frivillige moderatorer Av Reddits r / blackladies-samfunn—et online meldingsbrett som for tiden har over 40.000 medlemmer-skrev et åpent brev som beskriver deres frustrasjoner med det populære nettstedet i August 2014. De hadde slått sin oppslagstavle, kjent som en subreddit, som en trygg plass For Svarte kvinner, men ble oversvømt med hatefulle kommentarer og lenker til rasistisk innhold fra anonyme kontoer. «De er ubarmhjertige, kommer i barrages,» skrev moderatorene. «Vi har et rasistisk brukerproblem, Og Reddit vil ikke handle.»Flere måneder Senere Alexis Ohanian, En Av Reddits medstiftere, ble med i en kommentartråd på r / blackladies som diskuterte brevet. Ohanian, som nylig hadde returnert til selskapet som styreleder, sa beskytte samfunn som deres fra misbruk var en «topp prioritet.»Han ba om forslag til hvordan man gjør det, og uttrykte interesse for en «pågående dialog med alle mods som signerte på det åpne brevet.»reddit-bruker TheYellowRose, en r/blackladies-moderator som bidro til å skrive brevet, sa i et nylig telefonintervju at Ohanians lovede dialog aldri materialiserte seg. Til TheYellowRose, som ba om å bli identifisert bare av hennes skjermnavn fordi hun fortsatt regelmessig blir utsatt for rasistisk misbruk og frykter fysisk vold hvis hennes identitet blir avslørt, Virket Ohanian innledende entusiasme for ideen som bare et annet eksempel på selskapets ledere prøver å si de riktige tingene uten å seriøst konfrontere måtene deres nettsted næret ekstremister og ga dem et sted å organisere.Reddit har møtt flere potensielle bøyningspunkter i sin tilnærming til rasisme i de seks årene siden da, men har aldri foretatt en full nok regning for å tilfredsstille sine kritikere. Det står overfor et annet stort øyeblikk i etterkant Av drapet På George Floyd. Igjen kommer trykket delvis fra frivillige som modererer Reddits utallige meldingstavler. Den 1. juni Sendte Steve Huffman, en annen medstifter som har vært administrerende direktør siden 2015, et notat Til Reddit-ansatte som uttrykte støtte til Black Lives Matter-bevegelsen. «Vi tolererer ikke hat, rasisme og vold, og mens vi har arbeid å gjøre for å bekjempe disse på vår plattform, er våre verdier klare.

Mange eller nettstedets brukere følte at de hadde hørt dette for mange ganger før. Flere dager senere begynte moderatorer fra over 800 meldingstavler å logge på et åpent brev som oppfordret selskapet til å forby hatespråk, stenge ned rasistiske og misogynistiske subreddits og tilby bedre støtte til moderatorer ved å gjøre ting som å ansette flere samfunnsledere. «Vi vil gjerne se dem faktisk ta alvorlig det hvite supremacy-problemet de har,» sa Therese Singer, en pensjonert videregående engelsklærer i slutten av 60-årene, som tilbringer flere timer om dagen og modererer dusinvis Av Reddit-fora. Hun ba om å bli identifisert av hennes pikenavn fordi hun fryktet gjengjeldelse online.

Denne gangen forsøker Ohanian ikke å finne en løsning selv. Ohanian-nå best kjent som ektefelle av tennis ikonet Serena Williams, En Av de mest kjente Svarte kjendiser i verden-trakk Seg fra Reddit styre juni 5, bryte båndene med selskapet. Han ba Reddit om å utnevne Et Svart styremedlem for å erstatte ham. «Det er for sent å gjøre det rette. Jeg gjør dette for meg, for familien min og for landet mitt.» Ohanian avvist et intervju forespørsel.Ohanians trekk var ment som en offentlig gest for å adressere en sårt tiltrengt mangel på mangfold. Men flyttingen var også en innrømmelse av personlig nederlag og illustrasjon av det dysfunksjonelle forholdet Mellom Reddits grunnleggere. Huffman sa i et intervju denne uken At Ohanian ikke hadde fortalt ham om hans planlagte avgang på forhånd, og at De ikke hadde snakket siden.Huffman sa at Selskapet for første gang vil implementere en politikk som eksplisitt forbyr hatefulle ytringer. For å erstatte Ohanian i styret utnevnte Han Michael Seibel, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Y Combinator, den berømte oppstartsinkubatoren Som Var En Av Reddits tidlige investorer. Seibel, Som Huffman har kjent i årevis, Er Svart. På et forum For Svarte entreprenører som Er vert For Bloomberg, Sa Seibel at det var et iboende ansvar for Et Nettsted Av Reddits skala for å opprettholde visse standarder. «Det pisser meg virkelig når folk bare sier,» Hei, dette er bare et nettsted, folk skal gjøre hva de skal gjøre, » sa han.

TheYellowRose var ikke imponert Over Ohanian ‘ s gest. «Han var i stand til å gjøre noe, og i stedet forlot han. Jeg skulle ønske han hadde gjort noe og deretter gitt sin plass til noen andre, i stedet for bare å forlate, » hun sa. «Vi har håpet og ønsket at det å ha En Svart datter og En Svart kone ville hjelpe ham å se lyset, så å si, og gjøre noe.»

Om Huffman kan bidra til å reformere Reddit, Sa TheYellowRose, » jeg antar det avhenger av Hva Reddits mål er . Hvis det skal være et fristed for ytringsfrihet der hvite nasjonalister kan fortsette å rekruttere folk, ja, han er rett mann. Hvis det er et sted hvor alle skal føle seg trygge og velkommen, så har han en jobb å gjøre.»innholdet moderasjon politikk selskaper Som Facebook, Twitter Og Alphabet YouTube har vært i sentrum for den nasjonale politiske debatten. Reddit har mange av de samme problemene. Men området har holdt en noe lavere profil delvis fordi, til tross for å være en av de mest populære nettsteder på internett, det har aldri blitt en stor suksess som en bedrift.Huffman og Ohanian startet Reddit I 2005, og solgte Det til Conde Nast et år senere. Dette gjorde dem personlig velstående, men gjorde nettstedet til en liten medieeiendom i et bredere konglomerat, i stedet for et teknologiselskap i seg selv. Mens Facebook har endret seg drastisk det siste tiåret, det har vært færre store endringer I Reddit, som nå opererer uavhengig, men fortsatt teller Advance Publications Inc., Conde Nast morselskap, som en stor aksjonær. Det er fortsatt en rekke oppslagstavler som pseudonyme brukere stemme på hvilke innlegg bør være mest fremtredende vises.Fra sine tidligste dager utviklet Reddit et rykte som en fri for alle, noe grunnleggerne har vekselvis omfavnet eller lovet å kontrollere. I 2012 refererte Ohanian til det som en » bastion of free speech.»Tre år senere, som beskriver selskapets intensjon om å rydde ut de mer offensive hjørnene på nettstedet, Hadde Huffman En annen melding. «Verken Alexis eller Jeg opprettet Reddit for å være en bastion for ytringsfrihet, men heller som et sted hvor åpen og ærlig diskusjon kan skje,» skrev Han i juli 2015.

selskapet avleder betydelig ansvar – og stress-på moderatorer, som er ubetalt. I etterkant av 2014-drapet På Michael Brown I Ferguson, Missouri, samlet moderatørene til r/blackladies subreddit en rekke rasistiske meldinger de hadde mottatt og presentert dem til en stabsadministrator, og ba nettstedet om å gjøre noe mot sine trakassere. «Det er ingen tvil om at det er noen idiotiske troll som kommenterer din subreddit,» svarte administratoren i En melding sett Av Bloomberg. «Dette skjer i hver subreddit, og egentlig er det opp for mods å håndtere .»Reddits forsøk på å politisere tale på plattformen har vært delvis basert på den fatalistiske oppfatningen om at det er meningsløst, fordi nettstedet bare er en refleksjon av verden som helhet. Faktisk viste forskere Ved Georgia Tech At Reddit kan være effektiv når Den gjør noe. I 2015 fjernet selskapet en rekke rasistiske subreddits, inkludert En beryktet Som heter Coontown. Resultatet var at mange fornærmende kontoer som hadde lagt ut regelmessig på disse fora stenge helt, og gjenværende kontoer som hadde lagt ut på de forbudte fora postet hatefulle ytringer på drastisk lavere frekvenser.

Uavhengig utviklede verktøy har også vært vellykkede.Moderatorer på r / blackladies og andre subreddits roste et verktøy som lar moderatorer å hindre brukere som har lagt ut på visse andre subreddits fra å kommentere i deres. Dette har kuttet av evnen til folk som ville bruke visse subreddits å planlegge trakassering kampanjer mot andre, selv om det har tidvis hindret evnen til noen mennesker til å legge inn på enkelte steder, selv om de var uninvolved i misbruk.

i oppkjøringen til presidentvalget i 2016 oppstod en slags omni-kanal for nettstedets ytre høyre i form av r / The_Donald. Tilsynelatende en subreddit for tilhengere Av Donald Trump, det ble et sted å markedsføre test høyreorienterte memes og organisere trakassering kampanjer, ofte mot nettstedets ikke-hvite samfunn. «Reddit ignorerte r / The_Donald i måneder og år da de stadig brøt nettstedets vilkår for bruk nesten daglig,» Sa Robert Allam, allment ansett blant De mest produktive Reddit-plakatene og moderatorene av all-time.

Reddit «karantene» The_Donald i 2019, noe som gjør den usynlig i søk. Dens moderatorer prøvde da å rekonstituere samfunnet på sin egen nettside, og det kollapset i hovedsak På Reddit.Reddits vaklende respons på subreddit var symbolisk for et bredere mønster av selskapets lederskap som motstod handling til det ble uholdbart. På et styremøte I Mars 2018 ga Huffman Og hans ledergruppe en presentasjon om kontroversielle subreddits, inkludert et forum kalt r / watchpeopledie, hvor brukere postet videoer av mennesker-ofte ikke-hvite borgere i utviklingsland-døende. Huffman og hans team skrøt av at de hadde overbevist samfunnets moderatorer om ikke å oppmuntre folk til å legge ut selvmordsvideoer, noe som førte til teknisk overholdelse Av Reddits politikk mot selvskade, ifølge to personer som var til stede. Ohanian, deretter et styremedlem, presset tilbake. Han hevdet at selskapet skulle stenge samfunn som dette helt, i stedet for å prøve å få dem til å gjøre endringer for å bringe dem i brevet Av Reddits innholdsretningslinjer. Men Ohanian kunne ikke overbevise Huffman eller styret om å gå sammen med ham, og r / watchpeopledie ble igjen På Reddit.

Huffman forsvarer avgjørelsen. «Argumentet om at samfunnet gjorde er at dette ikke er et samfunn som glorifiserer vold, dette er et uttak for folk,» sa han denne uken og forklarte sin tenkning på den tiden.

Likevel karantene Reddit meldingsbrettet i September 2018 etter fortsatt kritikk. Så i Mars 2019 drepte en våpenmann 51 personer i Christchurch, New Zealand, og videoen spredte seg på subredditen. Reddit tok endelig r / watchpeopledie offline. «Deling av selve videoen var en voldshandling, det var en terrorhandling,» Sa Huffman. «Med det samfunnet treffer vi dette tippepunktet.»

Huffmans siste periode SOM ADMINISTRERENDE DIREKTØR har vært preget av periodisk kontrovers. Kort tid etter valget i 2016 redigerte han i hemmelighet live kommentarer fra intetanende brukere som hadde spottet eller kritisert ham, og fjernet skjermnavnet. Huffman ble raskt tvunget til å be om unnskyldning. Året etter fortalte han en reporter På The New Yorker om sine dommedagsplaner og sa at hvis samfunnet kollapset, » vil jeg sannsynligvis være ansvarlig, eller i det minste ikke en slave, når presset kommer til å skyve.»

Reddits ledelse har også lansert produkter med lite tilsynelatende fremsyn om potensialet for misbruk. I fjor opprettet Reddit ikoner som brukere kunne kjøpe for å merke innlegg. En av dem var en ape, som noen brukere snart begynte å bruke som en måte Å trakassere Svarte brukere på. Tidligere i år introduserte det en ny offentlig chat-funksjon knyttet til subreddits uten å gi moderatorer myndighet til å overvåke dem; chatterom ble snart målrettet med trakassering og selskapet måtte stenge dem ned etter moderatorer klaget. Reddit fjernet apen etter at den ble misbrukt og sier at den vil bringe chat-funksjonen tilbake etter noen oppdateringer.

Dette har ført til desillusjon blant noen som er kjent Med Reddits indre arbeid. Ansatte har klaget over mangelen på mangfold i selskapet, ifølge en person kjent med saken. «Du trenger folk som kjører plattformer for å empati med brukerne som opplever hat, rasisme, voldsjikane og misogyni, for å faktisk bli kvitt det og gjøre arbeidet for å faktisk fikse disse plattformene,» Sa Ellen Pao, Som fungerte Som Reddits midlertidige ADMINISTRERENDE DIREKTØR i 2014 og 2015.Mens Huffman har jobbet for å signalisere til sine kritikere at denne gangen vil være annerledes, syntes Noen Av Reddits andre ledere allerede å dempe forventningene. På arrangementet mandag sa Seibel at Han ble med i styret fordi Huffman er en personlig venn, og planla å være ærbødig. Han sa at han ikke tror hans jobb » er å fortelle Reddit hva du skal gjøre og hva du ikke skal gjøre.»Reddits generelle råd, Ben Lee, forklarte Huffmans planer for en hatespråkspolitikk ved å si at selskapet planla å klargjøre sine verdier. «Vår eksisterende politikk er ganske lik hat politikk på andre plattformer, men de vil bli oppdatert for å forby fremme av hat basert på identitet og andre egenskaper, sårbarheter, etc.»sa han i en uttalelse. «Vi vil også øke håndhevelsen for å takle politikkendringen .»Selskapet mener at det er færre hatefulle samfunn igjen på plattformen og vil målrette mot individuelle brukere av ond tro. Reddits ledere skal vende seg mot et publikum hvis arr fra tidligere runder av samme kamp har herdet seg til en dyp følelse av skepsis. «Vi håper At Reddit ikke bare vil dele tomme platitudes-men vil ta et meningsfylt standpunkt mot hat, og ta disse anbefalingene til hjerte,» skrev moderatørene som signerte på det åpne brevet denne måneden.

likevel, mange av dem er fortsatt holder ut håp om at engasjerende med selskapets ledelse kan føre til endring. Huffman har hatt flere timelange videosamtaler med grupper av moderatorer i den siste uken. En av de tilstedeværende var TheYellowRose. «Det var nesten surrealistisk å snakke med ham,» skrev hun i en e-post etterpå, » etter år med bare å kjenne ham fra miniatyrbilder.»

mer må-lese tech dekning Fra Fortune:

• Intels CEO avslører ny strategi: Go big or go home
• «jeg følte at jeg ble blinket ut.»To personer som hevder rase skjevhet På Facebook beskrive sine erfaringer Slack brukere kan nå melding noen de vil på plattformen, Selv om de jobber på ulike selskaper Du kan nå kjøpe En Tesla Med Bitcoin-til en svimlende pris, kritikere advare Ta en titt inne I NFT huset som selges for $ 500.000-og nei, det er ikke ekte