Jak każda strona internetowa lub usługa internetowa, Shopify działa na serwerach internetowych — które są w zasadzie fantazyjnymi komputerami. I tak jak każdy komputer, Wszystkie serwery mogą od czasu do czasu ulec awarii z wielu powodów.
Serwery również nie są jedynym „ogniwem” w łańcuchu, które zasila konkretną stronę lub serwis internetowy.
serwery internetowe są zazwyczaj umieszczone w centrach danych, które z kolei opierają się na energii elektrycznej, liniach danych i innych narzędziach i usługach, aby pozostać sprawnym i podłączonym do sieci.
Shopify, podobnie jak większość firm technologicznych, zaprojektował bardzo solidną konfigurację serwera z wbudowanymi zabezpieczeniami awaryjnymi i redundancjami-ale jak w przypadku wszystkiego złożonego, zawsze istnieje szansa na usterki, które prowadzą do przestojów.Shopify shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify
ostatecznym znakiem, że coś jest nie tak, jest strona błędu „wkrótce wrócimy”.
wszystkie te sygnały są prawdopodobną oznaką, że istnieje problem — ale „oficjalne” słowo, że coś jest nie tak, zwykle znajduje się na stronie statusu Shopify.shopify Shopify, podobnie jak większość stron statusowych dla usług takich jak Shopify, strona „żyje” na oddzielnym serwerze, więc zazwyczaj nie będzie wyłączona, jeśli Shopify również jest wyłączony.

Możesz nawet subskrybować, aby otrzymywać aktualizacje, więc będziesz wiedział, jak tylko coś zostanie zalogowane.
jednak są pewne punkty, o których należy pamiętać podczas sprawdzania strony statusu:

• być może napotkałeś problem, który właśnie się rozpoczął, więc Shopify może nie być tego świadomy — co oznacza, że wszystko jest wymienione jako-OK, ale nadal może być problem.
• istnieje również możliwość, że Shopify został powiadomiony o problemie, ale nadal pracuje nad przekazaniem informacji.
• Shopify zazwyczaj próbuje potwierdzić, że wystąpił problem tak szybko, jak to możliwe, więc chociaż może opublikować alert na stronie statusu, może on nie zawierać zbyt wielu szczegółów.
• należy również pamiętać, że strona statusu Shopify zawiera podział różnych funkcji i funkcjonalności. Ze względu na dużą skalę serwerów Shopify możliwe jest, że tylko niektóre funkcje mogą ulec awarii — na przykład czasami administratorzy mogą być w dół, ale witryny sklepowe są w górę lub odwrotnie.
• wreszcie, ważne jest, aby pamiętać, że, z odrobiną ironii, sama strona statusu również żyje na serwerze i dlatego może potencjalnie zejść. shopify shopify nie ma żadnych aktualizacji na stronie statusu (lub nie możesz do niej dotrzeć), możesz sprawdzić oficjalne konta w mediach społecznościowych Shopify lub, w ostateczności, skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify.
  należy pamiętać, że jeśli Shopify ma awarię, prawdopodobnie będzie dłużej niż normalnie czekać na pomoc.
  warto zauważyć, że jeśli masz problemy z wyświetlaniem strony statusu i stron mediów społecznościowych, spróbuj sprawdzić kilka losowych witryn, aby zobaczyć, czy możesz je wyświetlić. Jeśli nie, może wystąpić problem z komputerem lub dostawcą internetu na poziomie lokalnym.
  jedna rzecz, która nie jest skuteczna: siedzenie przed komputerem wciskając przycisk odświeżania w kółko .
  pomyśl o tym w ten sposób: prawdopodobnie tysiące innych właścicieli sklepów na całym świecie robi to samo — co nie tylko sprowadza się do ogromnej zbiorowej frustracji i marnowania czasu — ale może również utrudnić wysiłki, które mogą być w toku, aby rozwiązać ten problem.
  

  gdy 'down’ nie jest w rzeczywistości 'down’

  istnieją również inne powody, dla których Shopify może przejść „down”.”
  cytaty w tym zdaniu są nie bez powodu — bo te kwestie nie są technicznie „przestojami” w tradycyjnym znaczeniu tego słowa.
  w odniesieniu do serwerów internetowych i technologii hostingu, „przestój” zazwyczaj odnosi się do problemów z samym serwerem.
  ponieważ jednak Shopify zawiera również warstwę zarówno motywów, jak i aplikacji, które dodają lub ulepszają sklepy internetowe, te dwa komponenty mogą również powodować problemy.
  Twój sklep może więc zacząć mieć poważne problemy i zasadniczo przestać działać całkowicie lub częściowo — nawet jeśli Shopify nie jest wyłączony. Niektóre typowe przykłady:

  • strony zaczynają wyświetlać się puste, sformatowane lub z dziwnymi układami.
  • strony twojego sklepu nie są już klikalne.
  • kliknięcie pewnych funkcji powoduje nieoczekiwane wyniki — lub w ogóle ich nie ma.
  • klienci nie mogą dodawać artykułów do koszyka ani kompletować kasy.

  Niestety tego typu problemy są najczęściej spowodowane dostosowaniami motywów lub aplikacjami Shopify.
  często ich naprawa wymaga przywrócenia kopii zapasowej, odinstalowania aplikacji, zatrudnienia kogoś do zaawansowanego rozwiązywania problemów lub skorzystania z naszych innych wskazówek „awaryjnych” Shopify.

  Shopify padł … co teraz?

  najpierw weź głęboki oddech i zrelaksuj się.
  chociaż prawdą jest, że sklepy internetowe mogą stracić sprzedaż z powodu przestojów w Shopify, na szczęście większość przestojów jest rozwiązywana dość szybko, więc mam nadzieję, że wkrótce wrócisz i będziesz przyjmować zamówienia.
  może warto wykorzystać czas przestoju jako „podpowiedź”, aby zrobić sobie krótką przerwę. Wybierz się na spacer, coś przekąsić lub napić się kawy.
  potem wróć po 10-15 minutach i zobacz co jest co. Prawdopodobnie okaże się, że Twój sklep jest ponownie uruchomiony lub przynajmniej masz więcej informacji na temat problemu, dzięki czemu możesz zaplanować go z wyprzedzeniem.
  wielu użytkowników korzysta z mediów społecznościowych, aby dać upust frustracji, gdy usługa jest wyłączona — co jest naturalną reakcją.
  łatwo jest również „obwiniać” Shopify za przestoje i ich skutki dla Twojej firmy.
  należy jednak pamiętać, że przestoje nie są czymś, czego Shopify zdecydowanie chce się wydarzyć — i bardzo ciężko pracują, aby ich uniknąć.
  zastanów się: przestoje nie przynoszą żadnych korzyści Shopify. W rzeczywistości stwarza to wyzwania dla Shopify, podobnie jak dla Twojej firmy.
  jednak Shopify mądrze zdał sobie sprawę, że problemy są nieuniknione i chociaż zainwestował czas i pieniądze w zapobieganie im, ma również plany, aby je rozwiązać tak szybko, jak to możliwe.
  Pamiętaj również, że chociaż łatwo jest denerwować się przestojami, Shopify ma wiele zalet w obsłudze technicznej strony Twojej firmy.
  firmy technologiczne, takie jak Shopify, mają ekspertów pracujących przez całą dobę, którzy aktywnie zapobiegają wielu potencjalnym problemom każdego dnia — z których większość nigdy nie powoduje zauważalnych problemów.

  co robić, co robić?jeżeli Shopify Shopify nie działa dla Ciebie z wielu powodów, oto krótka lista rzeczy, które możesz zrobić bez Shopify (wykluczamy również wszystko, co wymaga dostępu do innych usług internetowych, ponieważ przestoje często dotyczą więcej niż jednej firmy technologicznej):

  • Brainstorm: To naprawdę nie wymaga żadnej mocy innej niż siła umysłu — ale niektóre z najlepszych decyzji biznesowych lub pomysłów mogą pochodzić z podjęcia kilku głębokich oddechów i pozwalając sobie zgubić się w myślach. Mów głośno do siebie, jeśli musisz (nie będziemy oceniać). Czasami brak rozproszenia uwagi komputera lub urządzenia mobilnego może być świetnym sposobem na oczyszczenie głowy.
  • Jeśli martwisz się o utracone przychody z powodu przestojów, wykorzystaj ten czas, aby skupić się na tym, jak poprawić swój model biznesowy, aby pozwolić sobie na utratę kilku zamówień tu i tam, gdy pojawi się usterka techniczna. Krótko mówiąc, twoim celem powinno być zbudowanie firmy, która nie będzie miała dużego sukcesu, jeśli twój sklep będzie od czasu do czasu wyłączony.
  • Wykonaj zadanie, które nie wymaga dostępu do Shopify, takie jak porządkowanie lub czyszczenie biurka, magazynu, magazynu lub innych obszarów roboczych.
  • Wykorzystaj czas, aby zaplanować z wyprzedzeniem. Wyjmij kalendarz (nawet wydrukowany wystarczy!) i patrzeć w przyszłość na to, co zbliża się Święta I WYDARZENIA i tworzyć listy pomysłów, strategii i zadań.
  • Jeśli masz wielu pracowników, których praca wymaga dostępu do Shopify, rozważ, aby nie spóźnili się i zorganizowali burzę mózgów lub spotkanie w Ratuszu, aby omówić, jak sprawy idą w biznesie i wymyślić nowe pomysły.
  • wreszcie przestoje to również świetna okazja, aby spędzić trochę czasu z dala od firmy i rodziny, przyjaciół, zwierząt domowych, a nawet po prostu poświęcić trochę czasu dla siebie.

  Niestety, prawdopodobnie nigdy nie dowiesz się, kto próbował składać zamówienia w Twojej witrynie podczas przestoju lub ile straciłeś sprzedaży.
  chociaż jest to z pewnością rozczarowujące i może być ciosem dla Twojej dolnej linii, pamiętaj o tych punktach:

  • zawsze istnieje szansa, że klient może wrócić i spróbować ponownie później, szczególnie jeśli Twoje produkty lub usługi są wyjątkowe, a Twoja sprzedaż jest solidna.
  • wszystkie firmy są narażone na” przestoje”, które w naturalny sposób powodują utratę sprzedaży — niezależnie od tego, czy jest to awaria prądu, terminal kart kredytowych lub punkt sprzedaży, czy nawet coś bardziej niszczycielskiego, takiego jak pożar.
  • prowadząc firmę, ważne jest zaplanowanie z wyprzedzeniem nieoczekiwanych spadków przychodów z dowolnej liczby powodów. Zachowaj trochę pieniędzy na bok, aby nadal móc zaspokoić swoje wydatki, nawet jeśli zamówienia są krótkie.