポートをハード販売する人々のために持つことがでP>

さらに、すべての時間をポップアップ信頼トリックの新しいタイプがあります。 “時にはそれは私を悲しませます”とKitbogaは言います。 彼は今、以下を構築しています,そして、すべての彼のストリームは、詐欺の餌付けを中心に展開していません. 時折、彼はゲームやコードをライブでプレイし、しばしば彼の仮想マシンのためのソフ 彼は実際に、これらの日を苦しめる詐欺のための新しい仮想マシンを構築するソフトウェアの種類をインストールし、あなたが高齢者の女性が持って 新しい取付けは余りに不審今である–詐欺師はつかまえている。 “私はコードストリームを行うことに本当に興奮してきました。 それは私が本当に情熱を持っているもう一つのことであり、私は人々が試してみて、学ぶことを奨励したいと思います。”

彼は自分自身がストリーミング見ることができる他のものがあります。 技術を理解することは彼に興味を持っています。 それは彼が最初の場所で餌詐欺に入った全体の理由です。 “仮想現実のようなものは、例えば、まだ本当に、本当に新しいです。 私は多くの人がそれを理解していないと思う”と彼は言います。 “私はそれがそのようなトピックを取ると言うのは本当に楽しいことを見ることができました,”のは、いくつかの仮想現実のものをコード化してみましょ”Kitbogaは、彼が一度に約四時間のためにストリーミングすることができますように、上の変な声を置くことは、彼の声帯にその通行料を取る場合でも、しかし、彼は、詐欺の餌付けに飽きてしまうだろうとは思わない。

“それは未知のものです”と彼は私に言い、彼を詐欺の餌付けに引き寄せ続けていることについて話しています。 “いつも少し違うものがあります。 学ぶべき別の事が常にある。”彼は彼のふざけた態度で人々を楽しませて楽しんで、彼は意識を高めるために何かをやっていることを期待しています。 彼がストリームに示すすべての詐欺のために、人々を捕まえるのを待っている他の人がいます。 彼らが誰と話しているのか、彼らが何を提供されているのかを批判的に考えるようにすることは、彼にとって究極の成果です。

それは起こりそうもありませんが、誰もが詐欺に精通して効果的でなくなった場合、彼は自分自身のために作成することができた奇妙な仕事から出ている可能性があります。 「たとえそれが私がソフトウェア開発に戻ることを意味したとしても、私がこれらの詐欺を取り除くことに貢献したことを知ってうれしいです。 あるいは、ストリームが一般的な技術的なものだけを話し、コードを書いて一緒にゲームをすることについてもっとなったら、私はそれで大丈夫です。”キトボガは笑います。 “人類はより良い場所にいるだろうから、右？”

画像：Facepunchフォーラム（Internet Explorerのエラー）; イアン-ショー/Alamy（コンピュータの祖母）