definicja: zarządzanie przez wyjątki to koncepcja, której menedżerowie używają, aby skupić się na kluczowych obszarach wydajności biznesowej, zamiast patrzeć na biznes jako całość. Menedżerowie patrzą tylko na obszary, które mają duże odchylenia od prognoz standardowych lub budżetowych.

każdy inny proces, który działa płynnie i blisko standardowych celów jest ignorowany. Te różnice mogą być dobre lub złe. Budżet jednego projektu mógł być znacznie przekroczony, a budżet innego projektu może być znacznie poniżej budżetu. Menedżer, który używa filozofii management by exception, przyjrzy się obu projektom, aby ustalić, dlaczego istnieją duże różnice i jak można je zminimalizować.

co oznacza zarządzanie przez wyjątek?

menedżerowie wykorzystują raporty budżetowe, raporty przychodów i harmonogramy produkcji do zbierania informacji o wynikach firmy. We wszystkich tych obszarach menedżerowie zwykle mają standardy wydajności lub cele, które należy spełnić. Celem produkcji może być na przykład zwiększenie produkcji w mniejszym czasie. Cel budżetowy może obejmować produkcję dodatkowych produktów bez zwiększania kosztów ogólnych. Menedżerowie otrzymują mnóstwo informacji i raportów, takich jak te, aby pomóc w zarządzaniu firmą lub działem, ale jak wiedzieć, czego szukać?

przykład

Zarządzanie przez wyjątki to sposób na efektywną oszczędność czasu i sprawniejsze prowadzenie działu lub firmy. Zarządzanie przez wyjątki zwykle jest najbardziej skuteczne, gdy menedżerowie mają kontrolę nad obszarami problemowymi. W ten sposób mogą zmieniać procesy w celu poprawy firmy.