technologia nie jest bezbłędna. Wszelkiego rodzaju błędy zdarzają się cały czas. Zwłaszcza po długim dniu w pracy, gdy chcesz po prostu usiąść przed telewizorem, oglądać Netflix i zrelaksować się. Irytujące, prawda?

Cóż, jeśli widzisz kod błędu NW-3-6 zamiast ulubionego programu telewizyjnego, nie martw się. Mamy więcej niż jedną poprawkę, która pomoże Ci rozwiązać problem.

co to jest kod błędu NW-3-6 i jak go naprawić

zanim zaczniesz naprawiać błąd, prawdopodobnie chcesz wiedzieć, co oznacza ten kod. Wraz z kodem na ekranie pojawi się ten Komunikat:

mamy problem z połączeniem z Netflixem. Spróbuj ponownie lub odwiedź: www.netflix.com/help.

oznacza to, że urządzenie, na którym streamujesz, nie może nawiązać połączenia z Netflixem. Prawdopodobnie jest problem z siecią lub konfiguracją. Jest to więc albo lokalny dostawca Internetu, albo problem z urządzeniem do przesyłania strumieniowego. Na szczęście istnieje kilka rzeczy, które możesz spróbować rozwiązać ten błąd. Oto kilka ogólnych poprawek dla każdego używanego urządzenia do przesyłania strumieniowego.

upewnij się, że Internet działa

zanim zrobisz cokolwiek innego, upewnij się, że router jest włączony, a urządzenie do przesyłania strumieniowego Wi-Fi jest włączone. Następnie sprawdź, czy urządzenie strumieniowe ma dostęp do Internetu.

zauważ, że możesz podłączyć inne urządzenie do Wi-Fi, aby sprawdzić swój sygnał. Jeśli inne urządzenie ma dostęp do Internetu, ale urządzenie do przesyłania strumieniowego nie ma, sygnał może być zbyt słaby. Możesz rozważyć przeniesienie urządzenia do przesyłania strumieniowego bliżej routera.

Uruchom ponownie urządzenie

możliwe, że chwilowa przerwa spowodowała odłączenie urządzenia od sieci Wi-Fi. Jeśli tak jest, po prostu poczekaj, aż ponownie się połączy.

Jeśli urządzenie nie jest odłączone i nie ma dostępu do Internetu, możesz odłączyć je ręcznie i podłączyć ponownie. Może to odświeżyć połączenie.

Możesz również ponownie uruchomić urządzenie, wyłączając je i ponownie włączając, a następnie czekając, aż ponownie połączy się z Internetem. Może to zadziałać, ponieważ ponowne uruchomienie urządzenia oczyszcza pamięć podręczną.

Restart lub Reset routera

innym sposobem jest ponowne uruchomienie routera lub modemu.

Możesz nawet zresetować je do ustawień domyślnych, ale zanim to zrobisz, upewnij się, że znasz swoje poświadczenia. Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła, musisz skontaktować się z dostawcą internetu, aby ponownie się zalogować.

podłącz urządzenie bezpośrednio do modemu

Jeśli router nadal powoduje problemy i ponowne uruchomienie go nie pomaga, możesz go całkowicie pominąć. Kabel Ethernet rozwiąże ten problem w ciągu sekundy. Podłącz urządzenie bezpośrednio do modemu i unikaj problemów z routerem.

zanim to zrobisz, nie zapomnij wyłączyć urządzenia do przesyłania strumieniowego. Przed włączeniem urządzenia najpierw włącz modem i poczekaj na nawiązanie połączenia.

odłącz serwer Proxy

Jeśli podczas oglądania treści Netflixa używasz VPN lub serwera proxy, odłącz je i spróbuj połączyć się z usługą bez nich. Mogą być przyczyną błędu.

Ustaw DNS Na automatyczny dla konsol do gier

ta poprawka jest nieco bardziej szczegółowa i możesz ją wypróbować, jeśli masz konsolę Xbox lub PlayStation.

dla konsoli Xbox wykonaj następujące czynności:

1. Znajdź przycisk przewodnika na kontrolerze i naciśnij go.
2. Otwórz Ustawienia.
3. wybierz ustawienie systemowe.
4. stamtąd wybierz ustawienie sieci, a następnie skonfiguruj sieć.
5. znajdź ustawienia DNS i wybierz opcję.
6. wybierz opcję Automatyczna.
7. Wyłącz konsolę Xbox i włącz ją ponownie, a następnie spróbuj uzyskać dostęp do serwisu Netflix.

W przypadku PlayStation wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz menu główne i wybierz Ustawienia.
2. Znajdź Ustawienia sieci, a stamtąd wybierz Ustawienia Połączenia Internetowego.
3. z tego menu wybierz opcję Niestandardowe.
4. wybierz opcję Połączenia Wi-Fi lub przewodowego.
5. w Ustawieniach adresu IP wybierz opcję Automatyczne.
6. w obszarze Nazwa hosta DHCP wybierz Nie ustawiaj.
7. dla ustawienia DNS i MTU wybierz opcję Automatyczne.
8. dla serwera Proxy wybierz Nie używaj.
9. Po zakończeniu wybierz X, aby zakończyć i wybierz test połączenia, aby sprawdzić, czy rozwiązałeś problem.

Możesz również ustawić statyczny adres IP dla smart TV, wykonując następujące instrukcje:

1. Otwórz menu Ustawienia.
2. wybierz Sieć.
3. stamtąd wybierz Status sieci.
4. upewnij się, że zapisałeś informacje pod adresem IP, podsiecią i bramą.
5. wróć do sieci i wybierz opcję Set Network on manual.
6. wpisz informacje zapisane w odpowiednich polach.
7. wpisz Google public DNS server 8.8.8.8 pod DNS.
8. spróbuj uzyskać dostęp do Netflixa, aby sprawdzić, czy poprawka zadziałała.

naprawianie błędu NW-3-6

jest jeszcze jedna rzecz, której Ci nie powiedzieliśmy.

Jeśli spróbujesz wszystkiego, co zasugerowaliśmy i nic nie zadziała, to może to nie być ty. To może być Netflix. Jeśli ich serwer chwilowo nie działa, nic na to nie poradzisz. Poczekaj chwilę,a następnie spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo. Miejmy nadzieję, że do tego czasu rozwiążą problem.

jednak w większości przypadków nie jest to Netflix, ale twoje połączenie internetowe. Jedna z naszych łatwych poprawek pozwoli Ci oglądać ulubione treści w tej usłudze strumieniowej.