w niektórych krajach, takich jak Chiny i części Europy, napiwki nie są częstym zjawiskiem, ale w USA napiwki są częścią naszej kultury i chociaż nie są obowiązkowe, istnieje niewypowiedziana zgoda, że jest to właściwa rzecz. Dajemy napiwki kelnerom i kelnerkom, taksówkarzom, pracownikom baru i fryzjerom, ale jeśli chodzi o kierowców dostaw, jaka jest właściwa etykieta napiwków?

na to pytanie odpowiemy w tym artykule; w rzeczywistości przyjrzymy się jednej konkretnej firmie dostarczającej aplikacje, Postmates, i przedstawimy Ci wszystko, co musisz wiedzieć o przechyleniu jednego z kierowców dostaw.

Jak zapewne wiesz, Postmates to aplikacja dostarczająca „wszystko”, która pozwala zamawiać posiłki i inne przedmioty z lokalnych restauracji i sklepów bezpośrednio do domu lub miejsca pracy z poręcznej aplikacji. Postmates jest jedną z najdłużej działających firm kurierskich na żądanie,a także jedną z najpopularniejszych.

jego rywale, tacy jak Ubereats, Grubhub i DoorDash, wszyscy korzystają z niezależnych kurierów, którzy otrzymują wynagrodzenie podstawowe, ale polegają na wskazówkach, aby uzupełnić swoje zarobki.

kierowcy Postmates odbierają i dostarczają Twoje zamówienie, a także informują Cię o wszelkich opóźnieniach lub problemach z zamówieniem.

jak działa Wywrotka?

prawdopodobnie nie musimy Ci mówić, jak działa napiwek, chyba że niedawno przyjechałeś do USA z innego kraju, w którym Etykieta napiwku jest inna. Zazwyczaj dajemy pracownikom usług napiwki od 15 do 20%, ale jeśli wykonali wyjątkową usługę lub czujemy się zbyt hojni, możemy osiągnąć nawet 25 do 30%. PRACOWNICY USŁUG polegają na swoich wskazówkach, aby zapewnić im utrzymanie; bez wskazówek większość z nich nie przetrwałaby tylko na płacy podstawowej, a to dotyczy również kurierów pocztowych.

warto wziąć pod uwagę, że ważna wskazówka nie tylko wywoła uśmiech na twarzy kierowców, ale także sprawi, że poczujesz się dobrze. Udowodniono, że wykonywanie aktów dobroci może podnieść serotoninę, substancję chemiczną w organizmie, która przyczynia się do poczucia szczęścia. Więc jest to sytuacja korzystna dla obu stron; poczujesz się dobrze, podobnie jak Twój kierowca dostawy!

jak przechylić kierowcę pocztowego

przechylenie kierowcy dostawy jest bardzo proste, a mimo to zostaniesz poproszony o pomoc w aplikacji Postmates.

Po dostarczeniu zamówienia przez kierowcę Postmates otrzymasz powiadomienie, aby ocenić i dać napiwek. Możesz dotknąć powiadomienia, ale tak czy inaczej, po otwarciu aplikacji nie będziesz w stanie nic zrobić, dopóki nie ocenisz i nie napiszesz. Zostaniesz poproszony o wybranie jednej z trzech kwot napiwków: 10%, 15% lub 20%. Będziesz miał również szansę zostawić niestandardową wskazówkę, dotykając ’ inny.”

kierowcy Postmates otrzymują 100% napiwków, dzięki czemu mają gwarancję pełnej kwoty, którą wysyłasz. Po wskazówkach dla klientów przetwarzanie zajmie co najmniej 24 godziny, aby kierowca nie zobaczył go od razu na pulpicie nawigacyjnym swojej aplikacji. To nie powinno mieć znaczenia dla Ciebie jako klienta, ale jeśli jesteś nowym dostawcą dla Postmates i czytasz to, nie martw się, Twoje wskazówki nie zbłądziły.

Etykieta napiwku – ile należy dać Napiwkowi kierowcy?

zanim przyjrzymy się, ile powinieneś dać napiwku, powinieneś zrozumieć, że stawka podstawowa płacy za kierowcę postmodernistycznego jest gdzieś w okolicach płacy minimalnej. Zazwyczaj zapewniają doskonałą obsługę; zbierają i dostarczają jedzenie lub towary tak szybko, jak to możliwe, abyś mógł cieszyć się nimi w zaciszu własnego domu. Jako niezależni wykonawcy nie dostają zwolnień lekarskich i muszą pokryć wszystkie koszty związane z ubezpieczeniem, gazem, zużyciem itp. Żałowałbyś im kilku dolarów za ich usługi?

uznalibyśmy 15% za najniższą kwotę, którą powinieneś dać za dobrą obsługę. Jeśli usługa kierowcy wyróżniała się, warunki pogodowe były złe, lub dostarczył wyjątkowo duże zamówienie, sugerujemy 20%. Jeśli kierowca dostarczył usługę niespełniającą norm, to zamiast w ogóle jej nie dawać, wybralibyśmy 10%; może po prostu mieli zły dzień albo stało się coś poza ich kontrolą. Często opóźnienia i problemy z dostawą będą spowodowane przez restaurację lub sprzedawcę, a nie kierowcę.

czy Postmates może prosić klientów o napiwki?

Postmates dokładają wszelkich starań, aby ich kierowcy otrzymali napiwki, dodając monit w aplikacji i powiadomienie po dostawie. Chociaż Postmates może zachęcić Cię do napiwków, nie jest to obowiązkowe. Ma sens, aby Postmates zachęcali do napiwków, ponieważ zwiększa to wynagrodzenie kierowców bez ponoszenia żadnych kosztów. Jeśli klienci nie dają napiwków, prawdopodobnie spowodowałoby to zmniejszenie liczby kierowców na drogach, co skutkowałoby wyższymi cenami dla klientów. Więc ostatecznie, akt napiwków przynosi korzyści wszystkim stronom.

możesz dać napiwek w gotówce?

tak, nic nie stoi na przeszkodzie, aby wywrócić kierowcę bezpośrednio w gotówce. Szczerze mówiąc, większość kurierów Postmates woli otrzymywać płatności gotówką niż aplikację. Otrzymanie napiwków w gotówce oszczędza kierowcę przed czekaniem, aż pojawi się w ich środkach, a następnie czekaniem na przelanie na swoje konta bankowe. Gotówka w ręku i gotowa do użycia będzie również bardziej doceniana, choć to zależy wyłącznie od Ciebie, jak napiwek. Jeśli wolisz korzystać z aplikacji, a następnie użyć tej metody, nie będzie pozbawiając kierowcę żadnych wskazówek; to zajmie tylko trochę dłużej.

Postmates Tipping Summary

chociaż nie jest to obowiązkowe, aby dać napiwek kierowcy Postmates, mamy nadzieję, że przekonaliśmy Cię, dlaczego powinieneś to zrobić po przeczytaniu tego artykułu. Personel serwisowy, zwłaszcza ci, którzy pracują dla firm kurierskich na żądanie, polegają na wskazówkach, aby ich pomoc była warta zachodu. Gdyby nie dostali napiwku, wielu pracowałoby za mniej niż płacę minimalną. Pamiętaj, że Twój akt dobroci nie tylko przyniesie korzyści kierowcy, ale także poprawi twoje samopoczucie!