39歳のChristian Kleinは、世界で最も戦略的で影響力のあるソフトウェア企業の1つであるSAPのCEOになりました。 今週の第1四半期の収益コール中の彼のコメントは、彼の思考にいくつかの強力な洞察を提供しました。

クラインは素晴らしいとかなりくそタフなスポットの両方にあります。

彼は地球上のすべての業界に大きな影響力を持つ誇りと強力な会社を実行しているので素晴らしいです。

彼とジェニファー-モーガンが予期せず共同CEOの役割に押し込まれたのは約6ヶ月前だったので厳しいです。 また、Morganが共同CEOとして辞任することを決めたのは約60時間前だったためです（別の時間にその決定を掘り下げます）。

sapと新しい唯一のCEOクラインのための現実チェック

だからクラインは今、SAPの唯一のCEOであります,その会社:

ナビゲーションされています,他のすべてのように,COVID-19の激動と前例のない影響;
そのビジネスのすべての要素で野蛮な競争に直面しています;
まだ大きな買収を消化しています(Qualtrics);
はまだ主にクラウドベンダーであることにその変換をラップアップしています。
わずか6ヶ月で会社のトップで一連の耳障りな変更を受けました。

だから、その背景に、ここではクリスチャン*クライン、その未来にSAPソロを飛んで新しいCEOの思考に私の10の重要な洞察力があります。

1. SAPは、すべてについて—と私は*すべて*について—インテリジェントな企業を意味します。

ERPはSAPをマップ上に配置します。 それはSAPを世界で最も影響力のあるハイテク企業の一つにし、世界で最大の企業の多くに電力を供給し、電力を供給し続けています。 現在、新しく改良されたS/4HANAは、クラウド版とオンプレミス版の両方で深刻な勢いを増しています。 そして、クラインは、S/4HANAを主演するインテリジェントエンタープライズは、会社の唯一の目玉であることを収益コールの間に完全に明確にしました。 クラインからのいくつかの関連するコメント：

• “私たちは顧客基盤を構築し続けており、この危機の中で。 世界をリードする化学企業の一つであるIndorama Venturesは、新しいビジネスモデル、人工知能、リアルタイム分析を可能にするために、s/4をコアと周囲のアプリケーシ”
• “インテリジェントな企業になることは、新しいビジネスモデルを可能にし、クラウドへの移行を加速します。”
• “私たちは、約500人の顧客が第1四半期にS/4HANAでライブに行くのを見て、私たちのパートナーと私たち自身のリモートサービス配信機能を強調し S/4HANAクラウドは、上部の二桁で成長を続けました。 先月、私たちは移行を大幅に簡素化し、価値までの時間を大幅に加速し、Sun Life Financial、Hitachi High Tech、MTU Rolls Royceなどのライブ顧客を追加するのに役立ちました。
• “大規模なプロジェクトのためのs/4HANAオンプレミスでは、もちろん、我々はこれらのプロジェクトのいくつかの延期を見てきました。 しかし、非常に明確にするために、私たちは延期について話します、私たちはこのビジネスの何も失われないことを本当に確信しています—それは延期 しかしまたそこに私達の作戦のよい部分は私達が顧客の選択を与えることです。 そのため、S/4HANAクラウドがあり、この危機でもQ1ではまだ2桁の成長が見られています。”
• “サポートは、2008年と2009年の低迷で証明されるように、SAPの最大かつ最も安定した収益源です。 ほとんどの企業にとって、SAPサポートをシャットダウンすることは、本質的にビジネス全体をシャットダウンすることを意味します。”
• “多くの顧客がS/4hanaクラウドを利用しているのを見てきました…さらに、s/4hanaオンプレミスのインストールに参入した大企業も見てきましたが、最近ではオンサイト作業が非常に困難であるため、特定の子会社や特定の買収のためにs/4hanaクラウドを使用するようにロードマップを変更しました。”

2. SAPにとって、お客様のデジタル変革はIntelligent Enterpriseと密接に関連しています。

• “企業は、サプライチェーンの混乱、旅行の制限、新しい働き方に対処するための知性を必要としています。 要するに、インテリジェントな企業だけが不確実性と急速な変化に対処することができます。”
• “デジタル変換は、もはやオプションではありません、それは不可欠です。 私達は完全にこの旅行によって私達の顧客を導くために置かれ、ここに理由はある。 SAPだけが新しいビジネスモデルを可能にし、バリューチェーン全体をシームレスにエンドツーエンドでデジタル化できるため、企業はこのような危機に対 S/4HANAは、顧客がサプライチェーンを動的に調整するために、毎分、毎日の需要とパイプラインを予測するのに役立ちます。 Qualtricsを使用すると、お客様がこの流動的な現実をナビゲートし、毎日がより多くの不確実性をもたらす急速に変化する環境でどの行動が傾向にあるか SAP Cloud PlatformとSAP HANAとの強力な技術基盤により、SAPと非SAPアプリケーションの統合、既存のアプリケーションの拡張、新しいビジネスアプリケーションの構築が可能になります。 これらは私達が造り上げることができる傾向である。”
• “私たちはQ1で見てきたことは、顧客の購買行動が変更されたことを実際にある…だから、フロントオフィスでは、明らかに私たちの顧客は、これらの企業は、すでに実際に彼らのオムニチャネルの販売経験に取り組んで、より多くのオンライン販売を行っている競争上の優位性を持っていることを見てきました。 また、現金への見積もりの下流では、これはもちろん、多くの顧客がS/4HANA Cloudを選択して、最近の多くの企業が流動性の課題を克服しなければならな そしてもちろん、サプライチェーンをさらに進めると、デジタル工場の自動化により、インダストリー4.0が必要とするよりインテリジェントなサプライチェーンを構築する必要があることをお客様が認識しているため、大きな関心が寄せられています。”

3. COVID-19の世界的な減速にもかかわらず、CEOのKleinはクラウドの「急速な成長」を期待しています。

• “現在のクラウドバックログの25％の拡大に裏打ちされた2020年のクラウド収益は急速な成長を続けると予想しています。”
• “過去の買収の可能性、クロスセルの機会のすべてを収穫していなかったので、私たちのビジネスを有機的に成長させる可能性が多 それはQualtricsだけではありません: あなたは私たちがインストールベースで持っているどのように多くのHCMオンプレミスの顧客をまだ見るとき,そしてCRMのために同じ,我々は多くの可能性 そして、私たちが実際に統合を推進し、モジュラースイートを実際に推進し、さらに今ではソリューションの垂直化を推進し、すべての業界が最近変化しているように、業界をより深く深くするために、私たちは巨大な有機的成長を見ると確信しています。”

4. COVID-19危機は、”ハンズフリー”のマーケティング、販売、プロビジョニング、サポートを行うSAPの能力を大幅に加速しました。

彼の開会の挨拶で、KleinはSAP内の巨大な運用変更の結果を指摘しました。 “自動化されたインテリジェントなプロセスのおかげで、収益性を大幅に向上させることができました”と彼は言いました。 “例として、SAP Digital Store経由でのトランザクションボリュームの30%をノータッチダウンストリームプロセスで獲得しています。”

後の収益コールでは、クライン—SAPの元COO—は、より詳細に入りました。

オペレーションの観点から、デジタルストア機能を構築しています。 私はそれが本当に非常に驚くべきことを見つける私たちの中小企業の取引の30％は、デジタルストアによって実行され、その後、販売の時点から顧客テナ 加えて、我々はまた、店舗を介して私たちの更新事業のより多くを管理し、今、私たちはちょうど顧客が直接対面の介入なしに再び店舗を介してより多くの消費を購入することができます私たちの従量課金機能を拡大しています。 そしてこれはオートメーションのタイプ、これです私達の顧客がのために運転している理性的な企業のタイプです。p>

5. イノベーションやRのための資金調達を削減しません&D.

彼は彼の開会の挨拶の間にSAPの回復力と変革のその高度な状態のためのケースを作ったように、SAPの唯一のCEOは、将来的には、同社の現在の投資レベ 彼は言った：”我々は2020年の収益性と将来の成長の間に不利なトレードオフを行いません。 私達の顧客は私達に長期信頼を置き、私達からの革新の不変のハイレベルを期待するあらゆる権利があります。 私たちは革新とRをカットしません&D.”

クラインは、コールの後半で、”私はすでにイノベーションを倍増させると述べました。”