それに直面しよう;他のマーケティングチャネルはよく想像されたウイルスの作戦が提供できる結果を打つことができない。人々が製品について他の人に伝えるとき、彼らはそれを試してみるために新しい顧客を鼓舞するだけではありません…

…彼らはあなたの成長エンジンそして、それであなたのためにほとんど費用はかかりません。

実際、今日最も尊敬されている製品（DropboxやIntercomなど）を見ると、驚異的な初期成長の中核にバイラリティがあります。しかし、ここに問題があります。

Viralityはあなたが付け足しとしてプロダクトにちょうど加えることができる何かではない。Andrew Chenが指摘しているように、

バイラリティはビジネス設計の問題であり、マーケティングやエンジニアリングの努力ではありません。それを成功させるには、それを製品に深く埋め込む必要があります。

それを成功させるには、あなたの製品に深く埋め込む必要があります。 地獄、あなたはさらに行くと、全体的なユーザーエクスペリエンスの不可欠な部分にする必要があります。このガイドでは、その方法を説明します。

あなたが学ぶつもりです：

• ウイルス製品の特性。
• どのようにいくつかのブランドは、自社製品にバイラリティを構築しています。
• ウイルス製品を設計するときに考慮する必要がある4つの要因、および
• ウイルス性を機能させる4つの要素。

簡単な要約：製品にとってバイラリティは何を意味しますか？ 最初に共通の混乱を解消しましょう。viralityと口コミは実際には同じものであるという信念。

最初に共通の混乱を解消しましょう。

最初に共通の混乱を解消しましょう。

最初に共通

事実、二人は同様の特徴を共有しています–彼らは製品やブランドを宣伝する過程で他の誰かを関与させています。 しかし、彼らは本質的に異なっています。人々があなたの製品や会社について話すときに口の中の言葉が起こります。

口の中の言葉は、人々があなたの製品や会社についしかし、興味深いことに、これらの人々は必ずしもあなたと関わる必要はなかったということです。

しかし、興味深いことに、これらの人々は 彼らは他の人を通してあなたのことを聞いたかもしれません。 しかし、彼らはあなたの製品について話す価値があることを発見したので、彼らはそうします。しかし、もちろん、現在および以前の顧客があなたとの経験について他の人に話すとき、口の中で最も強い言葉が起こります。

それにもかかわらず、上記の動作はバイラル性ではありません。

だから、何ですか？バイラリティは、人々がその使用の文脈で製品やサービスについての言葉を広めたときに起こります。

バイラリティは、人々がその使用の文脈で製品や実際には、バイラリティが起こるために必要な条件は、顧客がそれを使用して製品を促進することです。

実際には、顧客がそれを使用して製品を促

どのように、例えば、他の人と製品を使用した結果を共有することによって。 彼らの友人に特定のビジュアルやファイル、または彼らが製品で作成した何かを送信することによって、彼らはまた、彼らはそれが存在することを知

そうすることで、彼らはネットワークを使用した結果を示し、その価値を伝えます。

例えば、織機を取る。 このサービスでは、誰でもスクリーンキャストを記録することができます。 ユーザーは、リンクを電子メールで送信したり、Slackにインポートしたり、他の多くの方法を使用して、それらのビデオを他の人と共有できます。

ツールを使用しているほとんどの企業が認めているように、Loomはフィードバックプロセスを大幅に合理化するのに役立ちました。 結局のところ、ビデオで問題を表示するのに数秒しかかかりません。 画面に表示しながら特定の問題を議論することができることは、潜在的な誤解を排除することは言うまでもありません。

そして、ウイルスの要素？

誰かが他の人と自分のビデオクリップを共有するたびに、彼らは彼らにアクションで製品を表示します。

受信者は、製品のwebサイトでビデオを表示します。 このように：

会社がそこに置くアクションへの二つの呼び出しに注意してください。 どちらも同様に製品を拾うためにそれらを誘惑します。

さらに、ビデオ受信者は、製品を使用した結果、ビデオクリップ自体も参照してください。 そして今度は、会社がマーケティングのそれを伝達しなければならないことなしで織機が、提供する利点を確認しなさい。

Loomのウイルス戦略は、企業が使用するバイラリティプロモーションの二つのタイプの一つです。

Loomは、分布バイラリティとして知られているものを使用します。 他のタイプは、プルバイラリティと呼ばれています。それらを順番に見てみましょう。

分布バイラリティモデル

分布バイラリティは、ユーザーがそれを使用した結果を共有することによって製品に単語を広めたときに発生します。Loomの場合、彼らは他の人を製品に公開するビデオを共有します。

Eカード製品を送信する人は、Eカード製品の作成に使用した製品に関する情報も共有します。

たとえば、以下のカード（JibJab経由で送信）の受信者は、カードの下部にある小さな行動の呼びかけを参照してください。

それは、彼らがちょうど受け取ったカードに喜んで受信者にもサービスを試してみるよう促します。

そしてそれは動作します。

その人は、結局のところ、会社の製品を職場で使用した結果をすでに見ています。 彼らはカードを受け取った。 ほとんどの場合、それは彼らが良い気分にさせました。 実際、彼らはそれを受け取ったことで幸せになったり、大喜びになったりするかもしれません。

プルバイラリティモデル

プルバイラリティは逆の方法で動作します。 このモデルは、製品の成果を共有することによって成長を促進するのではなく、既存のユーザーが製品に新しい人を招待し、一緒に使用することに依存ししたがって、このモデルでは、バイラリティは、新しいユーザーが他のユーザーと一緒に使用することによって製品の価値にさらされることに依存します。

Slackはこのモデルを完全に成長させています。 同社は、チームのための通信プラットフォームを提供しています。 それは彼らがプロジェクトで協力し、オンラインで社交し、遠隔に働いていても連絡をとることを可能にする。

そして、最初は、製品のウイルス能力は、内部的にのみ製品を広めることに焦点を当てているように見えるかもしれませんが、それはあまりにも外

クライアント、請負業者など、外部ユーザーをSlackチャネルに招待する機能のために。 -企業は、より多くのユーザーに製品を公開します。 これらの人々は、それを使用することに招待される（または引っ張られる）ことによって製品について学びます。このため、彼らはそれを経験し、その利点も参照してください。

そして、順番に、あまりにも彼らの組織でそれを実装する可能性が高くなります。別の例では、Nextdoor。

別の例では、Nextdoor。

地域のためのこのプライベートソーシャルネットワークは、一緒にそれを使用するために他の人を招待するユーザーに繁栄します。 ユーザーは、自分の地域の最近の動向を最新に保つために一緒に来て、任意の今後の集まりについて学ぶ、または緊急のホームプロジェクトで救いの手を見しかし、Nextdoorは、ユーザーが自分の近所からより多くの人々をプラットフォームに招待した場合にのみ繁栄することができます。

しかし、Nextdoorは繁栄します。 要するに、それは成長するためにバイラリティを必要とします。

そのために、同社は、ユーザーが彼らの周りの人々に接続するためのさまざまな方法を提供しています。

• 近所の人に物理的なはがきを送信します。 人がそれらの人々の電子メールを持っていないときに便利です。
• 友人や隣人への招待状を電子メールで送信します。

Nextdoorのウイルス戦略は、プラットフォームをコミュニティに変えるために彼らの周りの見知らぬ人を招待するユーザーに依存しています。そうすることで、ユーザーはすぐに近所の人に製品の価値を示します。

そうすることで、ユーザーはすぐに近所の人に製品の価値を示します。 そして、順番に、完全なユーザーとしてそれらを保持し、それを使用して開始するためにそれらを説得します。p>

これは私たちをこれにもたらします…

ウイルス製品を作るのは何ですか？ ウイルス製品の主な特徴は何ですか？上記の例を詳細に見ると、それらのバイラリティを定義する共通の特性に気付くでしょう。

これらの製品がどのような種類のバイラリティを使用しているかにかかわらず、それは事業運営に深く埋め込まれています。

彼らのバイラリティは、後の段階で追加したもののようには見えません。 代わりに、彼らは慎重に最初から自社の製品にそれを組み込みました。

この事実だけに基づいて、ウイルス製品の主な特徴を特定することができます：

特性＃1。 ウイルス製品は、ユーザーが価値を提供するために他の人と対話する必要があります。

ウイルス製品は、単離された使用のために設計することはできません。 代わりに、その価値は、ユーザーまたは他の株主間の何らかの形の相互作用に依存する必要があります。

LoomまたはJibJabが価値を提供するためには、ユーザーが作成したものを他のユーザーと共有する必要があります。 Nextdoorのために、彼らは他の人と一緒に製品を使用する必要があります。

#2. ウイルス製品は、ユーザーがユースケースの周りに接続を持っている必要があります。

ウイルス製品のユーザーは、製品を使用するために募集するのに十分な数の接続を持っている必要があります。 さらに、これらの接続は、製品がそのバイラリティを高めることを約束する価値を達成するための関心と欲求を共有しなければなりません。JibJabユーザーは、友人、家族、同僚にカードを送信します。

JibJabユーザーは、友人、家族、同僚にカードを送信します。 これらの人々は交換するか、または彼らのネットワークの人々にメッセージを送りたいと思って本当らしい。

Slackは、一般的なユースケース–より簡単なコミュニケーションの周りに専門家を結集します。 そして、その理想的なユーザーは、アプリに招待するのに十分な内部および外部ネットワークを持つ人々です。

#3. ユーザーの既存の接続からウイルス製品の利点

最後に、ウイルス性は、接続の広範なネットワークを持つ人に依存しています。 Nextdoor、潜在的に、お互いを知らない隣人を接続する製品であっても、接続は同じ地域に住んでいます。

バイラリティを製品に組み込む方法–考慮すべき四つの要因

私たちはすでに製品のコアにバイラリティを含める必要性を確立しました。 そう今、あなたがそうするとき考慮しなければならない要因を論議しよう。

要するに、あなたは4つの質問に答える必要があります：

• なぜ誰かがあなたの製品に関する情報を送るのですか？
  • なぜ誰かがあなたの製品についての情報を送るのですか？
  • 彼らは何を送っていますか？
  • 何がそうするように彼らを誘惑するでしょうか？
  • どのように彼らが送信しているものは、あなたの製品を試してみるために他の人を鼓舞するだろうか？

  それらを順番に見てみましょう。

  要因＃1。 なぜ誰かがあなたのプロダクトについての情報を送るか。LoomまたはJibJabの場合、答えは簡単です。 ユーザーは、作成した内容を製品と共有します。 実際には、このような共有は、製品の使用に固有のものです。

  織機のクリップを記録する全体の目的は、すべての後に、他の人に何かを説明することです。 そして、それは右、彼らとビデオを共有せずに行うことは不可能ですか？

  Eカードを作成する目的は、誰かにメッセージを送信することです。 それは本当に、あなたのメモ、招待状または何か他のものに感謝することができます。 重要なのは、彼らがメッセージを受け取る唯一の方法は、あなたが最初に彼らにそれを送信した場合であるということです。しかし、他の製品タイプでは状況が異なる場合があります。

  一人の人は、例えば、マーケティング分析プラットフォームを使用することができます。 彼らは、ネットワークを構築したり、製品で成功するために、既存の接続に依存する必要はありません。彼らは必要なすべてのデータをインポートし、それを使用して戦略を通知する必要があります。

  では、上記のセクションで説明したバイラリティ要件をどのように満たしていますか？ 私は、いくつかの製品では、バイラリティを達成することは不可能であるかもしれないと認めています。

  彼らは孤立した使用に依存し、ユーザーが他の人と共有できるものは何も出力しません。

  しかし、他の多くの人にとって、ユースケースの周りにネットワークを構築する多くの機会が存在します。

  マーケティングプラットフォームのために、それは組織全体とそれ以降の報告することができます。 他のプロジェクト株主、外部ベンダー、請負業者、およびクライアントは、会社がバイラリティを通じて成長することを可能にするのに十分なユースケースネッ

  報告書に製品のブランドを含めることは、ウイルスの成長を促進するために必要なプルを提供することができます。

  インターコムは、例えば、この戦略に彼らの驚異的な成長の多くを属性します。

  

  （画像ソース）

  そして、彼らがやったすべては、本当に、自分のサイトに配置された小さなチャットウィジェットユーザーに自分の製品へのリンクを含めていました。

  

  旅行レビューサイトであるトリップアドバイザーは、評価システムを作成し、ホスピタリティ企業が社会的証拠を高めるために自分のウェブサイトに置くことができるバッジを作成しました。

  その結果、彼らの訪問者の間でトリップアドバイザーへの関心を高めます。

  要因＃2。 彼らは何を送っているのでしょうか？あなたはインターコムとトリップアドバイザーは、ユーザーがすでに自分のブランドを見て確認する方法を見てきました。

  ここでは、バイラリティを埋め込むいくつかの他の例があります：

  Wordableは、各ブログ記事の下部に”私はWordableを使用してGdocsドラフトをWordPressにインポートする”のような文を置くために、無料プランでユーザーに尋ねました。

  他の多くのアプリは、同様に製品に顧客のユーザーを公開し、低層の価格プランに彼らのブランドが含まれています。

  

  だから、あなたが尋ねなければならない質問は、ユーザーがそれを使用している間、あなたの製品に言葉を広める方法ですか？彼らはそれで作成したものを共有しますか？

  一緒にそれを使用するために他の人を招待しますか？ 他の方法であなたのブランドにそれらを公開しますか？残念ながら、上記の例から見てきたように、それを行う単一の方法はありません。 人々があなたのプロダクトをいかに使用するか考慮しなければならない。 そして、どのようにあなたはその経験にあなたのブランドを焼くことができます。

  要因＃3。 共有のための感情的なドライバー。あなたのバイラリティタイプを確立し、ユーザーがあなたの製品にどのように言葉を広めるかを決めたら、最初に何をするかを考慮する必要があります。

  要するに、彼らがそれを共有したいと思う感情的なドライバーは何ですか？

  そして、これらの理由は、自尊心を高めることとは異なる可能性があります（”私は家族に素敵なクリスマスカードを送ったので、彼らは今私のことを非常に考えているので、私は素晴らしいと感じています。”）純粋に自分自身について良い感じに（”私は私の叔父が医療費を支払うのを助けるために$5,000を調達しました。”)

  この質問に答えるには、ユーザーを深く見て、彼らの行動の背後にある心理的な動機を発見する必要があります。 そして、それらを使用して他の人と製品を共有することを誘惑します。

  第4因子。 彼らが送っている何をいかにあなたのプロダクトを試みるために他を促すか。最終的な考察は、ウイルスメッセージの最終受信者がそれに作用させるものを中心に展開します。

  最終的な考察は、ウイルスメッセージの最終受信者がそれに作用するものを中心に展開します。

  なぜなら、ある人があなたの製品やブランドを見たかもしれませんが、あなたの行動を促す電話をクリックしたいという意味ではないからです。多くの人は、ほとんどの場合、それを無視します。

  特に分布バイラリティモデルで。

  それが、ユースケースの周りの接続のネットワークの要件がウイルスの成功に非常に重要である理由の一つです。

  あなたのブランドに関する情報を受け取る人々は、少なくともそのような製品やサービスの必要性を持っている必要があります。

  あなたのブラ このようにして、彼らはすぐにその価値を理解することができます。

  思考を閉じる：製品にバイラリティを構築するときに覚えておくべき4つのこと

  あなたは、製品にバイラリティを構築することについ あなたは、このようなウイルス性がどのように機能するか、どのような特性が製品をウイルスに値するものにするか、ウイルス戦略を埋め込む際に考慮すべきことを発見しました。そして、それを閉じるために、私はバイラリティについて覚えておくべき四つの最も重要なことを思い出させたいと思います。

  まず、バイラリティは機能ではなく、ビジネス原則です。 あなたは付け足しとしてそれを追加することはできません。 ただし、後で製品に埋め込むこともできます。 これを行うには、しかし、あなたのビジネスモデルと製品設計を修正する必要があるかもしれません。

  第二に、バイラリティでは、ユーザーのニーズが最初に来る必要があります。 ウイルスの作戦のためのあなたの目的は明確である。 あなたはより多くの成長をしたいです。 そして、あなたはユーザーがそれを燃料にしたいです。 単純に。

  しかし、戦略が機能するためには、最初にユーザーのニーズを提供する必要があります。 まず第一に、あなたのバイラリティは、ユーザーエクスペリエンスに深く埋め込まれなければなりません。 実際には、ほとんどの顧客も、彼らはあなたの成長エンジンに燃料を供給することを認識すべきではありません。第二に、それは他の人とあなたの製品を共有するために彼らの感情的なニーズに提供する必要があります。

  そして、再び、あなたは彼らがそれを認識していない方法でそれを設計する必要があります。

  三つ、viralityは、あなたがそれらを使用したいものではなく、視聴者がすでに使用しているチャンネルを統合する必要があります。 それ以外の場合は、タスクを完了するには複雑すぎるようになります。

  そして最後に、それはシームレスな共有体験を提供する必要があります。 それは決して人の行動を中断したり、不必要な行動を実行させたりするべきではありません。

  例えば、電子メールを介して共有を取ります。 顧客がGmailタブと製品を切り替えてユーザーのメールをコピーして貼り付けなければならない場合、製品で作成したものを送信したい場合は、重要でない限り、送信しません。

  しかし、アプリでネイティブにアドレス帳にアクセスしてインポートできる場合、それらの間には何も立っておらず、タスクを完了することはできません。Nextdoorがこれを達成するためにCloudSpongeを使用する方法を確認したい場合は、下のビデオの3m30sにジャンプしてください。