Czasami potrzeba czasu, aby zobaczyć wszystko, czego nauczyło Cię doświadczenie. Kiedy odszedłem z Google w 2011 roku, czułem się przygotowany na moją przygodę w świecie startupów. Nauczyłem się sztuki sprzedaży online, parałem się ramienia Non-Profit Google, pracowałem nad kluczowymi strategicznymi partnerstwami w YouTube, a nawet pomogłem wpłynąć na globalną strategię ekspansji Google.

ale patrząc wstecz na pracę, Google nauczyło mnie znacznie więcej, niż wtedy zdawałem sobie sprawę. Zdałem sobie sprawę, na przykład, że nauczyłem się radzić sobie z odrzuceniem i szukać mentorów. Kiedy pracowałem z początkującymi firmami i w końcu zacząłem własną działalność, zdałem sobie sprawę, jak ważne jest narzędzie Google: OKRs.

Metodologia OKR

Google, w swoim pierwszym roku, zadebiutowało okr — cele i kluczowe wyniki — aby śledzić postępy w realizacji swoich celów. Zwłaszcza w szybko rozwijającej się firmie, takiej jak Google, okr są niezbędne. Niektóre cele w ostatnich latach, podczas gdy inne zmieniają się co kwartał.

nawet dzisiaj Google wykorzystuje okr na poziomie firmy, działu i poszczególnych poziomów, aby stworzyć ramy czasowe dla osiągnięć. Polecam obejrzenie tej prezentacji autorstwa Ricka Klau z Google Ventures, aby lepiej zrozumieć, jak działa system.

miło wspominam okr Google. Podczas mojej czteroletniej kadencji korzystałem z systemu do monitorowania mojego rozwoju, a także wkładu mojego działu w Google. Nawet nie zdając sobie z tego sprawy, okr zakorzenił się we mnie — istotną część mojej pracy.

OKRs w Node

kiedy założyłem Node, myślałem o moich celach. Skąd mamy wiedzieć, kiedy nadszedł czas, aby zatrudnić pierwszego dewelopera? Kiedy będziemy szukać pierwszej rundy finansowania? Jak długo pozostaniemy w trybie ukrycia? Te pytania zawróciły mi w głowie do okr.

nasze najwcześniejsze okr były skoncentrowane na produkcie. Opracowaliśmy harmonogram wydania, ustawiliśmy znaczniki mil i zaplanowaliśmy dopasowanie produktu do rynku. Dziś OKRs pomaga nam podzielić roczne cele firmy na kwartalne, specyficzne dla funkcji cele.

Główną zasadą OKRs jest to, że są mierzalne. OKR sprzedaży, na przykład, może być osiągnięcie określonego celu przychodów w ciągu kwartału. Marketerzy mogą ustanowić punkt odniesienia dla wykwalifikowanych potencjalnych klientów, podczas gdy zasoby ludzkie mogą planować zatrudnienie określonej liczby inżynierów w ciągu kwartału.

w miarę jak Twoja firma rośnie blisko 20-osobowego znaku, OKRs powinien stać się bardziej zindywidualizowany. W jaki sposób każdy członek sprzedaży przyczynia się do celów funkcji i, ostatecznie, sukces firmy? W tym momencie nie wystarczy już tylko OKRs według funkcji; potrzebujesz, aby każda osoba posiadała swoją część równania.

ok, czas ustawić OKRs

Jeśli jesteś prezesem startupu, firma OKRs zależy od Ciebie. Gdy wprowadzasz na pokład liderów funkcji, osoby te powinny wziąć odpowiedzialność za przygotowanie zespołu okr.

okr różnią się tak samo jak same firmy, więc Twoje cele biznesowe są, cóż, Twoją firmą. Istnieją jednak trzy kluczowe błędy, których należy unikać:

1. Ustawiając nieuzasadnione oczekiwania

, OKRs daje Twojemu zespołowi ambitne cele, które wyraźnie łączą się z celami firmy. Ale jeśli uczynisz ich zbyt naciąganymi, stracą wiarygodność i mogą zdemotywować pracowników. Równoważenie celów rozciągania, dostępnych zasobów i umiejętności pracowników wymaga trochę praktyki. Zasadniczo chcesz, aby pracownicy zbliżali się do swoich celów, ale niekoniecznie za każdym razem je osiągali.

w Google pracownicy ustawiają od czterech do sześciu kwartalnych okr; więcej niż to jest zbyt wiele do zarządzania. Na koniec kwartału każdy pracownik ocenia swoje wyniki w skali od 0 do 1,0. Jeśli ktoś trafi 1.0 na każdym OKR, jego cele nie są wystarczająco ambitne. Z drugiej strony, niskie wyniki nie powinny być karane, ale raczej służyć do udoskonalenia okr w następnej kwarcie.

2. Pomijając check-in

bez regularnych ocen, OKRs tracą znaczenie. Pomyśl o nich jak o umowie, która jest ustawiona na kwartalne badania kontrolne. Aby pomóc im się trzymać, upublicznić je. W ten sposób każdy widzi, nad czym inni pracują i jak sobie radzą. Pracownicy Google mogą sprawdzić czyjeś obecne i przeszłe okr, od CEO Larry Page w dół, w katalogu pracowników.

w węźle sprawdzamy OKRs miesięcznie i kwartalnie. Jako dyrektor generalny, moim zadaniem jest spotykać się z kierownikami funkcji, aby zapewnić zgodność celów pracowników z celami firmy. Moim obowiązkiem jest również modelowanie dobrych nawyków, publicznie przeglądając co miesiąc okr firmy.

3. Shortchanging celebrations

OKRs to świetne narzędzia do zarządzania. Ale kiedy nie świętujesz wygranych po drodze, tracisz okazje do uznania ciężkiej pracy pracowników. Dla młodych startupów, tak samo jak dla osiągania celów biznesowych, tak i dla budowania zgranego zespołu.

Node tworzy bardziej kontekstową sieć, a my potrzebujemy zmotywowanych, podekscytowanych pracowników, aby nas tam dostać. Poświęcając czas na świętowanie kamieni milowych, tworzymy koleżeństwo potrzebne do osiągnięcia ambitnych celów.

Jeśli okr brzmi prosto, to dlatego, że tak jest. Ale na tym polega ich piękno. Pomagają firmom-od gigantów wielkości Google do małych startupów — rozkładać wielkie cele na trudne, ale wykonalne zadania. OKRs pomoże Ci stać się firmą, którą chcesz być, jedna czwarta na raz.