udane przywództwo to Święty Graal tego pokolenia. Gdziekolwiek się zwrócimy, są kursy przywództwa, coaching i historie sukcesu, wszystkie opisujące silnego i charyzmatycznego menedżera lub lidera, który rządzi i napędza firmę w stratosferze.

ale czy w tym obrazie przywództwa czegoś brakuje? Według ostatnich badań Gallupa odpowiedź brzmi „tak”. Gallup stwierdził, że tylko jeden na czterech pracowników „zdecydowanie zgadza się”, że otrzymuje sensowne informacje zwrotne, a tylko 21% pracowników „zdecydowanie zgadza się”, że zarządza się nimi w sposób, który „motywuje ich do wybitnej pracy”.

• co to jest przywództwo?
  Część 1
• odkrywanie pojęć It część 2
• 5 podstawowych zasad przywództwa służebnego Część 3

Część 1

czym jest przywództwo służebne?

idea przywództwa sługi jest starożytna. Filozofowie tacy jak Lao Tzu, Chanakya, Cyceron, Plutarch i Ksenofon odwołują się i badają go w swoich pismach. Pojawia się w wielu tekstach religijnych, takich jak Biblia. Ale to Robert K. Greenleaf w 1970 roku ukuł termin w swoim eseju „The Servant as Leader”:

lider-sługa koncentruje się przede wszystkim na rozwoju i dobrym samopoczuciu ludzi i społeczności, do których należą. Podczas gdy tradycyjne przywództwo zazwyczaj obejmuje gromadzenie i sprawowanie władzy przez jednego na „szczycie piramidy”, przywództwo sługi jest inne. Sługa-przywódca dzieli się władzą, stawia potrzeby innych na pierwszym miejscu i pomaga ludziom rozwijać się i osiągać jak najwyższe wyniki.

krótko mówiąc, zasady przywództwa pracowników podkreślają ułatwianie i pomaganie pracownikom w rozwoju i wykorzystaniu ich maksymalnego potencjału, umożliwiając zarówno poszczególnym członkom zespołu, jak i firmie odnieść sukces.

część 2

odkrywanie koncepcji przywództwa służącego

od czterdziestu lat badanego zarządzania, edukacji i rozwoju Greenleaf napisał „sługa i lider”. W tym czasie zaczął obawiać się, że tradycyjny autorytarny i autokratyczny model przywództwa korporacyjnego nie działa. Zamiast tego uważał, że liderzy odnoszący największe sukcesy skupiają się na służeniu zespołowi i wydobywaniu z niego tego, co najlepsze.
.
aby szerzyć swoje przesłanie, założył Greenleaf Center for Servant Leadership i przez wiele lat współpracował z firmami pomagając im rozwijać liderów służących. W 1998 roku pisarz i filozof Larry Spears podzielił idee Greenleafa na dziesięć kluczowych cech przywódczych służących: słuchanie, empatia, zarządzanie, przewidywanie, perswazja, konceptualizacja, świadomość, Uzdrawianie, zaangażowanie w rozwój i rozwój ludzi oraz budowanie społeczności.

Greenleaf i Spears nie są osamotnieni w kwestionowaniu powszechnie akceptowanych poglądów na temat tego, co czyni wielkiego przywódcę.

Po zbadaniu historii 15 wybitnych firm i porównaniu ich z rówieśnikami, Jim Collins stwierdził w swojej książce Good to Great, że najlepsi liderzy byli skromni i autokratyczni, a nie stereotypowi „charyzmatyczni” i autokratyczni CEO. .

w swoich pismach na temat odnoszących sukcesy firm i wspaniałego przywództwa, zarówno Collins, jak i Greenleaf przykładali ogromną wagę do tworzenia otwartego środowiska, w którym pracownicy są wzmocnieni, szanowani i zapraszani do dzielenia się swoimi opiniami i spostrzeżeniami. Nic dziwnego, że takie środowisko przynosi korzyści w postaci zaangażowanych i zmotywowanych pracowników, którzy mogą zjednoczyć się, aby pracować na rzecz celów firmy.

jednak przywództwo sługi ma swoje pułapki:

chociaż zachęca do wspólnej odpowiedzialności między wszystkimi, w czasach kryzysu lub napiętych terminów może być trudno skonsultować się ze wszystkimi lub polegać na konsensusie grupowym. Kultywowanie przywództwa pracowników w Twojej firmie będzie również często wymagało ogromnej zmiany postaw poszczególnych pracowników i ogólnej kultury firmy. Potrzeba czasu, dedykowanych zasobów i wsparcia ze strony ludzi na każdym poziomie firmy, aby aktywnie działać na rzecz promowania liderów służebnych i modelu przywództwa służebnego.
.
ale to, że coś jest trudne nie znaczy, że nie powinno się tego robić. Więc jeśli Twoja firma jest zaangażowana w przyjęcie cech przywództwa służącego i czerpanie korzyści, oto kilka wskazówek i najlepszych praktyk.

Część 3

przywództwo w służbie: 5 podstawowych zasad

jak wspomniano powyżej, główne cechy przywództwa w służbie to:

– empatia, Uzdrawianie

– zaangażowanie w rozwój i rozwój ludzi, foresight, stewardship

– słuchanie, perswazja

– budowanie wspólnoty

– konceptualizacja, świadomość

pięć podstawowych zasad przywództwa w służbie to:

1. Wesprzyj swój zespół

   Zapewnij członkom zespołu wszelkie wsparcie, wiedzę, umiejętności i zasoby, których potrzebują do wykonywania swojej pracy. Jeśli nie, zrób, co możesz, aby im pomóc, czy to dodanie nowego członka zespołu lub zapewnienie dostosowanych szkoleń lub coachingu. Doskonałym narzędziem, które pomoże Ci wspierać Twój zespół, jest regularne spotkanie indywidualne, które pozwala pracownikom poinformować Cię, kiedy potrzebują pomocy lub omówić bieżące problemy lub wyzwania.

   powinieneś również skupić się na tworzeniu otwartego i uczciwego środowiska, w którym członkowie zespołu mogą łatwo podnosić i omawiać problemy, a także dostarczać im wszystkich narzędzi potrzebnych do wspierania komunikacji. Możesz to zrobić w statusie, tworząc otwarty temat zachęcający członków zespołu do rozmowy o swoich punktach bólu.

2. rozwijaj swoich ludzi

   zaangażuj się w rozwój swoich ludzi, zachęcając ich do rozwoju zawodowego i osobistego. Staraj się jak najwięcej dowiedzieć się o umiejętnościach każdego członka zespołu oraz jego celach i aspiracjach, a także czerpać z tej wiedzy przy przydzielaniu ról lub zadań. W pewnym momencie rozwoju członków zespołu ważne jest również, aby rzucić im wyzwanie, aby wdrożyli to, czego się nauczyli, zapewniając im większą odpowiedzialność i odpowiedzialność. Daj im znać, że to od nich zależy, czy osiągną swoje cele lub osiągną pożądane rezultaty projektu, ale że z przyjemnością wspierasz ich podczas nauki.
   .
   więc zamiast rzucać lub mikromarząd i okradać ich z możliwości nauczenia się rozwiązywania problemu, cofnij się i skup się na coachingu i mentoringu. Obejmuje to udzielanie i otrzymywanie regularnych informacji zwrotnych na temat ich wydajności, w tym szczerych informacji zwrotnych, gdy coś pójdzie nie tak.
   .

   jednym ze sposobów jest zaimplementowanie prywatnego raportu dziennego lub tygodniowego, abyś mógł śledzić to, co zostało zrobione, a członek zespołu ma prywatną przestrzeń, w której może zadawać ci pytania.

   nie zapomnij również świętować osiągnięć!

3. Posłuchaj

   To może być trudne, aby cofnąć się i pozwolić innym uczyć się i zawieść i być może robić rzeczy w inny sposób niż ty. Jest to szczególnie ważne, jeśli zawsze byłeś perfekcjonistą. Ale częścią bycia przywódcą służącym jest rezygnacja z autokratycznego podejścia. Zamiast tego staraj się przyjąć działania i działania służące przywództwu, takie jak poszukiwanie opinii członków zespołu na temat ważnych decyzji, szczególnie tam, gdzie decyzje te wiążą się z ich własną pracą, i weź pod uwagę wszelkie istotne informacje zwrotne.

   Naucz się odkładać na bok swoje przekonania i uprzedzenia i słuchaj ich sugestii. Kiedy podejmujesz decyzje, poświęć czas na wyjaśnienie swojego zespołu. Chociaż w krótkim okresie może to być trudne i czasochłonne, w dłuższej perspektywie stworzy to przejrzyste i pełne szacunku środowisko, które buduje zaufanie.

4. Zbuduj społeczność

   podziel się celami i misją swojej firmy oraz tym, jak wysiłki wszystkich przyczyniają się do szerszego obrazu. Spróbuj znaleźć równowagę między koncentracją na krótkoterminowych KPI lub codziennych osiągnięciach zespołu a ogólnymi długoterminowymi celami firmy. Aby to zrobić, musisz być na bieżąco ze wszystkim, co dzieje się w firmie, więc posiadanie potencjalnych klientów zespołu może pomóc w sporządzaniu tygodniowego lub miesięcznego raportu.

   Kiedy wszyscy rozumieją, w jaki sposób ich obecna praca przyczynia się do realizacji misji firmy, może to być niesamowicie motywujące. W ramach tego zachęcaj członków zespołu i pracowników do wzajemnej pomocy w osiąganiu celów indywidualnych i zespołowych. To nie tylko zachęca do odpowiedzialności, ale także pomaga zespołowi i firmie rozwijać się razem. Możesz to wspierać, zachęcając zarówno do komunikacji zespołowej, jak i Międzyresortowej.

5. zastanów się i ucz się

   poświęć czas, aby regularnie uczyć się na podstawie wcześniejszych doświadczeń, zarówno jako zespół, jak i indywidualnie. Na poziomie zespołu dobrze jest zastanowić się pod koniec każdego projektu lub regularnie przez cały rok nad tym, co poszło dobrze, a co mogło pójść lepiej, aby zespół mógł się doskonalić i rozwijać.

   na poziomie indywidualnym powinieneś również regularnie zastanawiać się nad własnymi mocnymi, słabymi stronami, wartościami i umiejętnościami przywódczymi. Obejmuje to proszenie o bezpośrednią informację zwrotną od członków zespołu i uczenie się od nich, a także ogólnie budowanie kultury dwukierunkowej komunikacji, w której konstruktywna krytyka jest swobodnie udzielana i przyjmowana.

skuteczne przywództwo polega na efektywnej komunikacji.

ProsperForms To rozwiązanie chmurowe do efektywnej komunikacji przywództwa. Przynosi to bardziej lekki dźwięk wiadomości, dzięki czemu jest łatwo przyswajalny i ułatwia liderom regularne dostarczanie i otrzymywanie aktualizacji.

Jak wykorzystać ProsperForms do poprawy komunikacji przywództwa:

1. budowanie zaufania i poprawa komunikacji przywództwa poprzez regularne udostępnianie aktualizacji statusu, celów i celów firmy.
2. łatwo wdrażaj regularne aktualizacje statusu dla członków zespołu, tworząc kanały statusu, takie jak ” jak przyczyniłeś się do celów zespołu w tym tygodniu?”lub” czy masz jakieś przeszkody?”.
3. Tworzenie zautomatyzowanych zaplanowanych kwestionariuszy z pytaniami typu „Jak możemy poprawić?”.
4. nikt nie zapomina wypełniać aktualizacji statusu, ponieważ wysyła automatyczne przypomnienia zgodnie z wybranym harmonogramem powtarzania.
5. udzielanie wskazówek i informacji zwrotnych:
   każda aktualizacja statusu ma oddzielną sekcję komentarzy, która jest używana przez członków zespołu do wyjaśnienia informacji i przez liderów do udzielania wskazówek i informacji zwrotnych w kontekście.
6. opcjonalnie możesz wzbogacić raporty o najnowsze aktualizacje automatycznie dodawane z aplikacji internetowych używanych przez twój zespół (takich jak narzędzia do zarządzania projektami, systemy kontroli wersji, systemy wsparcia, aplikacje finansowe, CRM itp.) poprzez podłączenie tych aplikacji do kanału statusu.
7. korzystaj z aktualizacji statusu w przyszłości i zmniejszaj czas i wysiłek poświęcony na raportowanie miesięczne, kwartalne i roczne dzięki zaawansowanym funkcjom filtrowania i eksportu.
8. spędzaj mniej czasu na spotkaniach, czyniąc je bardziej produktywnymi, ponieważ wszyscy są zawsze na tej samej stronie. Łatwo udostępniaj harmonogramy spotkań i podsumowania spotkań z każdym.
9. udostępnianie: aktualizacje statusu mogą być
   — eksportowane do plików i drukowane lub wysyłane pocztą elektroniczną;
   — udostępniane menedżerowi online; lub
   — udostępniane online jako raporty o statusie dla całej firmy lub całego zespołu, tj. wszyscy członkowie zespołu dzielą się swoimi postępami.

Jak skonfigurować aktualizacje statusu:

Krok 1: Utwórz konto i utwórz nowy aplet, wybierając konfigurowalny szablon formularza.

• Skonfiguruj, kto będzie dodawał rekordy, wybierając zakładkę „uczestnicy”.
• Ustaw aplet jako „w całym zespole”, jeśli chcesz, aby wszyscy członkowie zespołu przeglądali swoje rekordy.
• Alternatywnie możesz zezwolić każdemu Uczestnikowi na przeglądanie tylko własnych rekordów, a interesariuszom na przeglądanie wszystkich wpisów.

• Krok 2: użytkownicy klikną przycisk „Otwórz formularz zgłoszeniowy”, aby go wypełnić i przesłać.

Po dodaniu nowego rekordu uczestnicy z uprawnieniami „View” otrzymają powiadomienie e-mail i będą mogli je przeglądać w czasie rzeczywistym na ekranie osi czasu.

• pracownicy mogą omawiać zapisy w czasie rzeczywistym — każdy rekord ma własną sekcję komentarzy NA ŻYWO.
• Dodaj nieograniczoną liczbę załączników (dokumentów, obrazów, zdjęć, filmów, notatek audio, plików) do rekordu.
• Eksportuj rekordy lub udostępniaj je online.

Uzyskaj natychmiastowy dostęp do danych historycznych i plików z potężnymi możliwościami wyszukiwania i filtrowania:

ekran pulpitu nawigacyjnego pozwala zaoszczędzić czas, gdy chcesz sprawdzić przegląd wysokiego poziomu, dzięki szybkiemu pobieraniu odpowiednich informacji jednym kliknięciem.